よくあるご質問
最終更新日：
- GMOとくとくBBの
キャンペーンについて
(※クリックタップで開きます) -
GMOとくとくBBの
キャンペーンについて
- カシモWiMAXの
キャンペーンについて
(※クリックタップで開きます) -
カシモWiMAXの
キャンペーンについて
- BroadWiMAXの
キャンペーンについて
(※クリックタップで開きます) -
BroadWiMAXの
キャンペーンについて
- Amazonギフト券の申請案内はいつ届きますか？
- キャンペーンの申請案内が届かない場合は？
- Amazonギフト券はいつ届きますか？
- Amazonギフト券が届かない場合は？
- 契約IDがわかりません。
- 「キャンペーンコード」「キャンペーン申請用URL」がわかりません。
- Amazonギフト券の申し込みが今月中にできません。
- キャンペーン申請用のメールを消してしまいました。
- キャンペーン申し込み住所を間違えてしまいました。
- 通信速度の異常値とはなんですか？
- 通信速度の測定アプリが使えません。
- 複数台WiMAXを契約した場合、Amazonギフト券はどうなりますか？
- Amazonギフト券とBroadWiMAX公式キャンペーンは併用できますか？
- オプションは途中で解約できますか？
- 初期解約制度で解約します。Amazonギフト券はどうすればいいですか。
- 事務手数料はかかりますか？
- キャッシュバックキャンペーンの
ギフトについて
(※クリックタップで開きます) -
キャッシュバックキャンペーンのギフトについて
- Amazonギフト券とは？
- Amazonギフト券に期限はありますか？
- デジコとは？
- デジコに期限はありますか？
GMOとくとくBBのキャンペーンについて
当サイト限定キャンペーンに関しての利用規約はこちらQ. キャンペーンの申請案内はいつ届きますか？
A. GMOとくとくBBをお申し込み後、以下のご案内がご契約時に登録のメールアドレスへ届きます。
上記メールにキャンペーン特典のご案内が記載されております。ご自身で迷惑メール防止機能設定をされていない場合でも、メールソフトの設定により、上記のメールアドレスからのメールが迷惑メールとして振り分けや削除されることがございます。
メール指定着信、及びアドレス拒否設定をされている方は上記のアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
送信元：info@gmobb.jp
件名：[重要]Amazonギフト券特典お申込みフォームのご案内■GMOとくとくBB■
件名：[重要]Amazonギフト券特典お申込みフォームのご案内■GMOとくとくBB■
上記メールにキャンペーン特典のご案内が記載されております。ご自身で迷惑メール防止機能設定をされていない場合でも、メールソフトの設定により、上記のメールアドレスからのメールが迷惑メールとして振り分けや削除されることがございます。
メール指定着信、及びアドレス拒否設定をされている方は上記のアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
Q. GMOとくとくBBから
キャンペーンの申請案内が
届かない場合は？
A. 通信端末が届いても、キャンペーン申請の案内がGMOとくとくBBより届かない場合、以下の宛先へお問い合わせください。
キャンペーン運営事務局が campaign@exidea.co.jp よりお返事をメールにて差し上げます。
メール指定着信、及びアドレス拒否設定をされている方は上記のアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
- 【宛先】campaign@exidea.co.jp
- 【件名】GMOとくとくBBキャンペーン申請メール未着
- 【本文】
契約者名（カナ）：
ご契約メールアドレス：
会員ID：
IMEI（通信端末本体の裏面に記載の15桁の数字）：
キャンペーン運営事務局が campaign@exidea.co.jp よりお返事をメールにて差し上げます。
メール指定着信、及びアドレス拒否設定をされている方は上記のアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
Q. GMOとくとくBBの
ギフト券はいつ届きますか？
A. GMOとくとくBB WiMAXのご契約時期によって送付時期が以下の通り異なります。
ギフト券は下記のアドレスより発送されます。
【アドレス】campaign@exidea.co.jp
【件名】『【WiMAX比較.com】キャンペーンギフト券発送のお知らせ』
ご自身で迷惑メール防止機能設定をされていない場合でも、メールソフトの設定により、上記のメールアドレスからのメールが迷惑メールとして振り分けや削除されることがございます。設定をご確認のうえ、ご応募ください。
2022年7月31日以前にGMOとくとくBBをご契約のお客様
キャンペーン申請後、原則3営業日（土日・祝除く）以内に送付
2022年8月1日以降にGMOとくとくBBをご契約のお客様
端末発送月の翌々月末に送付
※ギフト券受け取り時にGMOとくとくBBをご利用いただいている必要がございます。
※例：8月1日に端末を受け取りキャンペーンに申し込んだ場合、10月末にギフト券をお送りいたします。
※毎月20日12時00分以降の申請に関しては、当月送付該当者であっても翌月末の送付となります。
キャンペーン申請後、原則3営業日（土日・祝除く）以内に送付
2022年8月1日以降にGMOとくとくBBをご契約のお客様
端末発送月の翌々月末に送付
※ギフト券受け取り時にGMOとくとくBBをご利用いただいている必要がございます。
※例：8月1日に端末を受け取りキャンペーンに申し込んだ場合、10月末にギフト券をお送りいたします。
※毎月20日12時00分以降の申請に関しては、当月送付該当者であっても翌月末の送付となります。
ギフト券は下記のアドレスより発送されます。
【アドレス】campaign@exidea.co.jp
【件名】『【WiMAX比較.com】キャンペーンギフト券発送のお知らせ』
ご自身で迷惑メール防止機能設定をされていない場合でも、メールソフトの設定により、上記のメールアドレスからのメールが迷惑メールとして振り分けや削除されることがございます。設定をご確認のうえ、ご応募ください。
Q. ギフト券が
届かない場合は？
A. GMOとくとくBBのギフト券を受け取るにはキャッシュバックキャンペーンの申請が必要です。
キャンペーン申請時のメールアドレスに不備がある、又はギフトメールが迷惑メールフォルダに振り分けられることで、ギフト券をお受け取りできないことがございます。
ギフト券送付予定日から3営業日が経過してもギフト券が届かない場合、迷惑メールフォルダをご確認の上、以下の宛先へお問い合わせください。
キャンペーン運営事務局が campaign@exidea.co.jp よりお返事をメールにて差し上げます。
メール指定着信、及びアドレス拒否設定をされている方は上記のアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
当サイトよりGMOとくとくBBをご契約されたお客様であれば、キャッシュバックを受け取れますのでご安心ください。
キャンペーン申請時のメールアドレスに不備がある、又はギフトメールが迷惑メールフォルダに振り分けられることで、ギフト券をお受け取りできないことがございます。
ギフト券送付予定日から3営業日が経過してもギフト券が届かない場合、迷惑メールフォルダをご確認の上、以下の宛先へお問い合わせください。
- 【宛先】campaign@exidea.co.jp
- 【件名】GMOとくとくBBギフト未着
- 【本文】
契約者名（カナ）：
申請メールアドレス：
会員ID：
IMEI（通信端末本体の裏面に記載の15桁の数字）：
キャンペーン運営事務局が campaign@exidea.co.jp よりお返事をメールにて差し上げます。
メール指定着信、及びアドレス拒否設定をされている方は上記のアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
当サイトよりGMOとくとくBBをご契約されたお客様であれば、キャッシュバックを受け取れますのでご安心ください。
Q. IMEI番号がわかりません。
A. IMEIはGMOとくとくBBから発送される通信端末本体の裏面に記載されております。15桁の数字がIMEI番号です。
端末が到着後、ご確認ください。
端末が到着後、ご確認ください。
Q. キャンペーンの申し込みが今月中にできません。
A. GMOとくとくBBのご契約期間内であれば、翌月以降も問題なくキャンペーン対象となります。
キャンペーンの申請は、翌月以降でも対応しておりますので、ご安心ください。
キャンペーンの申請は、翌月以降でも対応しておりますので、ご安心ください。
Q. 複数台WiMAXを契約した場合、ギフト券はどうなりますか？
A. GMOとくとくBBより複数ご契約の場合、ギフト券もご契約台数分お届けいたします。
GMOとくとくBBより、発送される通信端末ごとに「IMEI」が振り当てられます。
1つのIMEIから1台分のキャンペーン申請しかできませんので、複数台ご契約いただいたお客様は、各端末のIMEIを申し込みページへご記入をお願いいたします。
GMOとくとくBBより、発送される通信端末ごとに「IMEI」が振り当てられます。
1つのIMEIから1台分のキャンペーン申請しかできませんので、複数台ご契約いただいたお客様は、各端末のIMEIを申し込みページへご記入をお願いいたします。
Q. 初期解約制度で解約します。
ギフト券はどうすればいいですか。
A. 初期契約をされた方はお早めに弊社「campaign@exidea.co.jp」へお問い合わせください。ギフト券が未交換の場合、弊社へその旨をお伝えいただければ回収いたします。
Amazonギフト券をアカウントへ登録済み（または、デジコをポイントへ交換済み）の場合、ご利用者様に同額のAmazonギフトコードをご購入いただき、弊社へお送りいただく必要がございます。
キャンペーン運営事務局が campaign@exidea.co.jp よりお返事をメールにて差し上げます。
※土・日・祝日・弊社指定の休日にいただいたお問い合わせは、翌営業日の受付となります。
※メール指定着信、及びアドレス拒否設定をされている方は上記のアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
Amazonギフト券をアカウントへ登録済み（または、デジコをポイントへ交換済み）の場合、ご利用者様に同額のAmazonギフトコードをご購入いただき、弊社へお送りいただく必要がございます。
キャンペーン運営事務局が campaign@exidea.co.jp よりお返事をメールにて差し上げます。
※土・日・祝日・弊社指定の休日にいただいたお問い合わせは、翌営業日の受付となります。
※メール指定着信、及びアドレス拒否設定をされている方は上記のアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
カシモWiMAXのキャンペーンについて
当サイト限定キャンペーンに関しての利用規約はこちらQ. キャンペーンの申請案内はいつ届きますか？
A. カシモWiMAXをお申し込み後、以下のご案内がご契約時に登録のメールアドレスへ届きます。
上記メールにキャンペーン特典のご案内が記載されております。ご自身で迷惑メール防止機能設定をされていない場合でも、メールソフトの設定により、上記のメールアドレスからのメールが迷惑メールとして振り分けや削除されることがございます。
メール指定着信、及びアドレス拒否設定をされている方は上記のアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
また、2022年8月30日18時00分以降にカシモWiMAXをご契約のお客様は、キャッシュバックキャンペーンの申請が不要です。ただし、「お申込み受付のお知らせ」にて弊社経由で申し込みが完了されていることを予めご確認ください。
送信元：info@ka-shimo.com
件名：【カシモWiMAX】お申込み受付のお知らせ
件名：【カシモWiMAX】お申込み受付のお知らせ
上記メールにキャンペーン特典のご案内が記載されております。ご自身で迷惑メール防止機能設定をされていない場合でも、メールソフトの設定により、上記のメールアドレスからのメールが迷惑メールとして振り分けや削除されることがございます。
メール指定着信、及びアドレス拒否設定をされている方は上記のアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
また、2022年8月30日18時00分以降にカシモWiMAXをご契約のお客様は、キャッシュバックキャンペーンの申請が不要です。ただし、「お申込み受付のお知らせ」にて弊社経由で申し込みが完了されていることを予めご確認ください。
Q. カシモWiMAXから
キャンペーンの申請案内が
届かない場合は？
A. 通信端末が届いても、キャンペーン申請の案内がカシモWiMAXより届かない場合、以下の宛先へお問い合わせください。
キャンペーン運営事務局が campaign@exidea.co.jp よりお返事をメールにて差し上げます。
メール指定着信、及びアドレス拒否設定をされている方は上記のアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
また、2022年8月30日18時00分以降にカシモWiMAXをご契約のお客様は、キャッシュバックキャンペーンの申請が不要です。ただし、「お申込み受付のお知らせ」にて弊社経由で申し込みが完了されていることを予めご確認ください。
- 【宛先】campaign@exidea.co.jp
- 【件名】カシモWiMAXキャンペーン申請メール未着
- 【本文】
契約者名（カナ）：
ご契約メールアドレス：
ご契約ID（WiMAX本体の同封書類に記載のKから始まる6桁の数字）：
キャンペーン運営事務局が campaign@exidea.co.jp よりお返事をメールにて差し上げます。
メール指定着信、及びアドレス拒否設定をされている方は上記のアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
また、2022年8月30日18時00分以降にカシモWiMAXをご契約のお客様は、キャッシュバックキャンペーンの申請が不要です。ただし、「お申込み受付のお知らせ」にて弊社経由で申し込みが完了されていることを予めご確認ください。
Q. カシモWiMAXの
ギフト券はいつ届きますか？
A. カシモWiMAXのご契約時期によって送付時期が以下の通り異なります。
2022年8月30日17時59分以前にカシモWiMAXをご契約のお客様
キャンペーン申請後、原則3営業日（土日・祝除く）以内に送付
※例：8月1日にキャンペーンに申し込んだ場合、原則3営業日以内にギフト券をお送りいたします。
2022年8月30日18時00分以降にカシモWiMAXをご契約のお客様
端末発送月の翌々月末に送付
※ギフト券受け取り時にカシモWiMAXをご利用いただいている必要がございます。
※例：9月1日に端末を受け取りキャンペーンに申し込んだ場合、11月末にギフト券をお送りいたします。
※毎月20日12時00分以降の申請に関しては、当月送付該当者であっても翌月末の送付となります。
キャンペーン申請後、原則3営業日（土日・祝除く）以内に送付
※例：8月1日にキャンペーンに申し込んだ場合、原則3営業日以内にギフト券をお送りいたします。
2022年8月30日18時00分以降にカシモWiMAXをご契約のお客様
端末発送月の翌々月末に送付
※ギフト券受け取り時にカシモWiMAXをご利用いただいている必要がございます。
※例：9月1日に端末を受け取りキャンペーンに申し込んだ場合、11月末にギフト券をお送りいたします。
※毎月20日12時00分以降の申請に関しては、当月送付該当者であっても翌月末の送付となります。
Q. ギフト券が
届かない場合は？
A. 2022年8月30日17時59分以前にカシモWiMAXをご契約の方は、キャッシュバックキャンペーンの申請が必要です。
キャンペーン申請時のメールアドレスに不備がある、又はギフトメールが迷惑メールフォルダに振り分けられることで、ギフトをお受け取りできないことがございます。
ギフト券送付予定日から3営業日が経過してもギフト券が届かない場合、迷惑メールフォルダをご確認の上、以下の宛先へお問い合わせください。
ギフト券の送付予定日に関してはこちらをご覧ください。
キャンペーン運営事務局が campaign@exidea.co.jp よりお返事をメールにて差し上げます。
メール指定着信、及びアドレス拒否設定をされている方は上記のアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
当サイトよりカシモWiMAXをご契約されたお客様であれば、必ずキャッシュバックを受け取れますのでご安心ください。
キャンペーン申請時のメールアドレスに不備がある、又はギフトメールが迷惑メールフォルダに振り分けられることで、ギフトをお受け取りできないことがございます。
ギフト券送付予定日から3営業日が経過してもギフト券が届かない場合、迷惑メールフォルダをご確認の上、以下の宛先へお問い合わせください。
ギフト券の送付予定日に関してはこちらをご覧ください。
- 【宛先】campaign@exidea.co.jp
- 【件名】カシモWiMAXギフト未着
- 【本文】
契約者名（カナ）：
申請メールアドレス：
ご契約ID（WiMAX本体の同封書類に記載のKから始まる6桁の数字）：
キャンペーン運営事務局が campaign@exidea.co.jp よりお返事をメールにて差し上げます。
メール指定着信、及びアドレス拒否設定をされている方は上記のアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
当サイトよりカシモWiMAXをご契約されたお客様であれば、必ずキャッシュバックを受け取れますのでご安心ください。
Q. 契約IDがわかりません。
A. 契約IDはカシモWiMAXから発送される端末に同封のご契約内容に関する書類に記載されております。Kから始まる6桁の数字が契約IDです。
端末が到着後、ご確認ください。
端末が到着後、ご確認ください。
Q. キャンペーンの申し込みが今月中にできません。
A. カシモWiMAXのご契約期間内であれば、翌月以降も問題なくキャンペーン対象となります。
キャンペーンの申請は、翌月以降でも対応しておりますので、ご安心ください。
キャンペーンの申請は、翌月以降でも対応しておりますので、ご安心ください。
Q. 複数台WiMAXを契約した場合、ギフト券はどうなりますか？
A. カシモWiMAXより複数ご契約の場合、ギフト券もご契約台数分お届けいたします。
カシモWiMAXより、契約台数ごとに「ご契約ID」が振り当てられます。
1つの契約IDから1台分のキャンペーン申請しかできませんので、複数台ご契約いただいたお客様は、お手数ですが各契約IDごとにキャンペーン申請をお願いいたします。
カシモWiMAXより、契約台数ごとに「ご契約ID」が振り当てられます。
1つの契約IDから1台分のキャンペーン申請しかできませんので、複数台ご契約いただいたお客様は、お手数ですが各契約IDごとにキャンペーン申請をお願いいたします。
Q. 初期解約制度で解約します。
ギフト券はどうすればいいですか。
A. 初期契約をされた方はお早めに弊社「campaign@exidea.co.jp」へお問い合わせください。ギフト券が未交換の場合、弊社へその旨をお伝えいただければ回収いたします。
デジコをポイントへ交換済み、またはAmazonギフト券を登録済みの場合、ご利用者様に同額のAmazonギフトコードをご購入いただき、弊社へお送りいただく必要がございます。
キャンペーン運営事務局が campaign@exidea.co.jp よりお返事をメールにて差し上げます。
※土・日・祝日・弊社指定の休日にいただいたお問い合わせは、翌営業日の受付となります。
※メール指定着信、及びアドレス拒否設定をされている方は上記のアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
デジコをポイントへ交換済み、またはAmazonギフト券を登録済みの場合、ご利用者様に同額のAmazonギフトコードをご購入いただき、弊社へお送りいただく必要がございます。
キャンペーン運営事務局が campaign@exidea.co.jp よりお返事をメールにて差し上げます。
※土・日・祝日・弊社指定の休日にいただいたお問い合わせは、翌営業日の受付となります。
※メール指定着信、及びアドレス拒否設定をされている方は上記のアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
BroadWiMAXのキャンペーンについて
当サイト限定キャンペーンに関しての利用規約はこちらQ. Amazonギフト券の申請案内はいつ届きますか？
A. BroadWiMAXのご契約後に届く、【契約完了メール（自動返信メール）】にAmazonギフト券申請URLが記載されております。
送信元：「info@wimax-broad.jp」または、「shop@wimax-broad.jp」
ご自身で迷惑メール防止機能設定をされていない場合でも、メールソフトの設定により、上記のメールアドレスからのメールが迷惑メールとして振り分けや削除されることがございます。設定をご確認のうえ、BroadWiMAXをご契約ください。
メール指定着信、及びアドレス拒否設定をされている方は上記のアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
送信元：「info@wimax-broad.jp」または、「shop@wimax-broad.jp」
ご自身で迷惑メール防止機能設定をされていない場合でも、メールソフトの設定により、上記のメールアドレスからのメールが迷惑メールとして振り分けや削除されることがございます。設定をご確認のうえ、BroadWiMAXをご契約ください。
メール指定着信、及びアドレス拒否設定をされている方は上記のアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
Q. キャンペーンの申請案内が届かない場合は？
A. 端末が届いても、キャンペーン申請の案内がBroadWiMAXより届かない場合、迷惑メールとして振り分けや削除されることがございます。迷惑メールフォルダにもない場合、以下の宛先へお問い合わせください。
キャンペーン運営事務局が campaign@exidea.co.jp よりお返事をメールにて差し上げます。
メール指定着信、及びアドレス拒否設定をされている方は上記のアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
- 【宛先】campaign@exidea.co.jp
- 【件名】BroadWiMAXキャンペーン申請メール未着
- 【本文】
契約者名（カナ）：
ご契約メールアドレス：
ご契約ID（WiMAX本体の同封書類に記載されている7または8から始まる数字7桁）：
キャンペーン運営事務局が campaign@exidea.co.jp よりお返事をメールにて差し上げます。
メール指定着信、及びアドレス拒否設定をされている方は上記のアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
Q. Amazonギフト券は
いつ届きますか？
A. BroadWiMAXのご契約時期によって送付時期が以下の通り異なります。
ギフト券は下記のアドレスより発送されます。
【アドレス】campaign@exidea.co.jp
【件名】『【WiMAX比較.com】キャンペーンギフト券発送のお知らせ』
ご自身で迷惑メール防止機能設定をされていない場合でも、メールソフトの設定により、上記のメールアドレスからのメールが迷惑メールとして振り分けや削除されることがございます。設定をご確認のうえ、ご応募ください。
2022年8月10日13時59分以前にBroadWiMAXをご契約のお客様
キャンペーン申請後、原則3営業日（土日・祝除く）以内に送付
※例：8月9日に端末を契約しキャンペーンに申し込んだ場合、申請日から原則3営業日以内にギフト券をお送りいたします。
2022年8月10日14時00分以降にBroadWiMAXをご契約のお客様
端末発送月の翌々月末に送付
※ギフト券受け取り時にBroadWiMAXをご利用いただいている必要がございます。
※例：8月11日に端末を契約しキャンペーンに申し込んだ場合、10月末にギフト券をお送りいたします。
※毎月20日12時00分以降の申請に関しては、当月送付該当者であっても翌月末の送付となります。
キャンペーン申請後、原則3営業日（土日・祝除く）以内に送付
※例：8月9日に端末を契約しキャンペーンに申し込んだ場合、申請日から原則3営業日以内にギフト券をお送りいたします。
2022年8月10日14時00分以降にBroadWiMAXをご契約のお客様
端末発送月の翌々月末に送付
※ギフト券受け取り時にBroadWiMAXをご利用いただいている必要がございます。
※例：8月11日に端末を契約しキャンペーンに申し込んだ場合、10月末にギフト券をお送りいたします。
※毎月20日12時00分以降の申請に関しては、当月送付該当者であっても翌月末の送付となります。
ギフト券は下記のアドレスより発送されます。
【アドレス】campaign@exidea.co.jp
【件名】『【WiMAX比較.com】キャンペーンギフト券発送のお知らせ』
ご自身で迷惑メール防止機能設定をされていない場合でも、メールソフトの設定により、上記のメールアドレスからのメールが迷惑メールとして振り分けや削除されることがございます。設定をご確認のうえ、ご応募ください。
Q. Amazonギフト券が
届かない場合は？
A. Amazonギフト券を受け取るには、キャッシュバックキャンペーンの申請が必要です。
キャンペーン申請時のメールアドレスに不備がある、又はギフトメールが迷惑メールフォルダに振り分けられることで、ギフトをお受け取りできないことがございます。
ギフト券受け取り予定日から3営業日が経過してもAmazonギフト券が届かない場合、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、以下の宛先へお問い合わせください。
キャンペーン運営事務局が campaign@exidea.co.jp よりお返事をメールにて差し上げます。
メール指定着信、及びアドレス拒否設定をされている方は上記のアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
当サイトよりBroadWiMAXをご契約されたお客様であれば、必ずキャッシュバックを受け取れますのでご安心ください。
キャンペーン申請時のメールアドレスに不備がある、又はギフトメールが迷惑メールフォルダに振り分けられることで、ギフトをお受け取りできないことがございます。
ギフト券受け取り予定日から3営業日が経過してもAmazonギフト券が届かない場合、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、以下の宛先へお問い合わせください。
- 【宛先】campaign@exidea.co.jp
- 【件名】BroadWiMAXギフト未着
- 【本文】
契約者名（カナ）：
申請メールアドレス：
ご契約ID（WiMAX本体の同封書類に記載されている7または8から始まる数字7桁）：
ご契約日時（ご契約時に受信した申し込み確認メールの受信日時）
キャンペーン運営事務局が campaign@exidea.co.jp よりお返事をメールにて差し上げます。
メール指定着信、及びアドレス拒否設定をされている方は上記のアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
当サイトよりBroadWiMAXをご契約されたお客様であれば、必ずキャッシュバックを受け取れますのでご安心ください。
Q. 契約IDがわかりません。
A. 契約IDはBroadWiMAXから発送される端末に同封されている「お申し込み内容のお知らせ」の右上に記載されております。
端末が到着後、ご確認ください。
端末が到着後、ご確認ください。
Q. 「キャンペーンコード」「キャンペーン申請用URL」がわかりません。
A． 契約後のWebページに記載の「キャンペーンコード」「キャンペーン申請用URL」は、BroadWiMAXから届くメール内にも記載がございます。
もし「キャンペーンコード」「キャンペーン申請用URL」を紛失した場合、「お申し込みありがとうございました」という件名のメールをお探しください。
※迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございますので、お調べいただけますと幸いです。
その際、以下のメールアドレスをご検索ください。
info@wimax-broad.jp
上記メールに記載がない場合、お手数ですが以下の情報をご記載のうえ、お問い合わせください。
キャンペーン運営事務局が campaign@exidea.co.jp よりお返事をメールにて差し上げます。
※土・日・祝日・弊社指定の休日にいただいたお問い合わせは、翌営業日の受付となります。
※メール指定着信、及びアドレス拒否設定をされている方は上記のアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
もし「キャンペーンコード」「キャンペーン申請用URL」を紛失した場合、「お申し込みありがとうございました」という件名のメールをお探しください。
※迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございますので、お調べいただけますと幸いです。
その際、以下のメールアドレスをご検索ください。
info@wimax-broad.jp
上記メールに記載がない場合、お手数ですが以下の情報をご記載のうえ、お問い合わせください。
- 【宛先】campaign@exidea.co.jp
- 【件名】「BroadWiMAXキャンペーンコード不明」あるいは、「キャンペーン申請用URL未着」
- 【本文】
ご契約者氏名（カナ）：
ご契約メールアドレス：
ご契約ID（WiMAX本体の同封書類に記載されている7または8から始まる数字7桁）：
キャンペーン運営事務局が campaign@exidea.co.jp よりお返事をメールにて差し上げます。
※土・日・祝日・弊社指定の休日にいただいたお問い合わせは、翌営業日の受付となります。
※メール指定着信、及びアドレス拒否設定をされている方は上記のアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
Q. Amazonギフト券の申し込みが今月中にできません。
A. BroadWiMAXの契約（WiMAXの申し込み）がキャンペーン期間内であれば、期間外でも問題なくキャンペーンの対象となります。
キャンペーンの申請は、翌月以降でも対応しておりますので、ご安心ください。
キャンペーンの申請は、翌月以降でも対応しておりますので、ご安心ください。
Q. キャンペーン申請用のメールを消してしまいました。
A. 現時点で独自に発行しているキャンペーンコードは1台のWiMAXに対して自動生成されており、不正防止のため、再発行ができません。
本件につきましては、弊社「campaign@exidea.co.jp」へ お問い合わせください。
3営業日以内(土日・祝日・夏季休暇・年末年始を除く)にキャンペーン担当者が対応いたしますのでご安心ください。
上記の場合、お客様のご契約状況をBroadWiMAXに確認が必要なため、ギフト券をお渡しできるタイミングは通常より遅れてしまうことがございます。ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
弊社経由でBroadWiMAXをご契約いただいた方であれば必ずAmazonギフト券をお受け取りいただけますのででご安心ください。
※土・日・祝日・弊社指定の休日にいただいたお問い合わせは、翌営業日の受付となります。
※上記アドレスよりご返信いたしますので、メール受信制限等を設定されている場合は、アドレスを受信していただけるよう設定変更をお願いいたします。
本件につきましては、弊社「campaign@exidea.co.jp」へ お問い合わせください。
3営業日以内(土日・祝日・夏季休暇・年末年始を除く)にキャンペーン担当者が対応いたしますのでご安心ください。
上記の場合、お客様のご契約状況をBroadWiMAXに確認が必要なため、ギフト券をお渡しできるタイミングは通常より遅れてしまうことがございます。ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
弊社経由でBroadWiMAXをご契約いただいた方であれば必ずAmazonギフト券をお受け取りいただけますのででご安心ください。
※土・日・祝日・弊社指定の休日にいただいたお問い合わせは、翌営業日の受付となります。
※上記アドレスよりご返信いたしますので、メール受信制限等を設定されている場合は、アドレスを受信していただけるよう設定変更をお願いいたします。
Q. キャンペーン申し込みの住所を間違えました。
A. Amazonギフト券はメールにてお送りいたしますのでご安心ください。お申し込み情報の訂正を承りますので、弊社「campaign@exidea.co.jp」にお問い合わせください。訂正後の情報をお伝えくださるとスムーズです。
キャンペーン運営事務局よりお返事をメールにて差し上げます。
※土・日・祝日・弊社指定の休日にいただいたお問い合わせは、翌営業日の受付となります。
※メール指定着信、及びアドレス拒否設定をされている方は上記のアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
キャンペーン運営事務局よりお返事をメールにて差し上げます。
※土・日・祝日・弊社指定の休日にいただいたお問い合わせは、翌営業日の受付となります。
※メール指定着信、及びアドレス拒否設定をされている方は上記のアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
Q. 通信速度の異常値とは
なんですか？
A. 公式で出しております理論最高値を大きく超えたもの（3,000Mbpsなど）です。キャンペーンお申し込み時に異常値をお送りされた場合、キャンペーン対象外となる場合がございます。
※実際に測った数値であれば問題ございません。
※実際に測った数値であれば問題ございません。
Q. 通信速度の測定アプリが使えません。
A. アプリが開けないお客様に対して、当社では通信速度測定のWebサイトをご紹介しております。
https://fast.com/ja/
万が一、当サイトがご利用いただけない場合、インターネットにて「速度計測」と検索いただけましたら他にも測定サービスがございます。
https://fast.com/ja/
万が一、当サイトがご利用いただけない場合、インターネットにて「速度計測」と検索いただけましたら他にも測定サービスがございます。
Q. 複数台契約した場合、
ギフト券はどうなりますか？
A. 複数台のWiMAXをお申し込みの場合、Amazonギフト券もご契約台数分お申し込みいただけます。
複数お申し込みいただく場合は、キャンペーンのお申し込みも契約台数分必要です。 ご契約いただいた台数分のキャンペーン申請用「キャンペーンコード」「申請用URL」がBroadWiMAXより送付されます。
1つのキャンペーンコードから1台分のキャンペーン申請しかできませんので、複数台ご契約いただいたお客様は、お手数ですが台数分のキャンペーン申請をお願いいたします。
複数お申し込みいただく場合は、キャンペーンのお申し込みも契約台数分必要です。 ご契約いただいた台数分のキャンペーン申請用「キャンペーンコード」「申請用URL」がBroadWiMAXより送付されます。
1つのキャンペーンコードから1台分のキャンペーン申請しかできませんので、複数台ご契約いただいたお客様は、お手数ですが台数分のキャンペーン申請をお願いいたします。
Q. Amazonギフト券キャンペーンと
BroadWiMAX公式サイトの
キャンペーンは併用できますか？
A.
弊社限定キャンペーンはBroadWiMAXの乗り換えキャンペーンと併せて適用が可能です。弊社限定キャンペーンのAmazonギフト券キャッシュバックは、弊社サイトを経由でのBroadWiMAXへのお申し込みであれば間違いなくお受け取りいただけます。
BroadWiMAX公式キャンペーンの適用条件は、BroadWiMAX公式サイトをご確認ください。
BroadWiMAX公式キャンペーンの適用条件は、BroadWiMAX公式サイトをご確認ください。
Q、オプションプランは
途中で解約できますか？
A、オプションは途中解約も可能です。オプションプランが不要であればお早めの解約をおすすめしております。
ただし、オプション解約は前月の25日までに済ませる必要がございますので、解約のタイミングにはご注意ください。
ただし、オプション解約は前月の25日までに済ませる必要がございますので、解約のタイミングにはご注意ください。
Q. 初期解約制度で解約します。
Amazonギフト券はどうすればいいですか。
A. 初期契約をされた方はお早めに弊社「campaign@exidea.co.jp」へお問い合わせください。Amazonギフト券をご自身のアカウントへ未登録の場合、弊社へその旨をお伝えいただければ回収いたします。
Amazonギフト券がアカウントへ登録済み、または使用済みの場合、ご利用者様に同額のギフトコードを新たにご購入いただき、弊社へお送りいただく必要がございます。
キャンペーン運営事務局が campaign@exidea.co.jp よりお返事をメールにて差し上げます。
※土・日・祝日・弊社指定の休日にいただいたお問い合わせは、翌営業日の受付となります。
※メール指定着信、及びアドレス拒否設定をされている方は上記のアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
Amazonギフト券がアカウントへ登録済み、または使用済みの場合、ご利用者様に同額のギフトコードを新たにご購入いただき、弊社へお送りいただく必要がございます。
キャンペーン運営事務局が campaign@exidea.co.jp よりお返事をメールにて差し上げます。
※土・日・祝日・弊社指定の休日にいただいたお問い合わせは、翌営業日の受付となります。
※メール指定着信、及びアドレス拒否設定をされている方は上記のアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
Q、事務手数料はいくら？
A、条件を満たしていただくことで初期費用の割引が適応されますが、事務手数料3,300円はお支払いいただく必要がございます。
こちらはほとんどのプロバイダで同額のお支払いが必要ですのでご注意ください。
こちらはほとんどのプロバイダで同額のお支払いが必要ですのでご注意ください。
キャッシュバックキャンペーンの
ギフトについて
Q. Amazonギフト券とは？
A. Amazonギフト券とは、世界最大級のショッピングサイト「Amazon」で利用できるギフトカード（商品券）です。
WiMAX比較.com及び提携サイトでは、キャッシュバックキャンペーンの特典としてお客様にEメールでAmazonギフト券の引き換えコードをお送りしています。
Eメールで届いたギフトコードをお客様のAmazonアカウントに登録することで、Amazon内でのショッピングにご利用いただけます。
WiMAX比較.com及び提携サイトでは、キャッシュバックキャンペーンの特典としてお客様にEメールでAmazonギフト券の引き換えコードをお送りしています。
Eメールで届いたギフトコードをお客様のAmazonアカウントに登録することで、Amazon内でのショッピングにご利用いただけます。
Q. Amazonギフト券に期限はありますか？
A. Amazonギフト券の利用期限は発行されてから約10年でございます。
Amazonギフト券を受け取る際のメールにも利用期限が明記されておりますので、ご確認ください。期限が切れる前にお早めにご利用いただければ幸いです。
Amazonギフト券を受け取る際のメールにも利用期限が明記されておりますので、ご確認ください。期限が切れる前にお早めにご利用いただければ幸いです。
Q. デジコとは？
A. デジコは、キャッシュバックキャンペーンの特典としてお客様にお送りするギフトサービスです。
デジコ引き換えサイトでギフトコードを登録することにより、デジコを「Amazonギフト券」などのデジタルギフトに交換ができます。
デジコは、TポイントやLINEポイント、JALのマイルなど複数のサービスに交換できるポイント交換サービス「PeXポイント」に交換も可能です。
デジコ引き換えサイトでギフトコードを登録することにより、デジコを「Amazonギフト券」などのデジタルギフトに交換ができます。
デジコは、TポイントやLINEポイント、JALのマイルなど複数のサービスに交換できるポイント交換サービス「PeXポイント」に交換も可能です。
Q. デジコに期限は
ありますか？
A. デジコのギフトURLには、交換期限（最長180日）が設定されています。
この期限を過ぎると、デジコは無効になりますのでご注意ください。
デジコから交換したポイントに関しましては、交換先のサービスによって有効期限が異なります。
この期限を過ぎると、デジコは無効になりますのでご注意ください。
デジコから交換したポイントに関しましては、交換先のサービスによって有効期限が異なります。
人気の記事
