上記のような疑問を抱えてこの記事をご覧いただいているあなたは、失敗のない回線選びをしたいはず。
ただ、なかなかソフトバンク光の本当の使い心地がわかりづらいですよね。
だからこそ本記事では、2025年10月時点で公開されている独自に集めた最新口コミから、「通信速度」「料金」「光BBユニット」「ソフトバンク光テレビ、固定電話」「サポート」「工事」の6項目で徹底検証しました。
この記事を読めば、ソフトバンクを契約した際に自宅環境で本当に十分な速度が出るかを判断でき、最適な契約先が見つかります。
まずは、ソフトバンク光の基本情報からチェックしていきましょう。
【目次】
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※.本記事は掲載時点の情報であり、最新のものとは異なる場合がありますので予めご了承ください。
6つの項目でソフトバンク光の
評判・口コミを徹底調査
ソフトバンク光の契約を検討している方にとって、実際に利用している人の声は契約の判断材料になります。
ここでは、ソフトバンク光の速度や料金、サポート体制など、特に気になる6つの項目に焦点を当て、ユーザーの評判や口コミを徹底的に調査しました。
良い点も悪い点どちらもご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
速度の評判・口コミ | ソフトバンク光は遅い、繋がらない？
ソフトバンク光の通信速度についてアンケートを行った結果、ユーザーの80％以上が問題なく利用できていることが分かりました。
以下は、ソフトバンク光の利用者の通信速度に関する口コミです。
30代・男性
読み込みが安定しているため、安心して利用させていただいてます。映画などの読み込みも途絶えることは無いです。
30代・男性
夫婦共自宅で仕事してるので、リモートで会議なども多いが、回線が途切れることなく安定していて良い
40代・男性
何故か深夜になると動画の読み込みが遅くなる以外は問題がないので。基本的には安定しています。
ソフトバンク光の速度に関する評判は、利用環境や時間帯によって大きく異なることがわかりました。
多くのユーザーは、Web閲覧や動画視聴には十分な速度が出ていると感じています。特にIPv6 IPoE接続を利用している場合、高速で安定した通信が期待できます。
ここで、注意する必要があるのは、「光BBユニット」のレンタルが必須であることです。
ソフトバンク光でIPv6高速ハイブリッド通信を利用するには、月額550円（税込）の光BBユニットをレンタルすることが事実上必須です。
もし光BBユニットを利用せずに市販ルーターのみで接続すると、従来の「IPv4 PPPoE」接続となり、夜間や休日の混雑時に速度低下しやすく、口コミにあるような「遅い」「ラグい」といった不満につながる可能性があります。
したがって、ソフトバンク光を快適に利用するためには、光BBユニットのレンタル料も含めた実質的な月額料金で比較する必要があります。
「みんなのネット回線速度」の直近3ヶ月のデータでは、ソフトバンク光の平均実測値は下り475Mbps、上り421Mbpsで、多くの用途で快適に利用できる速度です。
特に光BBユニットを利用してIPoE接続している場合は、下り平均528.07Mbps、上り平均483.49Mbpsと高速であり、本来のパフォーマンスを発揮できることがわかります。
Point
ソフトバンク光の速度は「IPoE接続＋光BBユニット」の組み合わせでこそ本領を発揮します。夜間や休日など混雑時に速度低下を感じる場合は、光BBユニットを導入してIPv6高速ハイブリッドを利用することが最も効果的な対策です。
みんなのネット回線速度の実測値は以下の通りです。
- 全体の平均：Ping値 16ms、下り 475Mbps、上り 421Mbps
- IPoE接続（光BBユニット利用）の平均：下り 528.07Mbps、上り 483.49Mbps
- PPPoE接続（市販ルーターのみ）の平均：下り 123.16Mbps、上り 64.91Mbps
次に、ソフトバンク光の料金に関する評判を見ていきましょう。
料金の評判・口コミ | ソフトバンク・ワイモバイルユーザーに安いと好評
ソフトバンク光の料金についてアンケートを行った結果、ユーザーの70％以上が問題ないと感じていることが分かりました。
以下は、ソフトバンク光の利用者の料金に関する口コミです。
40代・男性
スマホのセット割があり値引きされるため、満足しています。
50代・男性
それまでドコモ光であったが、家族のスマホをワイモバイルにすることで格安スマホになった他、セット割引を受けられて非常に安くなった。
40代・男性
スマホがソフトバンクの為に、割引になっていて、満足です。
ソフトバンク光の料金については、ソフトバンクまたはワイモバイルのスマートフォンを利用している方から「安い」という良い評判が多く見られます。
なぜ安いという声があるかというと、「おうち割光セット」が適用されるためです。
「おうち割光セット」では、スマホ料金が最大1,100円/月（ソフトバンクの場合）割引されます。
一方、ソフトバンク・ワイモバイル以外のスマホを利用している方からは、「他社と比べて特別安いわけではない」「オプション料金が高く感じる」などの声もあります。
特に、光BBユニットやWi-Fiマルチパックなどのオプションに加入すると、月額料金が高くなるため、契約前に総額を確認することが重要です。
ソフトバンク光 1ギガプラン 月額料金
| プラン名 | 月額料金 （税込） |
スマホセット割 （割引額） |
工事費 実質 無料 |
|---|---|---|---|
| 2年自動更新 プラン |
5,720円 | 最大1,100円/月 （永年） |
あり |
| 自動更新なし プラン |
6,930円 | 最大1,100円/月 （永年） |
あり |
| 5年自動更新 プラン （TVセット） |
5,170円 | 最大1,100円/月 （永年） |
あり |
ソフトバンク光 1ギガプラン 月額料金
| プラン名 | 月額料金 （税込） |
スマホセット割 （割引額） |
工事費実質無料 |
|---|---|---|---|
| 2年自動更新 プラン |
4,180円 | 最大1,100円/月 （永年） |
あり |
| 自動更新なし プラン |
5,390円 | 最大1,100円/月 （永年） |
あり |
ソフトバンク光 10ギガプラン 月額料金
| プラン名 | 月額料金 （税込） |
スマホセット割 （割引額） |
工事費実質無料 |
|---|---|---|---|
| 2年自動更新 プラン |
6,930円 | 最大1,100円/月 （永年） |
あり |
| 自動更新なし プラン |
7,590円 | 最大1,100円/月 （永年） |
あり |
次に、光BBユニットに関する評判・口コミを詳しく見ていきましょう。
光BBユニットの評判・口コミ
50代・男性
BBユニット分が高いと感じます。
ソフトバンク光の「光BBユニット」は、高速通信を行う上で重要な役割を果たす機器です。
良い評判としては、「IPv6 IPoE接続に対応しているため速度が速くなった」「Wi-Fiマルチパックと組み合わせることで家中で快適にインターネットが使える」という声があります。
一方で、「光BBユニットがないとIPv6 IPoEが使えない」「Wi-Fi機能を使うにはWi-Fiマルチパックへの加入が必要」「レンタル料金がかかる」といったデメリットを指摘する口コミも見られます。
特に、Wi-Fiを利用するためには「Wi-Fiマルチパック（月額1,089円）」への加入が必須となるため、別途ルーターを用意しない場合は注意が必要です。
Point
光BBユニットは、ソフトバンク光でIPv6 IPoE接続を利用し高速通信を行うために必須の機器です。単体ではWi-Fi機能が使えないため、Wi-Fiを利用する場合はWi-Fiマルチパック（有料オプション）への加入が必要です。光BBユニットの月額レンタル料：513円（税込）
続いて、光テレビや固定電話オプションの評判・口コミについて見ていきます。
ソフトバンク光テレビ、固定電話の
評判・口コミ
ソフトバンク光では、光回線を利用した「ソフトバンク光テレビ」や「ホワイト光電話」などのオプションサービスを提供しています。
テレビサービスについては、「アンテナ不要で地上波やBSが見られる」「配線がスッキリする」といった利便性を評価する声があります。
しかし、「初期費用がかかる」「見たいチャンネルがスカパー！限定の場合もある」といった意見も見受けられます。
固定電話については、「月額料金が比較的安い」「電話番号を引き継げる」「携帯電話との通話料割引が適用される」といったメリットが挙げられます。
特に、ソフトバンク携帯との通話料がお得になる「ホワイト光電話」は、ソフトバンクユーザーにとって魅力的なオプションです。
ソフトバンク光
オプションサービス料金
| サービス名 | 月額料金 （税込） |
主な特徴 |
|---|---|---|
| ホワイト 光電話 |
513円～ | 固定電話サービス。 ソフトバンク携帯との通話がお得。 |
| 光電話(N) | 550円～ | NTTのひかり電話相当の 固定電話サービス。 |
| BBフォン | 0円 | 基本料金無料の IP電話サービス。 BBフォン同士は通話無料。 |
| ソフトバンク光 テレビ |
825円 | アンテナ不要で地上波/ BSが視聴可能。 |
| スカパー！ | 2,409円～ | 多チャンネル放送サービス。 別途契約が必要。 |
次に、カスタマーサポートや接客に関する評判・口コミを見ていきましょう。
カスタマーサポート・接客の
評判・口コミ
ソフトバンク光のカスタマーサポートや接客については、ユーザー間で評価が分かれる傾向にあります。
「丁寧な対応だった」「問題がスムーズに解決した」といった良い評判がある一方で、「電話が繋がりにくい」「担当者によって対応にばらつきがある」「たらい回しにされた」といった不満の声も見受けられました。
特に、引っ越しシーズンやキャンペーン期間中など、問い合わせが集中する時期は、電話が繋がりにくいと感じるユーザーが多いようです。
公式サイトではチャットサポートやAIチャットも提供されています。そのため、急ぎでない問い合わせや簡単な質問であれば、チャットサポートの利用も検討すると良いでしょう。
Point
ソフトバンク光のカスタマーサポートは、混雑状況によって繋がりにくい場合があります。公式サイトのチャットサポートやAIチャットも活用し、問い合わせ内容に応じて使い分けましょう。最後に、工事に関する評判・口コミを確認していきます。
工事の評判・口コミ
ソフトバンク光の開通工事に関する評判は、概ねスムーズに進むという声が多いです。
「工事担当者が丁寧だった」「予定通りに工事が終わった」といった好意的な意見が見られます。
しかし、一部では「工事日の調整がしにくい」「立ち合い工事に時間がかかった」「工事担当者の態度が悪かった」といった不満の声もあります。
特に、新規で光回線を導入する場合や、建物状況によっては工事に時間がかかったり、追加費用が発生したりする可能性もあります。
事前に工事内容や注意事項をしっかり確認しておくことが大切です。
また、フレッツ光や光コラボからの乗り換え（転用・事業者変更）の場合、原則として工事不要でスムーズに切り替えができるため、この点をメリットと感じるユーザーも多いです。
ソフトバンク光の満足度調査の
結果
ソフトバンク光の利用を検討している方は、実際の利用者の満足度が気になることでしょう。
ここでは、ソフトバンク光の様々な側面における満足度について解説します。
通信速度や料金、割引や特典といった、光回線を使ううえで重要な項目での評価をまとめましたので、ぜひ参考にしてください。
利用者105人に利用満足度をアンケート形式で聞いた結果、以下のような結果となりました。
105人にソフトバンク光の使い心地を
聞いた結果
- 通信速度：3.85/5
- 料金：3.40/5
- 割引・特典：3.59/5
- 総合満足度（3項目の平均）：3.61/5
1つずつ詳細を見ていきましょう。
通信速度：安定感と速さに高評価
（平均3.85点）
通信速度については、多くのユーザーが「夜でもネット回線が乱れない」「動画の再生やネットサーフィンでストレスを感じない」と感じており、平均満足度は3.85点と高い評価を得ています。特にスマホやPCを複数台接続しても安定しているというコメントも見られ、通信品質の高さがうかがえます。
一方で「夕方になると動画の読み込みが遅くなる」「ゲーム中に回線が落ちることがある」といった意見もあり、混雑時間帯の通信状況に課題を感じているユーザーも一部存在します。
料金：スマホとのセット割は魅力、
でも割高感も（平均3.40点）
料金に関する評価は平均3.40点。スマホとのセット割によって「料金を抑えられている」と評価する声がある一方、「他社と比べて特別安いとは思わない」「もっとシンプルな料金プランがあれば」といった、やや不満の声も散見されました。ソフトバンクユーザーにとってはメリットが大きいものの、通信費全体で見ると、コストを意識する層にはやや割高と映るケースもあるようです。
割引・特典：キャッシュバックの
満足度は高め（平均3.59点）
「キャッシュバックが高額だった」「スマホとのセット割が分かりやすくてお得感がある」といったポジティブな意見が多く、割引・特典についての満足度は3.59点となりました。ただし一部には「特典の適用条件が分かりにくかった」「長く使っても割引が増えない」といった指摘もあり、特典内容や案内方法に改善の余地が見られます。
総合満足度：平均3.61点、バランスの取れたサービス
通信速度・料金・割引特典の3項目を総合してみると、平均満足度は3.61点。全体的には「やや満足寄り」という評価に収まっており、通信品質や割引の面で一定の評価を得ていることが分かります。
一方で、価格の透明性や特典内容の分かりやすさといった、導入後のユーザー体験に関わる要素に対する課題も見えてきました。
ソフトバンク光の基本情報 |
プロバイダはYahoo!BB
ソフトバンク光は、NTTのフレッツ光回線とソフトバンクグループのYahoo!BBが、プロバイダとして一体になった光回線サービスです。
日本全国の幅広いエリアで利用でき、安定した高速インターネットが強みです。
特にソフトバンクやワイモバイルのスマートフォンユーザーには、お得なセット割引が適用されるため、通信費全体を節約できます。
まず、ソフトバンク光の料金プランや各種オプションなど、サービス全体の基本情報について詳しく解説していきます。
料金プラン |1ギガ
（下り最大通信速度1Gbps）
ソフトバンク光の1ギガプランは、一般的なインターネット利用におすすめのプランです。最大通信速度は下り・上りともに1Gbpsで、Webサイトの閲覧や動画視聴、オンライン会議など、日常使いで困ることはほとんどありません。
契約期間の異なるプランや、Netflixとセットになったプランも提供されており、ご自身のライフスタイルに合わせて選択できます。
ソフトバンク光 1ギガプラン
（戸建て）料金詳細
| プラン名 | 月額料金（税込） | 契約期間 | 最大通信速度 |
|---|---|---|---|
| 2年自動更新 プラン |
5,720円 | 2年 | 下り/上り 最大1Gbps |
| 自動更新なし プラン |
6,930円 | 縛り なし |
|
| 5年自動更新 プラン （TVセット） |
5,170円 | 5年 | |
| Netflixパック （プレミアム） |
6,970円 | 2年 | |
| Netflixパック （スタンダード） |
6,270円 | 2年 | |
| Netflixパック （ベーシック） |
5,870円 | 2年 |
ソフトバンク光 1ギガプラン
（マンション）料金詳細
| プラン名 | 月額料金（税込） | 契約期間 | 最大通信速度 |
|---|---|---|---|
| 2年自動更新プラン | 4,180円 | 2年 | 下り/上り 最大1Gbps |
| 自動更新なしプラン | 5,390円 | 縛り なし |
|
| Netflixパック （プレミアム） |
6,360円 | 2年 | |
| Netflixパック （スタンダード） |
5,660円 | 2年 | |
| Netflixパック （ベーシック） |
5,260円 | 2年 |
ソフトバンク光の1ギガプランは、他のプランと比較して安いため、多くの方におすすめできるプランです。
続いて、より高速な10ギガプランについて見ていきましょう。
料金プラン | 10ギガ
（下り最大最大通信速度10Gbps）
ソフトバンク光の10ギガプランは、大容量データのダウンロードやオンラインゲーム、4K/8Kの高画質動画視聴など、より高速なインターネット環境が必要な方におすすめです。最大通信速度は下り・上りともに10Gbpsと、1ギガプランの10倍です。10ギガプランも、契約期間を縛りなしか2年を選べるうえにNetflixパックがあります。
ソフトバンク光 10ギガプラン料金詳細
| プラン名 | 月額料金 （税込） |
契約期間 | 最大通信速度 |
|---|---|---|---|
| 2年自動更新プラン | 6,930円 | 2年 | 下り/上り最大10Gbps |
| 自動更新なしプラン | 7,590円 | 縛り なし |
|
| Netflixパック （プレミアム） |
8,560円 | 2年 | |
| Netflixパック （スタンダード） |
7,860円 | 2年 | |
| Netflixパック （ベーシック） |
7,460円 | 2年 |
ソフトバンク光の10ギガプランは、光回線の中でも最高クラスの通信速度を誇ります。
次に、インターネットだけでなく、電話サービスやテレビサービスといったオプションについて見ていきましょう。
固定電話オプション | 光電話
ソフトバンク光では、NTTの光回線を利用した固定電話サービス「光電話」を提供しています。従来の固定電話と比べて月額料金や通話料を抑えることができ、インターネット回線とセットで利用することで、よりお得になります。
ソフトバンク光の
主な固定電話オプション
| サービス名 | 概要 | 月額料金 （税込） |
|---|---|---|
| ホワイト 光電話 |
ソフトバンク光の 光電話サービス。 ソフトバンク携帯への 通話料が無料に なるオプションも選べます。 |
513円～ |
| 光電話(N) | NTTのひかり電話と ほぼ同等のサービス。 必要な機能に合わせて 複数のプランがあります。 |
550円～ |
| BBフォン | IP電話サービス。 BBフォン同士の 通話料は無料です。 |
0円 |
光電話を利用することで、現在の電話番号をそのまま引き継ぐことも可能です（一部条件あり）。
続いて、テレビオプションについて解説します。
テレビオプション |光テレビ
、スカパー
ソフトバンク光では、インターネット回線を利用してテレビ視聴を楽しむことができるオプションサービスも提供しています。アンテナ設置が不要なため、天候に左右されずに安定した映像を楽しめます。
ソフトバンク光の主なテレビオプション
| サービス名 | 概要 | 月額料金 （税込） |
|---|---|---|
| ソフト バンク 光テレビ |
地デジ・BSデジタル放送を アンテナなしで視聴できます。 追加チャンネルの契約も可能です。 |
825円～ |
| スカパー！ | CSデジタル放送の 専門チャンネルを 視聴できます。 多チャンネル放送を 楽しみたい方向けです。 |
2,409円～ （別途、 スカパー！の 視聴料が必要） |
光回線だけでインターネット・電話・テレビ全て楽しめるのがソフトバンク光の魅力です。
次に、お得なスマホセット割「おうち割光セット」に必須のオプションについて見ていきましょう。
おうち割光セットに必須のオプションパック
ソフトバンクやワイモバイルのスマートフォンユーザーが、ソフトバンク光の月額料金割引「おうち割光セット」を適用するには、特定のオプションパックへの加入が必要です。Point
おうち割光セットを適用するためには、「光BBユニットレンタル」「Wi-Fiマルチパック」「BBセキュリティ」の3つのオプションがセットになった「オプションパック」（月額550円/税込）への加入が必要です。このオプションパックに加入することで、IPv6高速ハイブリッド通信が利用可能で、ネット環境がより快適になります。
おうち割光セットは、スマホの月額料金が最大1,100円割引（ソフトバンクの場合）になるお得なサービスです。
続いて、工事ができない場合におすすめのサービスについてご紹介します。
工事ができない方はホームルーター「Softbank Air」も選べる
集合住宅のルールや工事の都合などで光回線の開通工事が難しい場合でも、ソフトバンクのインターネットサービスを利用する方法があります。それが、コンセントに挿すだけで使えるホームルーター「SoftBank Air」です。
SoftBank Airの主な特徴
- 工事不要でコンセントに挿すだけでWi-Fi環境が整う
- データ容量が無制限（一部例外あり）
- 端末を置くだけなので引越し時も持ち運びが簡単
- SoftBankやY!mobileのスマホとセットで「おうち割光セット」が適用可能
SoftBank Airは、手軽にインターネットを始めたい方や、工事が難しい環境の方におすすめの選択肢です。SoftBank Airを1番お得に契約できるモバレコエアーの詳細は、以下よりご確認ください。
モバレコエアーの詳細を
確認する
※ボタンを押すと解説記事へ進みます
最後に、オンラインゲームや高画質動画視聴をメインに考えている方向けの、別の光回線サービスについて解説します。
オンラインゲームや高画質動画の視聴向けならNURO光もおすすめ
ソフトバンク光の通信速度でも一般的なインターネットサービスは問題なく使えますが、特にオンラインゲームを頻繁にプレイする方や、高画質動画を多数視聴する方など、より高速で安定した通信を求める場合は、NURO光もおすすめです。NURO光は、独自の光回線を使用しているため、一般的な光回線よりも高速な通信速度がでるとされています。
NURO光の主な特徴
- 下り最大2Gbps（一部エリアでは10Gbpsプランも提供）
- 独自の回線を使用しているため、安定した高速通信が期待できる
- ソフトバンクスマホのセット割「おうち割光セット」が適用可能
- 提供エリアが限定的（全国ではない）
お住まいの地域がNURO光の提供エリア内であれば、選択肢の一つとして検討してみるのも良いでしょう。以下のボタンより詳細をご覧いただけるので気になる方はご覧ください。
NURO光の詳細は下記の記事から確認いただけます。
NURO光の評判は悪い？
口コミから速度や料金などの
メリットとデメリットを徹底解説
※ボタンを押すと解説記事へ進みます
ソフトバンク光の料金が
高いと感じる3つの理由と対処法
ソフトバンク光はおうち割 光セットやキャンペーンを利用することでお得に使える光回線ですが、中には「思ったより高い」と感じる人もいます。その原因は主に以下の3つです。
ソフトバンク光が高いと感じる主な理由
- 不要なオプションに加入してしまっている
- 工事費の分割払いが月額料金に含まれている
- 光BBユニットのレンタル料を把握できていない
これらを正しく理解し、必要に応じて解約・見直しを行えば、月額料金の負担を軽減することが可能です。
不要なオプションに
加入していませんか？
ソフトバンク光には、インターネットや生活を便利にするためのオプションが30種類以上（具体的には28種類）用意されています。中には必須とされるものもあれば、加入しなくても問題ないサービスもあり、内容を正しく理解していないと「思ったより高い」と感じてしまう原因になります。
おうち割 光セットを受けるために必須の3つのオプション
- 光BBユニットレンタル（月額550円）
- Wi-Fiマルチパック（月額1,089円）
- 固定電話サービス（ホワイト光電話、光電話（N）、BBフォンのいずれか）
これら3つは「おうち割 光セット」を適用するために必須です。個別に契約すると合計1,600円以上かかりますが、オプションパックとして月額550円（税込）で利用できるため、必須オプションはパックで加入するのが断然お得です。
一方で、以下のようなオプションは利用しない人にとっては不要であり、解約することで月額料金を抑えられます。
- Yahoo! BB基本サービス
- BBソフト（セキュリティ・ユーティリティ系）
- 各種サポートサービス（訪問サポート、安心サポートなど）
- 生活関連サービス（見守り・暮らしサポートなど）
Point
不要オプションは「My SoftBank for Broadband」にログインすることで確認できます。解約は「My SoftBank」または「ソフトバンク光サポートセンター」へ連絡すれば可能です。ただし、オプションを解約する際には以下の注意点があります。
- 「おうち割 光セット」の必須オプションを解約すると割引が適用されなくなる
- 月額料金は日割りにならない（解約月は満額発生）
- レンタル機器は返却が必要になる場合がある
- 一部オプションには解約金が発生することがある
また、販売代理店によっては不要なオプションを強く勧められるケースも報告されています。加入前に条件を必ず確認し、信頼できる窓口から申し込むことが大切です。
特に「GMOとくとくBB」は、ソフトバンク光を含む光回線で高額キャッシュバックやルーター無料レンタルなど特典が手厚く、不要なオプションに縛られにくい優良代理店としておすすめされています。
工事費の分割払いが
含まれていませんか？
ソフトバンク光の新規契約では工事費が発生しますが、キャンペーンの適用によってほとんどのケースで「実質無料」となります。ただし注意が必要なのは、工事費がその場で0円になるわけではなく、毎月の請求に「分割払い」として加算され、同額が「キャンペーン割引」として差し引かれる仕組みになっている点です。
そのため請求明細には「工事費分割払い」と「工事費割引」が両方記載され、一見すると「料金が高い」と誤解してしまう人が少なくありません。
実際には両者が相殺されているため、負担はありません。
ソフトバンク光 工事費の目安
| 住居タイプ | 工事費総額 | 分割回数 | 月額負担 |
|---|---|---|---|
| 戸建て | 26,400円 | 36回払い | 733円 |
| マンション | 26,400円 | 36回払い | 733円 |
キャンペーンが適用されていれば、毎月733円の「工事費分割払い」と同額の「工事費割引」が発生し、差し引き0円になります。
ただし請求明細には工事費の項目が残るため、初めて見る方は「工事費を請求されているのでは？」と勘違いしやすい点に注意しましょう。
Point
ソフトバンク光の工事費はキャンペーン利用で「実質無料」です。請求明細では「工事費分割払い」と「同額割引」が必ずセットで記載されるので、両方を確認して正しく理解しましょう。ソフトバンク光の工事費は「実質無料」ですが、途中解約には注意が必要です。
注意点
割引は分割払いと同じ回数だけ適用される仕組みのため、契約途中で解約すると残りの工事費割引が受けられず、未払い分が一括請求されます。契約期間を満了する前に解約を検討している方は、残債の有無を必ず確認しましょう。
光BBユニットの料金を
把握していますか？
ソフトバンク光を快適に利用するには、専用ルーター「光BBユニット」が事実上必須です。これをレンタルしないとIPv6高速ハイブリッドが利用できず、速度低下の原因になります。
ただし、この光BBユニットは月額550円（税込）かかり、さらにWi-Fiを使うには「Wi-Fiマルチパック」（月額1,089円）も必要です。
合計すると月額1,600円前後の追加コストが発生します。
- 光BBユニット：550円
- Wi-Fiマルチパック：1,089円
- 合計：1,639円（税込）
光BBユニット関連の注意点
- 契約前にオプション費用を含めた実質月額料金を確認しておかないと「思ったより高い」と感じる
- Wi-Fi利用は別料金のため、合算すると割高に見える
- スマホセット割で割引が入る場合はトータルでお得になるケースもある
Point
光BBユニットはソフトバンク光の高速通信に必須。オプション費用込みの総額を他社回線と比較し、自分にとって本当にお得か判断することが大切です。次に、これらの評判・口コミから見えてくるソフトバンク光のメリットについて詳しく解説します。
良い評判・口コミからわかる
ソフトバンク光のメリット
ソフトバンク光の利用者の声からは、多くのメリットが見えてきます。
特に、特定のスマートフォンユーザーにとっての料金面の魅力や、回線品質、キャンペーンの豊富さなどが挙げられます。
ここでは、良い評判・口コミからわかるソフトバンク光の7つのメリットを具体的にご紹介します。
ソフトバンク光のメリット
- ソフトバンク・ワイモバイルユーザーは
スマホセット割で安く使える - フレッツ光、光コラボレーションの方は
乗り換えが工事不要で便利 - NTT回線なので全国エリアで申込できる
- 工事費無料や高額キャッシュバックなど
キャンペーンが豊富 - 他社の違約金を10万円まで還元できる
- 開通前レンタルでSoftbank Airをレンタルできる
- 引越しの工事費が無料
1つずつ詳細を見ていきましょう。
良い評判・口コミ①ソフトバンク
・ワイモバイルユーザーは
スマホセット割で安く使える
ソフトバンク光の最大のメリットは、ソフトバンクまたはワイモバイルのスマホを利用している場合に適用される「おうち割光セット」です。この割引は、家族のスマホ料金も含む最大10回線まで適用され、1台あたり最大1,100円（税込）の割引が永年続くため、通信費全体を節約できます。
たとえば、家族4人でソフトバンクのスマホを利用している場合、月額最大4,400円もお得になる計算です。
これは他社の光回線にはない魅力です。結果として、ソフトバンク・ワイモバイルユーザーにとっては、ソフトバンク光は料金重視の方におすすめとなります。
良い評判・口コミ②フレッツ光、
光コラボレーションの方は乗り換えが
工事不要で便利
現在フレッツ光または他の光コラボレーションサービスを利用していれば、ソフトバンク光への乗り換えはスムーズです。なぜスムーズかというと、「転用」や「事業者変更」という手続きを利用することで、原則として新たな工事が不要となるためです。
回線工事の立ち会いや費用が発生しないため、手軽に乗り換えが完了します。
そのため、現在利用している回線に不満がある場合でも、工事の手間なくソフトバンク光へ移行できるのは大きなメリットです。
良い評判・口コミ③NTT回線なので
全国エリアで申込できる
ソフトバンク光は、NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光回線設備を利用している「光コラボレーション」サービスです。そのため、フレッツ光が提供されているエリアであれば日本全国どこでも申し込むことが可能です。都市部はもちろん、地方にお住まいの方でも安定しているインターネット回線を利用できます。
提供エリアが広いことは、引っ越しが多い方や特定の地域にしか対応していない独自回線に比べて選択肢が広がるという点で大きな強みとなります。
つまり、全国どこでも安定した光回線を利用したい方にとって、ソフトバンク光はおすすめの光回線の1つと言えます。
良い評判・口コミ④工事費無料や高額キャッシュバックなどキャンペーンが豊富
ソフトバンク光は、新規契約者向けのキャンペーンが充実しています。特に魅力的なのが「工事費実質無料キャンペーン」です。通常26,400円（税込）かかる工事費が月々の割引で実質0円になるため、初期費用を2万円以上も抑えることができます。
さらに、代理店経由で申し込むと高額なキャッシュバックが受け取れるキャンペーンも多数実施されています。
たとえば、GMOとくとくBBでは最大50,000円のキャッシュバックなど、お得に契約を開始できる機会が多いです。
良い評判・口コミ⑤他社の違約金を
10万円まで還元できる
他社からソフトバンク光へ乗り換える際に、現在の回線の解約金や工事費残債を心配する方も多いでしょう。しかし、ソフトバンク光には「あんしん乗り換えキャンペーン」があります。
あんしん乗り換えキャンペーンにより、他社で発生した違約金や撤去工事費などを、最大10万円まで還元してもらえます。
このキャンペーンがあることで、現在の契約期間が残っている方でも金銭的な負担を気にすることなく、安心してソフトバンク光へ乗り換えることが可能です。
そのため、違約金がネックで乗り換えをためらっていた方にとってはメリットと言えるでしょう。
良い評判・口コミ⑥開通前レンタルでSoftbank Airをレンタルできる
光回線の工事には時間がかかり、開通までインターネットが使えない期間が発生することがあります。ソフトバンク光では、このような不便さを解消するために「開通前レンタル」サービスを提供しています。
このサービスは、光回線が開通するまでの期間、工事不要のホームルーターである「SoftBank Air」または「Pocket WiFi」を無料でレンタルできるサービスです。
このサービスを利用することで、引っ越し後や光回線工事待ちの期間でもすぐにインターネットを利用できます。
特に、すぐにインターネットが必要な方や、開通までの空白期間を避けたい方にとって嬉しいメリットと言えるでしょう。
良い評判・口コミ⑦引越しの工事費が無料
ソフトバンク光は、引っ越しが多い方にとってもメリットがあります。ソフトバンク光を利用中に引っ越しをする場合、移転先の工事費が無料になるキャンペーンが適用されることがあります。
そのため、引っ越しに伴うインターネット回線の再設置費用を抑えることができます。
ただし、キャンペーン適用には条件がある場合があるため、引っ越しが決まった際は事前にソフトバンク光のサポートに確認することが重要です。
以上が、評判や口コミから見るソフトバンク光のメリットです。早速ソフトバンク光の契約に進みたい方は、以下のボタンより公式サイトへお進みください。
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ソフトバンク光の申し込みはこちら次に、ソフトバンク光の悪い評判・口コミから見えてくるデメリットについて解説します。
悪い評判・口コミからわかる
ソフトバンク光のデメリット
ソフトバンク光には多くのメリットがある一方で、利用者の声からいくつかのデメリットも見えてきます。
特に、スマホとのセット割を最大限に活かせない場合の料金面や、特定のオプション利用に関する注意点、サポート体制に関する懸念などが挙げられます。
ここでは、悪い評判・口コミからわかるソフトバンク光の6つのデメリットを具体的にご紹介します。
ソフトバンク光のデメリット
- ソフトバンク・ワイモバイルのスマホを
使っていないと料金が高くなる - 一人暮らしだとスマホセット割の恩恵を
受けにくい可能性がある - 専用ルーターの光BBユニットを使わないとiPv6対応にならない
- 光BBユニット単体ではWi-Fiが使えない
- カスタマーセンターが繋がりづらい・最悪と評判がある
- 公式サイトは特典が少ないため、新規契約は代理店の方がお得
悪い評判・口コミ①ソフトバンク
・ワイモバイルのスマホを
使っていないと料金が高くなる
ソフトバンク光の料金については、ソフトバンク・ワイモバイルのスマホを利用していない場合に「割高に感じる」という声が寄せられています。20代・女性
会社員・二人暮らし・利用期間 1年以内
料金について不満がある
セット割を組まないと割高
このような悪い評判・口コミが生まれてしまう原因は、「おうち割 光セット」が、ソフトバンクまたはワイモバイルのスマホを利用している場合のみに適用される割引であるためです。
他社のスマホを使っているユーザーにはこの割引が適用されず、結果として料金が割高に感じられてしまいます。
実際にスマホ割がない場合、戸建てで月額5,720円（税込）、マンションで月額4,180円（税込）となり、他社光回線と比べて同等かやや高めの料金設定です。
では、実際に料金の高さを避けるためにはどうすれば良いのでしょうか。対処法は以下の通りです。
- ソフトバンク・ワイモバイルのスマホを利用している場合は、必ず「おうち割 光セット」に加入して割引を受ける
- 他社キャリアのスマホを使っている場合は、光回線もそのキャリアに合わせて選ぶ（例：ドコモならドコモ光、auならauひかり）
- 二人暮らしや家族世帯の場合は、スマホと光回線をセットで契約したときの「通信費の合計額」で比較検討する
Point
ソフトバンク光は単体では特別安いわけではなく、スマホ割を組み合わせて初めて強みを発揮します。他キャリア利用者は「光回線＋スマホの総額」で最もお得になる組み合わせを探すことが大切です。
悪い評判・口コミ②一人暮らしだと
スマホセット割の恩恵を受けにくい
可能性がある
ソフトバンク光は、家族でスマホを複数回線契約している場合に「おうち割 光セット」の割引効果が大きくなります。しかし一人暮らしの場合、割引が1回線分しか適用されないため「思ったよりお得ではない」と感じる人もいます。
40代・男性
個人事業主・一人暮らし・利用期間 3年以上
料金について不満がある
もっと安くなって欲しいので。
このような口コミが生まれる原因は、「おうち割 光セット」が家族回線の多い世帯ほど恩恵が大きくなる設計だからです。
一人暮らしの場合、割引額が毎月1,100円程度に留まるため、光回線の基本料金が割高に感じられやすいのです。
対処法は以下の通りです。
- 一人暮らしなら「キャンペーン重視」で代理店から申し込んで初期費用やキャッシュバックで差を埋める
- スマホ割の恩恵が少ない場合は、より安価な光回線やホームルーターも比較検討する
- 近い将来に家族と同居予定があるなら、将来的な割引効果も踏まえて契約を考える
Point
一人暮らしの場合、スマホセット割の割引額は限定的です。光回線選びでは「月額料金＋キャンペーン特典」の総額で比較検討するのが失敗しないコツです。
他の光回線と比較したい方は、以下よりおすすめ光回線の比較記事をご覧ください。
光回線のおすすめ11選をチェックする
悪い評判・口コミ③専用ルーターの
光BBユニットを使わないとiPv6対応に
ならない
ソフトバンク光では、快適な通信に欠かせない「IPv6高速ハイブリッド」が利用できますが、専用ルーター「光BBユニット」をレンタルしないと利用できません。そのため「追加料金がかかるのが不満」という声が寄せられています。
50代・男性
個人事業主・1人暮らし・利用期間 1年以内
料金について不満がある
BBユニット分が高いと感じます。
原因は、ソフトバンク光が「光BBユニット」でしかIPv6接続を開放していない仕組みにあります。
他社の光回線では市販ルーターでIPv6が使えることが多いため、比較すると不便に感じやすいのです。
光BBユニットをレンタルしない場合、従来の「IPv4 PPPoE」接続となり、回線が混雑しやすい夜間などに速度低下を感じる可能性があります。
対処法は以下の通りです。
- 「光BBユニット」（月額550円）をレンタルしてIPv6高速ハイブリッドを利用する
- 光BBユニットのレンタル料を避けたい人は、市販ルーターでIPv6が使える「ドコモ光」「auひかり」など他社回線を検討する
Point
ソフトバンク光の高速通信は「光BBユニット」が前提です。ルーター費用込みで実質の月額料金を考えることが大切です。
悪い評判・口コミ④光BBユニット単体ではWi-Fiが使えない
ソフトバンク光でIPv6高速ハイブリッドを利用するために必須の「光BBユニット」ですが、機器単体ではWi-Fi機能がなく「無線が使えない」と不満を感じる口コミもあります。このような口コミが生まれる原因は、光BBユニットがあくまで「IPv6対応のルーター」であり、Wi-Fi機能が標準搭載されていないためです。
自宅でWi-Fiを利用するためには、別途「Wi-Fiマルチパック」（月額1,089円・税込）に加入するか、市販のWi-Fiルーターを自分で用意する必要があります。
光BBユニットのレンタル料（月額550円）とWi-Fiマルチパックの料金を合わせると、月額1,602円（税込）の追加費用が発生するため、結果的にトータルの月額料金が高くなる要因となります。
対処法は以下の通りです。
- Wi-Fiを利用する場合は「Wi-Fiマルチパック」を追加して簡単に接続環境を整える
- SoftBank・Y!mobileスマホユーザーは「おうち割 光セット」の割引で追加費用を相殺できるケースもあるので検討する
- それ以外のキャリアを利用している人は、キャリア別割引がある光回線（ドコモ光・auひかりなど）の方が安くなる可能性が高いのでそちらを利用する。
Point
ソフトバンク光では「IPv6接続＋Wi-Fi」を両立させると月額コストが上がりやすいです。スマホキャリアとのセット割も含め、トータルで安くなる回線を選ぶことが大切です。
利用中のスマホキャリアに合わせた割引で安い光回線を利用したい方は、下記の記事で自身のスマホとセット割が適用できる安い光回線を確認しましょう。
本当に安い光回線はどこ？
月額料金を比較し
おすすめの6社を解説
※ボタンを押すと解説記事へ進みます
悪い評判・口コミ⑤
カスタマーセンターが繋がりづらい
・最悪との声もある
ソフトバンク光のカスタマーセンターについては、「電話が繋がりにくい」「待ち時間が長い」「対応が悪い」といった悪い評判が見られます。特に、引っ越しシーズンやキャンペーンの申込が集中する時期には、電話が混み合い、なかなかオペレーターに繋がらないことがあります。
回線の繋がりやすさから、問題解決に時間がかかったり、ストレスを感じたりするユーザーも少なくありません。
緊急性の低い問い合わせや簡単な内容は、チャットサポートやAIチャット、FAQなどを活用することで解決できる場合もあります。
つまり、サポート対応の質や待ち時間に不安を感じる場合は、他の連絡手段も視野に入れておく必要があるでしょう。
悪い評判・口コミ⑥公式サイトは特典が少ないため、新規契約は代理店の方がお得
ソフトバンク光の公式サイトでもキャンペーンは実施されていますが、新規契約者向けのキャッシュバック金額や特典内容は、代理店と比較すると少ない傾向にあります。多くの代理店では、公式サイトよりも高額なキャッシュバックや、独自のキャンペーン（例：Nintendo Switchプレゼントなど）を提供していることもあります。
このことを知らずに契約してしまった方から、以下のような口コミが挙げられています。
30代・男性
会社員・3人家族・利用期間 1年以内
割引・特典について不満がある
あまりキャッシュバックのを受けていないと思う
なぜ代理店がキャンペーンを実施しているかというと、代理店が競争力を高めるために独自の特典を上乗せしているためです。
新規でソフトバンク光を契約する際は、代理店のキャンペーン内容を比較検討することが重要と言えます。
最もお得に契約するためには、信頼できる代理店を選ぶことをおすすめします。
特にGMOとくとくBBは「受け取り時期が早い」「手続きが簡単」と評判で、確実にキャッシュバックを受け取りたい人におすすめです。
高額キャッシュバックをすぐに受け取れて、Wi-Fiルーターが無料でレンタルできるので、ソフトバンク光をお得に契約可能です！
ソフトバンク光をお得に申し込みたい方は、以下より契約ください。
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ソフトバンク光の申し込みはこちら悪い評判・口コミ⑦オンラインゲーム中に通信速度の遅さを感じる場合が
ある
オンラインゲームをするユーザーの中には、ソフトバンク光の通信速度に不満を感じているという口コミもあります。40代・男性
会社員・４人家族・利用期間 1年～2年
通信速度について不満がある
子供がプレイしているオンラインゲームのローディングが長かったり、キャラクターがカクカク動いてラグいので、通信速度に関しては今ひとつだなと感じています。
特に夜間や休日など、利用者が集中する時間帯は回線が混雑しやすく、ラグ（遅延）や読み込みの長さを実感する人が少なくありません。
オンラインゲームはリアルタイム性が重要なため、こうした速度低下は大きなストレスにつながります。
考えらえれる原因は以下の通りです。
- ソフトバンク光が利用しているNTT回線（フレッツ光）は「光コラボ回線」であり、ユーザーが集中する時間帯には混雑が発生しやすい
- IPv4接続のままだと回線経路が混み合い、特にゲームのようなリアルタイム通信で遅延が起こりやすい
- 「光BBユニット」を利用していない場合、IPv6高速ハイブリッド通信が使えず本来の速度が出にくい
これらの問題に対する対処法は以下の通りです。
- 光BBユニットを導入する：月額550円でレンタルでき、IPv6高速ハイブリッド接続が利用可能に。速度改善の効果が大きい
- 有線LANで接続する：Wi-Fiでは干渉や電波状況で遅延が起こるため、ゲーミングPCや据え置き型ゲーム機は有線接続がおすすめ
- 利用時間帯を工夫する：夜間帯の混雑を避け、通信が安定している時間に利用する
- 他社回線を検討する：オンラインゲームを重視するなら、独自回線で混雑に強い「NURO光」や「auひかり」も選択肢に入る
Point
オンラインゲームの快適性を重視するなら「光BBユニットの導入＋有線接続」が基本対策。どうしても改善しない場合は、混雑に強い独自回線（NURO光やauひかり）への乗り換えも検討しましょう。
まとめ・コラム
- ソフトバンク光の速度はIPv6 IPoE接続で快適だが、時間帯によっては混雑することも。
- ソフトバンク・ワイモバイルユーザーは「おうち割光セット」で料金が大幅に安くなる。
- 光BBユニットはIPv6 IPoEに必須だが、Wi-Fi機能は別オプションが必要。
- 電話やテレビオプションは便利だが、別途費用がかかる。
- カスタマーサポートは繋がりにくい場合があり、チャットなどの活用も検討すべき。
- 工事は概ねスムーズだが、一部不満の声も。転用・事業者変更は工事不要で便利。
- メリットはスマホセット割、工事不要の乗り換え、全国エリア対応、豊富なキャンペーン、違約金還元、開通前レンタル、引っ越し工事費無料など多岐にわたる。
- デメリットはスマホセット割非適用時の料金、一人暮らしの割引恩恵の少なさ、光BBユニット必須とWi-Fi追加料金、サポートの繋がりにくさ、公式サイトの特典の少なさ。
ここまで、ソフトバンク光の評判からメリット・デメリットを解説しました。次の章では、これらの情報を元にどのような人にソフトバンク光がおすすめなのかを解説します。
ソフトバンク光の契約を悩まれている方は、本当にソフトバンク光が自分に合っているのか確認するために是非、ご参考ください。
ソフトバンク光がおすすめな人の特徴
ソフトバンク光は万人に最適な回線ではありませんが、特定の条件に当てはまる人にとっては非常にお得に利用できる光回線です。ここでは、どんな人にソフトバンク光がおすすめなのかを詳しく解説します。
ソフトバンク光がおすすめな人の特徴
ソフトバンクまたはワイモバイルの
スマートフォンを契約している人
最大のメリットは、スマホセット割「おうち割光セット」です。ソフトバンク・ワイモバイルのスマホユーザーは、光回線とセットにすることで月額最大1,100円（税込）の割引が受けられます。この割引は家族全員に適用されるため、世帯人数が多いほどお得になります。
Point
家族4人がソフトバンクスマホなら、年間で約52,800円も通信費を節約できます！
特に、すでにソフトバンクでスマホを使っている家庭にとっては「乗り換え不要でそのまま大きな割引を得られる」点が最大の魅力です。
キャンペーンや割引特典を重視する人、または他社からの乗り換えに伴う費用を抑えたい人
ソフトバンク光は新規契約・他社からの乗り換え時に特典が豊富です。代理店経由で申し込むと、公式での申込みよりキャッシュバック額が高くなるケースがあり、さらに公式特典の工事費無料キャンペーンや、他社違約金を最大10万円まで還元してくれる制度もあります。
- 代理店限定の高額キャッシュバック（3〜4万円以上）
- 工事費実質無料キャンペーン
- 他社違約金を最大10万円まで還元
特に「他社から乗り換えたいが違約金がネック」という人には心強いサービスです。
プロバイダ選びの手間を省きたい人、または回線とプロバイダの一元管理を希望する人
ソフトバンク光はプロバイダ一体型サービス（Yahoo!BB）を採用しており、契約からサポートまでをすべて一元管理しています。他社の「ドコモ光」「フレッツ光」などは自分でプロバイダを選ぶ必要があり、サービスやサポートの質はプロバイダによって差があります。
自由度がある一方で、どれを選べばよいか迷ったり、トラブル時に「回線業者とプロバイダどちらに連絡すればいいのか」が分かりにくいデメリットもあります。
ソフトバンク光なら以下のようなメリットがあります。
- 契約・サポート窓口が一本化されるため、トラブル時の対応がスムーズ
- 料金請求も一本化され、家計管理がわかりやすい
- プロバイダ選びで迷う必要がなく、インターネット初心者でも安心
そのため、「できるだけシンプルに契約したい」「回線トラブル時にどこへ問い合わせればよいか迷いたくない」という人にソフトバンク光は特におすすめです。
ソフトバンク光がおすすめな人まとめ
- ソフトバンク／ワイモバイルのスマホを家族で利用しており、通信費をまとめて節約したい人
- 他社からの乗り換えで違約金や工事費を抑えつつ、お得なキャッシュバックを受け取りたい人
- 「回線とプロバイダの二重契約は面倒」と感じており、手続きをシンプルにしたい人
- 全国エリアに対応している光回線を探していて、地方や引っ越し先でも安心して使いたい人
次に、ソフトバンク光がおすすめではない人の特徴を解説します。自分に適切でない光回線を選び、後悔しないためにぜひご一読ください。
ソフトバンク光が
おすすめではない人の特徴
一方で、ソフトバンク光はすべての人に最適とは言えません。以下のような条件に当てはまる人には、他社回線の方がコスト面や利便性で有利になるケースが多いです。
ソフトバンク光が
おすすめではない人の特徴
ソフトバンク、ワイモバイル以外の
スマホキャリアを利用している人
auやドコモなど、ソフトバンク以外のスマホを利用している人は「おうち割 光セット」の恩恵が受けられないため、割高に感じやすいです。そのためソフトバンク光はおすすめできません。au・ドコモ・UQモバイル・その他格安SIMを利用の方は以下をご参考ください。それぞれのキャリア毎に割引を受けることのできる光回線を解説します。
au・ドコモ・UQモバイル・その他格安SIMを利用の方におすすめの光回線は？
スマホと光回線を同じグループでそろえると、以下のようにセット割が適用され、家族全員が割引対象になります。とくに家族で複数回線を契約している場合は、年間で数万円単位の節約が可能になるケースもあります。
スマホキャリア別おすすめ光回線
| スマホ キャリア |
おすすめ 光回線 |
月額 割引額 |
特徴 |
|---|---|---|---|
| ドコモ | ドコモ光 | 最大1,100円 | NTT回線を利用した光コラボで全国エリアに対応。プロバイダ自由選択可、フレッツ光からの転用も簡単。 |
| au / UQ モバイル |
auひかり | 最大1,100円 | 独自回線で高速・安定通信に強み。戸建て向けプランが特に人気。エリアは限定的。 |
| 格安SIM （楽天 など） |
楽天ひかり | 楽天モバイル 利用者は 1年間無料 |
シンプルで安い料金プラン。楽天市場のポイントアップなど、楽天経済圏との相性抜群。 |
ドコモ光は、スマホ1回線につき最大1,100円の割引が適用されます。家族で複数台のスマホを契約していれば、その分割引が積み重なり、年間で数万円単位の節約が可能です。
また、NTTのフレッツ光回線を利用しているため、全国対応エリアが広く、引っ越しの多い人でも安心です。
さらに20社以上のプロバイダから自由に選べるため、料金やサービスを自分に合わせてカスタマイズできるのも魅力です。
下記のぺージではドコモ光のメリット・デメリットを解説しています。ドコモ光を利用して、月々の通信費を抑えたい方はぜひ参考にしてください。
ドコモ光の評判・口コミと
メリット・デメリット
auひかりは、スマホとのセット割で1回線あたり最大1,100円の割引が受けられます。特に戸建て向けプランは工事費実質無料や長期割引が適用され、長く使うほどお得です。
さらに、独自回線を利用しているため、混雑が起こりやすい夜間でも速度が落ちにくく、動画視聴やオンラインゲームも快適との評判があります。高速・安定性を重視するユーザーには特におすすめです。
下記のぺージではauひかりのメリット・デメリットを解説しています。auひかりを利用して、月々の通信費を抑えたい方はぜひ参考にしてください。
auひかりの評判・口コミと
メリット・デメリット
楽天モバイルを利用している方なら、楽天ひかりの基本料金が1年間無料になります。これにより、光回線の固定費を大幅に削減可能です。
また、楽天ひかりはシンプルでわかりやすい料金体系が特徴です。
楽天市場でのポイントアップと組み合わせれば、通信費だけでなく生活全体のコスト削減にもつながります。
開通工事ができない物件に
住んでいる人、またはフレッツ光の
提供エリア外の人
光回線が物理的に導入できない環境ではソフトバンク光は契約できません。この場合は、同じソフトバンクが提供するホームルーター「SoftBank Air」やポケットWi-Fiなど無線型サービスを選ぶのが現実的です。
特定のプロバイダにこだわりがある人
、またはプロバイダを自由に選択
したい人
ソフトバンク光はプロバイダが「Yahoo!BB」に固定されているため、OCNやIIJmioなど特定プロバイダを利用したい人には不向きです。プロバイダ自由選択型の「ドコモ光」や「ビッグローブ光」などの方が適しています。
2年以内の短期解約や引っ越しの可能性がある人
ソフトバンク光は基本的に2年契約（自動更新あり）です。更新月以外に解約すると、戸建てで5,720円、マンションで4,180円の違約金が発生します。短期利用予定の人や転勤・引っ越しが多い人は、契約期間の縛りがない「enひかり」や「GMOとくとくBB光」などを検討した方が安心です。
GMOとくとくBBがソフトバンク光のおすすめ代理店の理由
ソフトバンク光の申し込み窓口は多数あり、公式窓口だけでなく代理店からの申し込みもあります。
その中でも、GMOとくとくBBは特におすすめできる代理店です。なぜGMOとくとくBBがソフトバンク光の申し込みでおすすめなのか、その理由を詳しく見ていきましょう。
特典のキャッシュバック金額が
他社より多くてお得
GMOとくとくBBからソフトバンク光を申し込む大きなメリットの一つは、高額なキャッシュバック特典です。新規契約の場合、SoftBank光 1ギガプランでは40,000円、10ギガプランでは50,000円のキャッシュバックが提供されます。
Point
GMOとくとくBBのキャッシュバック額は、他の主要な代理店と比較しても高額です。代理店によってキャッシュバック金額は異なるため、少しでもお得に契約したい方にはGMOとくとくBBはおすすめの選択肢です。次に、キャッシュバックと工事費無料キャンペーンの併用について解説します。
SoftBank光 工事費サポートはじめて割とキャッシュバック特典を併用できる
GMOとくとくBBのSoftBank光では、「SoftBank光 工事費サポートはじめて割」とGMOとくとくBB独自のキャッシュバック特典を併用できるのが大きな強みです。通常、キャンペーンは併用できないケースがほとんどですが、GMOとくとくBBであれば初期費用を抑えつつ、さらに現金還元も受けられます。
工事費実質無料キャンペーンの詳細
- 対象プラン：SoftBank光 1ギガプラン、10ギガプラン
- 内容：工事費（戸建て・マンション共通26,400円）が月額料金から分割で割引されるため、実質無料となります。
この併用により、初期費用の負担を最小限に抑えながら、高額なキャッシュバックも手に入れることが可能です。続いて、キャッシュバックの受け取りやすさについて見ていきましょう。
キャッシュバックが受け取りやすい
高額キャッシュバックは魅力的ですが、受け取り手続きが複雑で結局もらえなかったという声も少なくありません。GMOとくとくBBは、キャッシュバックの受け取りやすさにも定評があります。
申し込み時に口座情報を登録するだけで、最短で開通月の翌々月末にはキャッシュバックが振り込まれるケースが多いようです。
Point
キャッシュバックの申請忘れを防ぐため、申し込み時に受け取り口座情報を登録できる点は安心です。複雑な手続きやオプション加入条件がなく、シンプルな方法でキャッシュバックを受け取れるのはGMOとくとくBBの魅力です。このように、GMOとくとくBBはキャッシュバックは高額であるうえに受け取りやすいため、安心して申し込めるでしょう。
次に、無料レンタルルーターのメリットについて解説します。
Wi-Fiルーターが無料レンタルできる
ため、中継器になる
GMOとくとくBB経由でSoftBank光を契約すると、高性能Wi-Fiルーターが無料で受け取れます（1ギガプランの場合）。そのため、別途ルーターを購入する必要がなく、初期費用を抑えられます。
また、無料提供されるルーターは最新の通信規格に対応していることが多く、ストレスないWi-Fi環境になります。
高性能Wi-Fiルーター無料レンタルのメリット
- 初期費用を節約できる
- 最新の通信規格に対応した高速Wi-Fiを利用できる
- 自宅のWi-Fi環境を簡単に強化できる
さらに、このルーターは中継器としても活用可能です。
自宅の電波が届きにくい場所がある場合、中継器として利用すればWi-Fiの範囲が広がり、家中のどこでも快適にインターネットを利用できるようになります。
GMOとくとくBBは、高額なキャッシュバックと工事費実質無料の併用、受け取りやすいキャッシュバック、そして高性能Wi-Fiルーターの無料提供という点で、ソフトバンク光を申し込む上でおすすめの代理店です。
GMOとくとくBBでソフトバンク光を申し込みたい方は、以下より公式サイトをご覧ください。
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ソフトバンク光の申し込みはこちら次に、他の主要代理店の評判・口コミについてご紹介します。
その他代理店の評判・口コミを
紹介
ソフトバンク光の代理店はGMOとくとくBB以外にも複数存在し、それぞれ独自のキャンペーンや特徴を持っています。
ここでは、主要な代理店であるNEXT、Story、エヌズカンパニーについて、それぞれの評判や口コミ、提供している特典内容を詳しく見ていきましょう。代理店選びの参考にしてください。
NEXTの評判・口コミ |
高額キャッシュバックを
受け取りやすい
株式会社NEXTは、ソフトバンク光の代理店の中でも特に高額なキャッシュバックを提供し、その受け取りやすさでも定評があります。手続きがシンプルで分かりやすいため、キャッシュバックを確実に受け取りたいユーザーから良い評判が上がっていました。
NEXTの良い評判・口コミ
- キャッシュバックの手続きが簡単で、確実に受け取れた。
- 特典の提供が迅速で、申し込みからあまり待たずにキャッシュバックがあった。
- サポート対応が丁寧で、不明な点を解消できた。
NEXTはキャッシュバックの受け取り忘れを防ぎたい方や、手続きに時間をかけたくない方におすすめの代理店と言えるでしょう。
ただし、時期によってはキャンペーン内容が変動することもあるため、最新情報は公式サイトで確認することが重要です。
次に、Storyの評判と口コミについて見ていきましょう。
Storyの評判・口コミ | 評価はよくないが、高額キャッシュバックあり
株式会社Storyは、良い評判も悪い評判どちらも見受けられる代理店ですが、時期によっては高額なキャッシュバックを提供していることがあります。ただし、キャッシュバックの受け取り条件が複雑であったり、サポート体制に関する悪い口コミが見られたりすることもあるので注意が必要です。
Storyの悪い評判・口コミ
- キャッシュバックの受け取り条件が分かりづらい、または複雑だった。
- 電話が繋がりにくい、サポートの対応が遅いといった声がある。
- キャンペーン内容が時期によって大きく変動するため、注意が必要。
Storyを利用する際は、キャンペーン内容やキャッシュバックの受け取り条件を事前にしっかりと確認し、不明な点があれば問い合わせてから申し込むようにしましょう。
最後に、エヌズカンパニーの評判・口コミについて解説します。
エヌズカンパニーの評判・口コミ |
キャッシュバック金額だけなら
業界トップクラス
株式会社エヌズカンパニーは、ソフトバンク光の代理店の中でも特にキャッシュバック金額が高く、評判が高いです。時期によっては業界トップクラスのキャッシュバックを提供しており、金額を重視するユーザーから注目されています。
エヌズカンパニーの良い評判・口コミ
- キャッシュバック金額が非常に高く、お得感が大きい。
- 特定のキャンペーン期間中には、他の代理店を上回る高額キャッシュバックが期待できる。
エヌズカンパニーは、とにかく高額なキャッシュバックを受け取りたい方におすすめですが、GMOとくとくBB同様に、キャッシュバックの受け取り条件や時期については事前に公式サイトで確認しましょう。
各代理店はそれぞれ異なるキャンペーンやサービスを提供しているため、ご自身のニーズに合った代理店を選ぶことが重要です。代理店ごとの特徴を理解し、最もお得にソフトバンク光を利用できる窓口を見つけましょう。
ソフトバンク光の契約・立ち合い工事手順
ソフトバンク光を契約する際の具体的な流れは、新規で光回線を導入する場合と、すでにフレッツ光や他の光コラボレーションモデルの回線を利用している場合で異なります。
ここでは、それぞれの状況に応じた契約から開通までの手順、そしてWi-Fiルーターの設置方法について詳しく解説していきます。スムーズにインターネットを利用開始できるよう、ぜひ参考にしてください。
新規契約の場合
（一戸建て/マンション）
新規でソフトバンク光を契約する場合、光回線の引き込み工事が必要です。この工事は、ご自宅に光ファイバーケーブルを引き込むためのもので、立ち会いが必要になることがほとんどです。まず、Webまたは電話でソフトバンク光に申し込みを行います。この際、提供エリアの確認も同時に行われます。
申し込みが完了すると、工事日の調整が行われます。工事日は、お客様のご都合に合わせて調整できますが、繁忙期などは希望日が取りにくい場合もあるため、早めの手続きがおすすめです。
- Webまたは電話で申し込む
ソフトバンク光の公式サイトや、GMOとくとくBBなどの代理店サイトから申し込みを行います。この時に、戸建てかマンションか、希望のプラン（1ギガ・10ギガ）などを選択します。 - 工事日の調整
申し込み後、ソフトバンクから工事に関する連絡が入り、工事日の希望を伝えます。工事は通常、30分～2時間程度で完了します。 - 工事実施・回線開通
工事担当者がご自宅に訪問し、光ファイバーケーブルの引き込みや光コンセントの設置などを行います。この際、立ち会いが必要です。工事が完了すれば、光回線が開通します。 - 機器の接続・設定
光回線が開通したら、送られてきた光BBユニットやWi-Fiルーターなどの機器を接続し、初期設定を行います。設定ガイドに従って進めれば、難しい操作は不要です。 - インターネット利用開始
すべての設定が完了すれば、すぐにインターネットの利用を開始できます。
Point
新規工事費は通常26,400円（税込）ですが、「工事費サポート はじめて割」などのキャンペーンで実質無料になります。分割払いの請求額と同額が月額料金から割引される形なので、実質負担なく開通できます。また、開通までの間、無料でSoftBank AirやPocket WiFiを借りられる「開通前レンタル」サービスもありますので、インターネットが使えない期間を短縮できます。
次に、転用や事業者変更でソフトバンク光に切り替える際の手順を見ていきましょう。
転用・事業者変更の場合
（一戸建て/マンション）
現在フレッツ光をご利用中の方は「転用」、他の光コラボレーション事業者をご利用中の方は「事業者変更」という形でソフトバンク光に乗り換えることができます。これらの乗り換え方法では、すでに光ファイバーケーブルが引き込まれているため、基本的に工事は不要です。そのため、新規契約よりもスムーズに切り替えが完了します。
- 転用承諾番号または事業者変更承諾番号の
取得
・転用（フレッツ光から）：NTT東日本またはNTT西日本に連絡し、「転用承諾番号」を取得します。有効期限は15日間です。
・事業者変更（他の光コラボから）：現在契約している光コラボ事業者に連絡し、「事業者変更承諾番号」を取得します。有効期限は15日間です。 - ソフトバンク光へ申し込み
取得した承諾番号を準備し、ソフトバンク光の公式サイトまたは代理店（GMOとくとくBBなど）から申し込みを行います。この時、承諾番号を忘れずに伝えてください。 - 切り替え日の連絡
ソフトバンク光から、切り替え日（工事不要の場合は回線切替日）の連絡が入ります。この日に回線がソフトバンク光に切り替わります。 - 機器の接続・設定
切り替え日以降、ソフトバンク光から送られてくる光BBユニットやWi-Fiルーターなどの機器を接続し、初期設定を行います。 - インターネット利用開始
設定が完了すれば、すぐにソフトバンク光のインターネット利用を開始できます。
Point
転用・事業者変更の場合、光回線の工事は不要なため、工事費はかかりません。事務手数料4,950円（税込）のみで乗り換えが可能です。また、他社からの乗り換えで発生する違約金や撤去費用などは、「あんしん乗り換えキャンペーン」で最大10万円まで還元されるため、費用を気にせず乗り換えしやすいのがメリットです。
続いて、実際にインターネットを利用するために必要なWi-Fiルーターの設置手順について解説します。
Wi-Fiルーターの設置手順
ソフトバンク光で高速なインターネットを利用するためには、Wi-Fiルーターの正しい設置と設定が重要です。ソフトバンク光では、IPv6高速ハイブリッド通信に対応した「光BBユニット」をレンタルできます。代理店によっては、高性能Wi-Fiルーターの無料プレゼントキャンペーンを実施している場合もあります。
- 光BBユニットの接続
光コンセントから出ている光ファイバーケーブルを「ONU（回線終端装置）」に接続し、そのONUと「光BBユニット」をLANケーブルで接続します。 -
Wi-Fiルーターの接続
光BBユニットに、別途Wi-Fiルーターを接続します。GMOとくとくBBなどの代理店で無料レンタルされるWi-Fiルーターを使用する場合は、光BBユニットのLANポートとルーターのWANポートを接続してください。 - パソコンやスマートフォンの接続
Wi-Fiルーターの電源を入れ、パソコンやスマートフォンのWi-Fi設定画面で、ルーターに記載されているSSID（ネットワーク名）を選択し、パスワード（暗号化キー）を入力して接続します。 - 初期設定（必要な場合）
ルーターによっては、ウェブブラウザから設定画面にアクセスし、プロバイダ情報などの初期設定が必要な場合があります。付属のマニュアルに従って設定を進めてください。
ソフトバンク光の契約から開通、そしてWi-Fiルーターの設置までの一連の流れを理解することで、安心して利用を開始できるでしょう。
次に、もしもの時に知っておきたい解約方法とカスタマーサポートの連絡先について詳しく見ていきましょう。
解約方法とカスタマーサポート
連絡先
ソフトバンク光の解約は、契約期間や解約のタイミングによって違約金が発生する場合があります。解約を検討する際には、まずご自身の契約内容を確認し、最適なタイミングを選ぶことが重要です。
ここでは、契約期間と解約方法、そして困ったときに役立つカスタマーサポートの連絡先について詳しくご紹介します。
契約期間と解約方法
ソフトバンク光の契約期間は、選択したプランによって異なります。特に「自動更新プラン」をご利用の場合、契約期間中に解約すると違約金が発生する可能性があるため注意が必要です。解約金が不要となる「契約解除料不要期間」は、契約満了月の当月・翌月・翌々月の3ヶ月間です。この期間中に解約手続きを完了させることをおすすめします。
ソフトバンク光の契約期間と違約金
| プランの 種類 |
契約期間 | 2022年6月30日 以前の違約金 |
2022年7月1日 以降の違約金 |
|---|---|---|---|
| 2年自動更新プラン （戸建て） |
2年間 （24ヵ月目の末日まで） |
10,450円 （税込） |
5,720円 （税込） |
| 2年自動更新プラン （マンション） |
2年間 （24ヵ月目の末日まで） |
10,450円 （税込） |
4,180円 （税込） |
| 5年自動更新プラン （TVセット/ 戸建てのみ） |
5年間 （60ヵ月目の末日まで） |
16,500円 （税込） |
5,170円 （税込） |
| 自動更新 なしプラン |
縛りなし | なし | なし |
解約方法
ソフトバンク光の解約は、電話での手続きが基本となります。- ソフトバンク光サポートセンターへ電話
まずはソフトバンク光のサポートセンターに電話し、解約したい旨を伝えます。 - 契約内容の確認と解約手続きの案内
契約者情報や解約理由などを聞かれ、違約金の有無や、撤去工事が必要な場合の案内を受けます。 - レンタル機器の返却
光BBユニットなどのレンタル機器は、指定された方法で返却が必要です。返却が遅れたり、機器が故障・紛失したりした場合は、損害金が発生する可能性があります。 - 回線撤去工事（必要な場合）
建物の構造や契約状況によっては、光ファイバーケーブルの撤去工事が必要となる場合があります。この場合も立ち会いが必要となることがあります。
Point
違約金が発生しない期間に解約を検討している場合は、早めに連絡し、手続きを進めることが重要です。また、他社へ乗り換える場合は「事業者変更」や「転用」を活用することで、工事不要で違約金を抑えられるケースもあります。
次に、ソフトバンク光の利用中に困ったことがあった場合の、カスタマーサポートの連絡先についてご紹介します。
カスタマサポートの連絡先
ソフトバンク光の利用中に発生するさまざまな疑問やトラブルに対しては、カスタマーサポートに連絡することで解決できます。電話での問い合わせが一般的ですが、混雑時には繋がりにくい場合もあるため、時間に余裕を持って連絡することをおすすめします。
ソフトバンク光
カスタマーサポート連絡先
| 窓口 | ソフトバンク光サポートセンター |
|---|---|
| 電話番号 | 0800-111-2009（フリーコール） ※一部のIP電話からは 繋がらない場合があります。 |
| 受付時間 | 10:00～19:00（年中無休） |
| その他 | ソフトバンク公式HPにチャットサポートや FAQも用意されています。 お問い合わせ前に、FAQで 解決策が見つかる場合もあります。 |
カスタマーサポートに関する
悪い評判・口コミ
- 電話が繋がりにくい
- 対応が遅い、または不親切に感じることがある
- たらい回しにされることがある
上記のように、カスタマーサポートの対応については賛否両論の評判が見られます。電話が繋がりにくい場合は、比較的空いているとされる午前中や夕方以降の時間帯を狙うか、公式サイトのチャットサポートやよくある質問（FAQ）も活用するのがおすすめです。
まとめ・コラム
- ソフトバンク光の契約は、新規・転用・事業者変更の3パターン。転用・事業者変更は工事不要でスムーズ。
- 新規契約時は工事費実質無料キャンペーンが適用される。
- 開通までの間、無料のポケットWi-Fiレンタルサービスも利用可能。
- 解約は契約期間と違約金に注意。契約解除料不要期間での解約がおすすめ。
- カスタマーサポートは混雑しやすいため、FAQやチャットサポートも活用すると良い。
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ソフトバンク光に関してよく寄せられる疑問について、わかりやすく解説します。
ここでは、ソフトバンク光のデメリット、ドコモ光との比較、プロバイダの評判、料金が突然高くなる理由について、それぞれの質問に答えていきます。
契約を検討している方や、すでに利用中で疑問を抱えている方は、ぜひ参考にしてください。
ソフトバンク光の欠点は何ですか？
ソフトバンク光の主なデメリットは、ソフトバンク・ワイモバイルのスマホユーザー以外には料金が高くなることや、特定の機器レンタルが必要となる点です。「おうち割光セット」が適用されない場合、他社の光回線と比較して月額料金が高くなる傾向にあります。
また、快適な通信のために「光BBユニット」のレンタルが必要ですが、このユニット単体ではWi-Fi機能が利用できないため、別途「Wi-Fiマルチパック」への加入が必要です。これにより、追加費用が発生する点がデメリットといえます。
さらに、カスタマーサポートが繋がりにくいという声も一部で聞かれます。
ソフトバンク光とドコモ光
どっちがいい？
ソフトバンク光とドコモ光は、それぞれスマホキャリアとのセット割が最大の魅力です。そのため、利用しているスマホキャリアによっておすすめ度が異なります。
ソフトバンク光とドコモ光の比較
| 項目 | ソフトバンク光 | ドコモ光 |
|---|---|---|
| 月額料金 （戸建て 2年自動更新） |
5,720円（税込） | 5,720円（税込） |
| 月額料金 （マンション 2年自動更新） |
4,400円（税込） | 4,180円（税込） |
| スマホセット割 | ソフトバンク・ ワイモバイル スマホ： 最大1,100円/月割引 |
ドコモスマホ： 最大1,100円/月割引 |
| プロバイダ | Yahoo!BB（固定） | 24社から選択可能 |
| 最大通信速度 | 1Gbps / 10Gbps | 1Gbps / 10Gbps |
| 主なキャンペーン | 高額 キャッシュバック、 工事費実質無料、 違約金還元 |
高額 キャッシュバック、 工事費無料、 dポイントプレゼント |
ソフトバンク・ワイモバイルのスマホを利用している方は「おうち割光セット」が適用されるソフトバンク光が断然お得です。
一方、ドコモのスマホを利用している方は「ドコモ光セット割」が適用されるドコモ光を選ぶべきでしょう。
プロバイダの選択肢が多いのはドコモ光ですが、ソフトバンク光のプロバイダであるYahoo!BBもIPv6 IPoE接続に対応しており、通信品質は良好です。
ご自身のスマホキャリアに合わせて選ぶのが、おすすめです。
評判の悪いプロバイダーは？
ソフトバンク光の場合、プロバイダは「Yahoo!BB」に固定されているため、他の光コラボレーションサービスのように複数のプロバイダから選ぶことはできません。そのため、ソフトバンク光における「プロバイダの評判が悪い」という話は、実質的に「Yahoo!BBの評判」を指すことになります。
過去には、PPPoE接続での通信速度の低下やサポート体制に関する不満の声も聞かれましたが、IPv6IPoE方式の導入により、通信速度は大きく改善されています。
現在では、「みんなのネット回線速度」の実測値を見ても、平均500Mbps以上の速度が出ており、一般的な利用においては十分な速度が期待できます。
プロバイダによる速度の不満は、ほとんど解消されていると考えて良いでしょう。
ソフトバンク光がいきなり高くなったのはなぜですか？
ソフトバンク光の月額料金が突然高くなったと感じる場合、以下の4つの理由が考えられます。- キャンペーン期間の終了：契約時に適用されていた割引キャンペーンやキャッシュバックが終了し、通常料金に戻った可能性があります。特に新規契約者向けの料金割引は、一定期間後に終了することが多いです。
- 「おうち割光セット」の適用外：ソフトバンクまたはワイモバイルのスマホを解約したり、プランを変更したりしたことで、「おうち割光セット」が適用されなくなり、スマホ料金からの割引がなくなった可能性があります。
- オプションサービスの加入：意図せずオプションサービスに加入していたり、無料期間が終了して有料に移行したりしている可能性があります。例えば、セキュリティソフトやWi-Fiマルチパックなどがこれに該当します。
- 契約期間の自動更新：契約期間満了後、自動的に契約が更新され、新しい契約期間の料金が適用されている場合もあります。特に、自動更新なしプランから更新された場合、月額料金が上がる可能性があります。
料金の内訳は、毎月の請求書やMy SoftBankの契約情報から確認できます。
もし料金に疑問がある場合は、ソフトバンク光のカスタマーサポートに問い合わせて、詳細を確認することをおすすめします。
夜間に速度が低下します、原因と
対処法は？
ソフトバンク光の利用者からは「夜間になると速度が遅い」「つながりにくい」という声が寄せられています。特に18時～22時頃の混雑する時間帯では、速度が低下する傾向があります。主な原因は以下の通りです。
- 利用者の集中：集合住宅などでは夜間に利用者が増え、回線が混雑しやすい
- IPv4通信の利用：旧来の接続方式では通信経路が混み合い、遅延が発生しやすい
- ルーターの問題：古いルーターや古い光BBユニットでは速度が安定しにくい
- 配線方式の制限：マンションでVDSL方式の場合は速度が100Mbps程度に制限される
これらの原因に対しては、次のような改善策を取ると効果的です。
- IPv6高速ハイブリッドを利用する：光BBユニット（月額550円）が必須ですが、これにより混雑回避が可能
- ルーターの見直し：最新の光BBユニットに交換、または高性能ルーターを導入する
- 接続環境の改善：Wi-Fiではなく有線LANを利用、中継器を設置、ルーターの設置場所を調整
- 不要なアプリの停止：端末で余分なアプリやソフトが通信を圧迫していないか確認
- 10ギガプランを検討：より高い速度と安定性を求める場合は超高速プランを選択
Point
夜間の速度低下は多くの場合「IPv4利用」と「回線混雑」が原因です。光BBユニットを導入してIPv6高速ハイブリッド接続に切り替えることで、多くのケースは改善可能です。オンラインゲームは快適に
できますか？
結論から言うと、ソフトバンク光はオンラインゲームにも十分対応できる回線です。平均速度は300Mbps以上あり、多くのユーザーがPS5やSwitchなどのゲームを問題なくプレイできています。ただし、オンラインゲームでは「速度」だけでなく「応答の速さ（Ping値）」が重要です。ここでは、快適に遊べる理由と、注意したいポイントを整理します。
まず、快適にプレイできる条件について見てみましょう。快適性を左右するポイントは以下の通りです。
- 通信速度：平均300Mbps以上の速度が出ており、4K動画やPS5なども十分対応可能
- Ping値：平均15ms前後で、FPSやTPSなどの対戦ゲームでもラグは少なめ
- IPv6高速ハイブリッド：大人数対戦やFPSを快適にプレイするには必須（光BBユニットが必要）
- 10ギガプラン：さらに安定性・速度を求めるゲーマーには最適（提供エリア要確認）
- 有線LAN接続：Wi-Fiよりも安定性が高く、ラグ防止に効果的
次に、ゲームをする上でのメリットと注意点を整理しました。
ソフトバンク光でゲームをするメリット
- IPv6高速ハイブリッドで安定した通信が可能
- Ping値が低く、FPSや格闘ゲームも快適にプレイできる
- 10ギガプランなら夜間も安定した高速通信が期待できる
注意点・デメリット
- 光BBユニット（月額550円）がないとIPv6が使えない
- マンションのVDSL方式では速度改善に限界がある
- 10ギガプランは提供エリアが限られている
Point
ソフトバンク光は標準プランでも十分にオンラインゲームを楽しめます。特にFPSや格闘ゲームを快適にプレイしたい人は「IPv6高速ハイブリッド＋有線LAN接続」を基本にし、より上の環境を求めるなら10ギガプランを検討しましょう。下記のぺージでは主要の光回線を比較しおすすめのサービス11選をご紹介しています。他社光回線の詳細も確認し比較したい方はぜひ参考にしてください。
光回線おすすめ11選を徹底比較！