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当サイト限定キャンペーンに関する問い合わせフォーム

概要とお問い合わせ内容について

当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

こちらのページからは、WiMAX比較.com・HonNe・エバーベスト・プロバイダ比較.netに関するお問い合わせを受け付けております。 お受けする内容は、下記に記載のとおりです。

以下の内容に沿って、お問い合わせ先をお選びください。

※こちらからお答えできないお問い合わせ内容については、ご対応致しかねることがございます。あらかじめご了承ください。

当サイト限定キャンペーンAmazonギフト券・デジコプレゼントについて

「よくあるご質問」をご覧いただいた後、必要に応じて下記の問い合わせフォームからお問い合わせください。

BroadWiMAX・カシモWiMAX・GMOとくとくBBの料金プラン、オプション、初期解約制度など、各種契約・解約について

下記の各プロバイダのサービスサイトよりお問い合わせください。

BroadWiMAX・カシモWiMAX・GMOとくとくBBの公式サイトに掲載のキャンペーンについて

下記の各プロバイダのサービスサイトよりお問い合わせください。

その他、当サイトに対するお問い合わせ、提携のご相談など

下記の問い合わせフォームからお問い合わせください。
※キャンペーン以外のお問い合わせを選択してください。

当サイト限定キャンペーンについて

当サイト限定キャンペーンをご利用の方は、本キャンペーンへの応募時点で「利用規約」への同意したものとみなします。ご不明点がある方は、「利用規約」をご覧ください。

また、本キャンペーンに関して多数のお問い合わせをいただいております。1件1件順番に対応をさせていただいており、営業時間外も含むと、お待たせしてしまうこともございます。

恐れ入りますが、「よくあるご質問」をご覧いただくことで、解決できる内容もございますので、ご一読いただけますと幸いです。

よくある質問でご不明点を解決する

【重要事項】適切な申し込みをしている方は、必ずギフト券が受け取れます。

当サイトは、本キャンペーンを含め、最善を尽くして運営をしておりますが、何らかの不備やシステムエラーなどが影響し、本キャンペーンのお受け取りが適切に行われないことがございます。

想定ケースや問い合わせの方法などを次の章で記載しておりますので、必ずご確認ください。

しかしながら、当サイト、または提携サイト経由で、当キャンペーン限定ページから申し込みされている、かつご契約を継続中の方は、必ずギフト券はお受け取りできます。

不備がある場合、契約状況の確認や、お申し込み情報の確認など、お受け取りまでお時間を要することがございます。

いかなる場合にも、お受け取りいただくまで丁寧に対応いたしますのでご安心ください。

ギフト券受け取りのお問い合わせの前に

当サイト限定キャンペーンに申し込み済の方で、「ギフト券のお受け取り」に関するお問い合わせをご検討中の方は、下記内容をご確認の上、必要事項を必ず入力してお問い合わせください。

ギフト券送付予定日を経過しておりますか？

ギフト券はご契約いただいたプロバイダによって送付予定日が異なります。

カシモWiMAX：キャンペーン申請から2週間後
GMOとくとくBB WiMAX：端末発送月の翌々月末
BroadWiMAX：端末発送月の翌々月末

ギフト券申請済、かつ日付も経過していて届かない方は、フォームからお問い合わせください。

お申込みした方限定でお送りしている、当サイトのギフト券申請URLは届いておりますか？

アドレスに不備がある、受信設定などの影響で、申請URLが届いていないことがございます。フォームからお問い合わせいただきましたら、再度お送りいたします。

当サイトの申請フォームからギフト券の申請は完了しておりますか？

ギフト券の申請がない方にはギフト券は届きませんので、申請フォームから申請ください。
※2022年9月中にカシモWiMAXをお申し込みの方は申請不要で、お送りいたします。

ギフト券申請完了時に送付される「自動転送メール」は届いておりますか？

届いていない場合、何らかのエラーで未完了の可能性がございます。自動転送メールが届いてない場合は、再度申請ください。

再度申請した後、転送メールが届かない場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

お受け取り指定をしたメールアドレスで、「@exidea.co.jp」ドメインから、受信可能な設定になっておりますか？

受信設定の影響でお受け取りいただけていない可能性がございます。「迷惑メールボックス」をご確認の上、届いていない場合はフォームからお問い合わせください。

ギフト券受け取り申請フォーム、当お問い合わせフォームに入力するデータがわからない

申請フォームに入力するデータがわからない方は、大変お手数ですがご契約のプロバイダにお問い合わせください。プライバシー保護の観点より、弊社からお申し込みデータを確認することは致しかねますのでご理解いただけますと幸いです。

お問い合わせフォーム

お問い合わせ内容を選択し、お問い合わせフォームの必要情報をご入力のうえ、送信してください。

※土・日・祝日・年末年始を含む、弊社休業日に頂いたお問合せは、翌営業日の受付となります。
※メール受信制限等を設定されている場合は、「@exidea.co.jp」のドメインからのメールを受信可能な設定に変更をお願い致します。