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本アワードは、WiMAX・ポケット型WiFiの専門比較サイト「WiMAX比較.com」がモバイルWiFiサービスの顧客満足度の実態調査を目的として、モバイルWiFiの利用経験がある2434人にアンケートを実施。

アンケート結果をもとに、各部門で最も顧客満足度が高いモバイルWiFiのサービス(プロバイダ)を表彰しています。


    【目次】
  • モバイルWiFiに関するアンケート調査概要
  • 受賞項目一覧
  • モバイルWiFiアワードの選定基準
  • 表彰サービス(プロバイダ)
  • WiMAX比較.com編集部よりコメント
  • 引用における注意事項

モバイルWiFiに関するアンケート調査概要

【調査機関】株式会社ディーアンドエム
【調査方法】インターネットリサーチ
【調査対象】モバイルWiFiサービスを利用中または利用したことがある、20歳〜69歳(男女問わず)
【調査対象地域】全国47都道府県
【有効回答数】2434名
【調査実施期間】2022年12月12日〜15日

受賞項目一覧

モバイルWiFiアワードの受賞項目の詳細

受賞項目 受賞項目の詳細
総合満足度 全体的な満足度、総合評価
料金満足度 料金プラン、割引、キャンペーンに関する満足度
使い続けたい
プロバイダ(サービス)
プロバイダ(サービス)に対する不満のなさ
店員の対応 店頭でのサポート対応、アフターケア
コスパ 容量(短期レンタル部門の場合、レンタル期間)に対して、
料金は安いか
速度 通信が安定しているか
繋がりやすさ エリアによって、繋がらないことがあるか
端末のバリエーション ・自身のニーズに合う端末があるか
・幅広く端末を扱っているか
・在庫切れになっていないか

モバイルWiFiアワードの選定基準

使い続けたいサービス(プロバイダ)No.1の受賞項目


下記の質問に対して、@不満なしと答えた割合が最も高いサービスを使い続けたいサービス(プロバイダ)No.1として受賞します。

Q 契約したサービスに対して、契約後に不満はありましたか?(選択式)
  1. 不満なし
  2. 料金への不満
  3. 料金以外への不満
使い続けたいサービス(プロバイダ)No.1の項目でアワード受賞先を決定する場合の例 :

アワード受賞先を決定する場合の例

※評価対象は、有効回答者数が20人以上のサービス(プロバイダ)です。

使い続けたいサービス(プロバイダ)No.1以外の各受賞項目


各サービスの項目について5段階で評価してもらい、5点+4点の合計の割合が最も高いサービスを各部門のNo1(使い続けたいサービス・プロバイダNo.1以外)として受賞としております。

料金の項目でアワード受賞先を決定する場合の例 :

アワード受賞先を決定する場合の例

※評価対象は、有効回答者数が20人以上のサービス(プロバイダ)です。

表彰サービス(プロバイダ)

WiMAX オンライン契約(Web代理店)部門


金賞メダル
総合満足度 No.1
au



金賞メダル
料金満足度 No.1
au

金賞メダル
使い続けたいプロバイダ No.1
au

※有効回答数:739人

各項目のアンケート結果はこちら(※クリックで開きます)
(※タップで開きます)
WiMAX オンライン契約部門 総合満足度

WiMAX オンライン契約部門 料金満足度

WiMAX オンライン契約部門 使い続けたいプロバイダ



WiMAX 家電量販店部門


金賞メダル
総合満足度 No.1
エディオン



金賞メダル
料金満足度 No.1
エディオン

金賞メダル
店員の対応 No.1
エディオン

※有効回答数:319人

各項目のアンケート結果はこちら(※クリックで開きます)
(※タップで開きます)
WiMAX 家電量販店部門 総合満足度

WiMAX 家電量販店部門 料金満足度

WiMAX 家電量販店部門 店員の対応



モバイルWiFi クラウドSIM部門


金賞メダル
総合満足度 No.1
Mugen WiFi



金賞メダル
速度 No.1
Mugen WiFi

金賞メダル
繋がりやすさ No.1
Mugen WiFi

金賞メダル
コスパ No.1
ZEUS WiFi

金賞メダル
使い続けたいクラウドSIM No.1
THE WiFi

※有効回答数:1061人

各項目のアンケート結果はこちら(※クリックで開きます)
(※タップで開きます)
モバイルWiFi クラウドSIM部門 総合満足度

モバイルWiFi クラウドSIM部門 速度

モバイルWiFi クラウドSIM部門 繋がりやすさ

モバイルWiFi クラウドSIM部門 コスパ

モバイルWiFi クラウドSIM部門 使い続けたいクラウドSIM



モバイルWiFi 短期(1~7日)レンタル部門


金賞メダル
総合満足度 No.1
WiFiレンタルどっとこむ



金賞メダル
コスパ No.1
WiFiレンタルどっとこむ

金賞メダル
端末のバリエーション No.1
WiFiレンタルどっとこむ

※有効回答数:315人

各項目のアンケート結果はこちら(※クリックで開きます)
(※タップで開きます)
モバイルWiFi 短期レンタル部門 総合満足度

モバイルWiFi 短期レンタル部門 コスパ

モバイルWiFi 短期レンタル部門 端末のバリエーション

WiMAX比較.com編集部よりコメント

WiMAX オンライン(Web代理店)部門では、総合満足度・料金満足度・使い続けたいプロバイダの受賞項目でauがNo.1という結果になりました。今回のモバイルWiFiのアンケート調査でauとUQ WiMAXの利用満足度が高いことがわかりました。

ただし実は、WiMAXプロバイダやモバイルWiFiの選び方次第で、3年間の利用でauやUQ WiMAXより数万円以上安くなることをご存知でしょうか。 WiMAX比較.com編集部では、20社以上のWiMAXプロバイダ・50社以上のポケット型WiFiサービスの最新料金を比較しています。

当サイト限定の最新キャンペーン情報も紹介しているので、auやUQ WiMAXよりお得にWiMAX・ポケット型WiFiを契約したい方は下記のページをご覧ください!


WiMAXプロバイダの
比較ページへ

ポケット型WiFi・モバイルWiFi
の比較ページへ

引用における注意事項

当アワードに関する情報については、引用していただいても構いません。当アワードに関する情報を引用する場合、必ず引用元として当ページのURLの記載をお願いします。

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