Broad WiMAX(ブロードワイマックス)解約前に確認すべき3つのポイント
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「BroadWiMAXの解約手続きって簡単にできる？」
「違約金ってどのくらい？」
BroadWiMAX(ブロードワイマックス)の解約を考えているのであれば、上記のような疑問をお持ちの方もいるのではないでしょうか？
BroadWiMAXの解約手続き自体は簡単ですが、必要事項の確認をおろそかにしてしまうと、本来必要のない違約金の支払いが発生してしまうことも…
当記事ではBroadWiMAXの解約前に確認すべき3つのポイントを解説していきます。3つのポイントは以下のとおり。
- 今月解約した場合の違約金はいくらになるのか
- 解約予定日は翌月扱いになっていないか
- 解約のお問い合わせ先
上記を確認することで、解約手続きに困らないうえ、BroadWiMAXを安心して契約できます。BroadWiMAXの解約を検討しているなら必見です！
BroadWiMAXを今月解約した場合の違約金はいくら？
はじめに、あなたが今月BroadWiMAXを解約するべきなのか確認していきましょう。
なぜ解約時期を確認する必要があるかというと、BroadWiMAXでは1年以内、2年以内、更新月、それ以降の解約、それぞれ契約解除の違約金に違いがあるからです。
タイミングによっては少し待った方がお得になる場合も。
BroadWiMAXの解約時期と違約金を表にまとめましたので比較してみましょう！
BroadWiMAXの解約時期と違約金について
| 契約期間 | 解約違約金 | ||
|---|---|---|---|
| プラン | WiMAX2+ | WiMAX+5G ※2022年6月以前に契約の場合 |
WiMAX+5G ※2022年7月以降に契約の場合 |
| 1〜12ヶ月目 | 20,900円 (31,350円) |
28,050円 (38,500円) |
違約金：3,883円 端末分割代金：605円× （36ヶ月-残月数分） |
| 13~24ヶ月目 | 15,400円 (28,435円) |
21,450円 (31,900円) |
|
| 25~36ヶ月目 | 10,450円 | 14,300円 | 端末分割代金：605円× （36ヶ月-残月数分） |
| 更新月 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 38ヶ月目以降 | 10,450円 | 10,450円 | 0円 |
上記の「○ヶ月目」は契約した月の翌月を1ヶ月目としてカウントします。つまり、2021年12月にBroadWiMAXを契約した方は、2022年1月が1ヶ月目で、更新月は3年後の1月になります。
簡単に言えば、契約した月の3年後の翌々月が更新月になります。
解約違約金は時期によって金額が異なるため、今すぐ解約するよりも、少し待った方が安い解約違約金でBroadWiMAXを解約できる場合もあります。
特に、13ヶ月目、25ヶ月目、37ヶ月目付近の方は解約金が安くなるまで待つのが賢明でしょう。
また2022年7月のプラン変更にともない、解約違約金が3,883円に減額。しかしながら端末代金を36ヶ月に渡って支払う必要があります。
解約した場合は、解約違約金に加えて、未払いの端末残債を支払う必要があるのでご注意ください。
さらに「BroadWiMAXから他のポケット型WiFiや固定回線に乗り換えたい方」や「WiMAX 2+を契約中でWiMAX +5Gに今すぐ乗り換えたい方」、「契約直後、サービスに満足できなかった方」は、更新月でなくても解約違約金がかからない方法があります！
次はそちらを見てまいりましょう。
更新月以外で解約違約金を無料にする方法を4つ紹介
更新月でなくても解約違約金がかからず、解約できる方法は以下の4つです。- 解約サポートを利用する
- WiMAX 2＋からの切り替え
- 初期契約解除制度を利用する
- 違約金サポートのある他社回線へと乗り換える
1つずつ詳細を確認していきましょう。
契約期間内に無料解約できる？安心の解約サポート
BroadWiMAXではサービス運営元の株式会社リンクライフが取り扱っている、他のネット回線に違約金無料で乗り換えられる「いつでも解約サポート」という保証があります。
この保証はWiMAX2+回線のサービス内容(通信速度が遅い、ルーターの調子が悪いなど)に満足できなかった方が対象。
BroadWiMAXの解約サポートは期限がなく、いつでも利用可能です。光回線など他の通信回線に乗り換えたい方は、この解約サポートを利用するのも1つの手です。
「いつでも解約サポート」は、面倒なく乗り換えたい方にはおすすめ。解約サポートを利用することで解約から新規申し込みの手続きが楽になります。
ただし、乗り換え先のサービスは株式会社リンクライフが運営する別サービスしか選ぶことができないので注意が必要。
特に、2年以上使用している方はBroadWiMAXを解約して、キャッシュバックが充実している別のネット回線を契約した方が、お得になる可能性は高いです。
また、契約プランによっては乗り換え時に端末返却が必要になる場合もあります。
解約サポートの利用を考えているのであれば、事前にサポートセンターへ内容の確認しましょう。
「いつでも解約サポート」は下記からアクセスできますので、解約を検討中の方はぜひご活用ください。
WiMAX ＋5G ギガ放題プラスへの契約変更なら、解約金が無料で変更可能
解約サポート以外に「機種変更の端末代を無料にする」方法もあります。
BroadWiMAXでは、BroadWiMAXのWiMAX2+を利用中のユーザーを対象に、WiMAX +5Gへの乗り換えキャンペーンを実施中です。下記の特典内容をご覧ください。
- 現プランの解約金は不要
- 初期費用の3,300円も無料に
この機種変更キャンペーンは、それまでのBroadWiMAXの契約期間が1度リセットされます。5G端末の利用開始から、端末代の支払いが3年間続くので、実質3年の再契約です。
初期費用や端末代金が無料になったことを考慮すると、新規契約よりも3年間で2万円以上お得になる計算に！
「BroadWiMAXを再契約したい方」や、「BroadWiMAXを契約中でWiMAX +5Gに今すぐ乗り換えたい方」は、5Gへの乗り換えキャンペーンがおすすめです。
契約から8日以内の初期解約・他社回線への乗り換えなら負担料金0円！
こちらは対象の方が少ないかもしれませんが、念のためご紹介いたします。
端末が到着してから、WiMAX端末を利用する予定の場所で電波が入りづらいなどの不具合が発生した場合、
BroadWiMAXからWiMAX端末が到着して8日以内に初期契約解除の申請を行うことで、無料で契約の解除が可能です。
違約金サポートのある他社回線へと乗り換える
最後に紹介する方法は、違約金サポートのある他社回線へ乗り換えるという方法です。
違約金サポートというのは、乗り換えの際にかかる解約違約金や端末残債を乗り換え先の会社が負担してくれるというサービス。
現在、違約金サポートを実施しているWiMAXのプロバイダは、GMOとくとくBBのみです！
負担してくれる金額は、他社からGMOとくとくBBへ乗り換える際にかかる解約違約金や端末残債等の合計が20,000円を超えるかどうかで変動します。具体的な還元額は以下のとおりです。
違約金サポートの還元額
- 〜20,000円(税込)未満の場合:29,000円キャッシュバック
- 20,000円(税込)以上の場合:40,000円キャッシュバック
ただし、29,000円キャッシュバックについては、新規申込であれば誰でも適用されるキャンペーンです。そのため、解約違約金や端末の残債の合計額が20,000円(税込)以上だった場合にのみ、お得になるキャンペーンである点は注意しましょう。
なお、BroadWiMAXの解約金や端末残債含めた金額が20,000円を下回るのは、契約して7ヶ月後。そのため、「BroadWiMAXの契約から7ヶ月経っていない方」は、GMOとくとくBBへの乗り換えがおすすめです。
また、GMOとくとくBBは2022年11月末に解約金が無料になったため、解約金を気にせず利用可能というのもメリットです。
以上が、契約更新月の確認と、違約金を払わずにBroadWiMAXを解約する方法です。
キャンペーンを使わなくても、更新月にBroadWiMAXを解約すれば違約金はかからないですが、更新月についてまだお伝えしていない重要なポイントがあります。
この情報を知らないと更新月に解約しているにも関わらず違約金が発生することも…
そういった事態にならないよう、次はBroadWiMAXの解約金と解約日の関係といった注意点を見ていきましょう。
解約する際に覚えておくべき注意点
解約金や、無料で解約する方法について理解したところで、次に解約する際に覚えておくべきことについて解説していきます。
注意点は以下の2つです。
- 締め日以降の手続きは25日までに行う
- 解約後は端末の返却は不要
1つずつ詳細を確認していきましょう。
解約予定日が翌月解約扱いになる場合も
BroadWiMAXを解約する月が決まった際、「月末まで使い切って解約しよう」と思う方もいるかもしれません。
しかし、月末でBroadWiMAXを解約すると、更新月であっても解約違約金と翌月の料金がかかります。
なぜなら、BroadWiMAXの利用規約上「26日以降の解約は翌月扱いとなる」ためです。
例えば更新月の場合、更新月の26日以降に解約すると翌月解約扱いとなり、違約金無料のはずが、契約が自動で更新されるため、違約金と翌月の月額料金が発生します。
そのため、BroadWiMAXをギリギリまで使いたい方も、余裕を持って20日くらいのタイミングで解約の手続きを行うと良いでしょう。
端末はレンタルではないため、返送は不要
BroadWiMAXを解約した後、「端末を返却する必要はある？」と悩む方もいるかもしれません。
BroadWiMAXの端末は、レンタルではなく購入となるため、どのタイミングで解約しても返却不要です。
ポケット型WiFiのサービスを提供する会社の中には、端末がレンタルの場合もあります。レンタルの場合、解約時に端末の他、端末の箱やケーブルなど契約時に届いたものを一式を返却しないと多額な違約金がかかるサービスもありますが、BroadWiMAXでは返送の必要がありません。
解約の際に慌てることのないよう、しっかり覚えておきましょう。
以上がBroadWiMAXの解約日に関する注意点です。26日以降は翌月解約になると端末は返却不要なことを覚えておきましょう！次は実際の解約手続きについて見ていきます。
BroadWiMAX契約解除の手続き内容をチェック！
ここまで、BroadWiMAXの契約解除日について解説しましたが、ここからはスムーズに解約する方法、またその際の注意点を見ていきましょう！
基本的にBroadWiMAXは、サポートセンターへ電話をしなければ解約できないと思われています。
しかし、どのサイトにもあまり書かれていませんが、BroadWiMAXはインターネットからの解約手続きも可能になりました。その手順もご説明します。
BroadWiMAXを電話で解約する方法
まず、電話でBroadWiMAXを解約する流れをご覧ください。
【BroadWiMAX解約の手順】
- サポートの解約専用ダイヤルに電話
(050-3144-9935) - オペレーターに解約の旨を伝える
- お客様情報の確認
BroadWiMAXの解約方法は、上記の流れになります。ただし、電話で解約する際は以下の2つに注意しましょう。
注意点1. 解約専用ダイヤルに電話をする
BroadWiMAXは複数の電話番号があり、問い合わせ先を間違える可能性があります。無駄な時間を使わないためにも、解約専用ダイヤルに電話を掛けましょう。注意点2. 電話問い合わせの混雑時間を確認
BroadWiMAXのサポートセンターは、電話をかけても混雑時に長時間待たされるという評判も。BroadWiMAXが公表している下記の混雑状況の目処を確認し、なるべく空いている時間に解約の電話を掛けるのがおすすめです。
※受付時間11:00〜18:00(月〜土/年末年始は除く)
ネット(公式Webページ)やメールでの解約方法は？
前述したとおり、BroadWiMAXではネット(公式サイト)からの解約が可能になりました。
しかし、BroadWiMAXの公式サイトにある「解約までの流れと手続き」にはサポートセンター解約専用ダイヤルの表記しかありません。解約ページへは辿り着きにくいため、以下のリンクからアクセスしましょう。
https://support.broad-isp.jp/form-user-cancellation/
上記ページに必要事項を入力するだけで手続きは完了です。ただし、記入事項を間違えてしまい25日を過ぎると、その月にBroadWiMAXを解約することができないのでご注意ください。
なお、メールでの解約は現在(2023年2月時点)もBroadWiMAXでは対応していません。
以上がBroadWiMAXを解約する際の手順と注意点になります。特に電話は混雑時には繋がらないことが多いので、電話する時間帯に注意しましょう。
まとめとよくある質問
ここまでBroadWiMAX解約の前に確認すべき3つのポイントについて見てまいりました。
最後に、ここまでの内容をQ&A形式でまとめました。当ページの内容の確認としてご活用ください。
BroadWiMAXを解約する際の注意点は？
以下の5点です。
- 無料で解約したい場合は最低端末代金の分割支払い満了後に解約手続きをすること
- 端末代の分割払いを終えていない場合は、端末残債の支払いが発生すること
- 毎月26日以降の手続きは翌月扱いとなるため、余裕をもって解約月の20日頃までに解約すること
- 解約手続きはWebサイト経由が便利。電話の場合は混雑する時間帯を避けること
- 解約後に端末の返却は不要なこと
BroadWiMAXは無料で解約できる？
無料で解約できます。端末の到着から8日以内の初期契約解除か、更新月に解約しましょう。
| 契約期間 | 解約違約金 | ||
|---|---|---|---|
| プラン | WiMAX2+ | WiMAX+5G ※2022年6月以前に契約の場合 |
WiMAX+5G ※2022年7月以降に契約の場合 |
| 1〜12ヶ月目 | 20,900円 (31,350円) |
28,050円 (38,500円) |
違約金：3,883円 端末分割代金：605円× （36ヶ月-残月数分） |
| 13~24ヶ月目 | 15,400円 (28,435円) |
21,450円 (31,900円) |
|
| 25~36ヶ月目 | 10,450円 | 14,300円 | 端末分割代金：605円× （36ヶ月-残月数分） |
| 更新月 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 38ヶ月目以降 | 10,450円 | 10,450円 | 0円 |
端末の機種変更はできますか？
WiMAX2+を利用している方であれば、最新のWiMAX +5Gの端末に無料で機種変更できます。(口座振替での支払いで契約から6か月以内の場合を除く)
WiMAX +5Gへの乗り換えを希望の方や、BroadWiMAXの再契約を考えている方は、WiMAX +5Gへの契約変更プランを利用しましょう。
BroadWiMAXの最新情報は、下記のページからご確認ください。
オプションの解約方法は？
BroadWiMAXの有料オプションの解約は、端末到着後にマイページ上で可能です。
BroadWiMAXでは、初期費用20,473円が無料になるキャンペーンを行なっているものの、適用には以下の有料オプションへの加入が必須。
初期費用無料キャンペーン適用に必須のキャンペーン
- 安心サポートプラス：605円／月
- MyBroadサポート：998円／月（最大2ヶ月無料）
上記2つの有料オプションは、端末到着後すぐに解約可能です。解約は以下の手順にて行いましょう。
オプションの解約方法
- マイページにログイン
- 「ご契約内容の変更」をクリック
- 「オプション解約申請フォーム」にて必要事項を記入
- 受付完了の自動返信メールを受け取れれば解約完了
また、BroadWiMAXを解約する際には有料オプションも自動で解約されるため、手続きは不要です。
解約月のプラン料金は日割り？
いいえ、解約月のプラン料金は日割りではなく、1ヶ月分の利用料金が発生します。
解約月は、いつ手続きを行なったとしても（※）月末までインターネットが使えます。解約の手続きを忘れないように早めに行なっておくと良いでしょう。
※…締め日である25日までに行なった場合
解約証明書は発行できますか？
はい、マイページ上から解約証明書を発行可能です。以下の手順で発行できます。
- マイページにログイン
- 「ご契約内容の確認」から「お客様情報照会」をクリック
- 「送信」ボタンを押して、SMSのリンクを開き、ダウンロードを行う
他の回線に安く乗り換える方法はありますか？
BroadWiMAXでは、解約違約金を無料で乗り換えることができる「いつでも解約サポート」という保証があります。
ただし、いつでも解約サポートを利用する場合、運営元の株式会社リンクライフが取り扱っているネット回線しか選ぶことができません。
プロバイダを乗り換える場合は、キャッシュバックなどが充実している他のプロバイダと新規契約した方が、お得になる可能性もあります。
3年契約でBroadWiMAXを1度解約する方や、他社のWiMAXプロバイダも気になっている方は、プロバイダの再検討をおすすめします。下記のページで現在最も安いプロバイダをご確認ください。
※ポケットWiFi(ポケットワイファイ)はソフトバンクの登録商標です。当サイトではソフトバンクのポケットWiFiを含むモバイルWi-Fiルーターの総称は「ポケット型WiFi・モバイルWiFi」として記載しています。
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