アンケート結果をもとに、各部門で最も顧客満足度が高いモバイルWiFiのサービス(プロバイダ)を表彰しています。
モバイルWiFiに関するアンケート調査概要
【調査機関】株式会社エクスクリエ
（旧・株式会社ディーアンドエム）
【調査方法】インターネットリサーチ
【調査対象】モバイルWiFiサービスを利用中または利用したことがある、20歳～69歳
（男女問わず）
【調査対象地域】全国47都道府県
【有効回答数】2356名
【調査実施期間】2024年7月19日～2024年7月25日
（旧・株式会社ディーアンドエム）
【調査方法】インターネットリサーチ
【調査対象】モバイルWiFiサービスを利用中または利用したことがある、20歳～69歳
（男女問わず）
【調査対象地域】全国47都道府県
【有効回答数】2356名
【調査実施期間】2024年7月19日～2024年7月25日
受賞項目一覧
モバイルWiFiアワードの
受賞項目の詳細
| 受賞項目 | 受賞項目の詳細 |
|---|---|
| 総合満足度 | 全体的な満足度、総合評価 |
| 料金満足度 | 料金プラン、割引、キャンペーンに関する満足度 |
| 使い続けたいサービス (プロバイダ) |
サービス(プロバイダ)に対する不満のなさ |
| コスパ | 通信速度・データ容量に対して、料金は安いか |
| 速度 | 通信速度が安定しているか |
| 繋がりやすさ | エリアによって、繋がらないことがあるか |
| キャンペーン | ・キャンペーンの受け取りやすさ ・申請手続きのしやすさ |
| 使いやすさ | ・チャージ（ＧＢの補給）のしやすさ ・バッテリーの持ち |
| 操作の しやすさ |
・ボタンやタッチパネルの操作はしやすいか ・表示画面は見やすいか ・設定はしやすいか |
| 持ち運びやすさ | サイズや重量は、持ち運びに適しているか |
| デザイン性 | ・外観の美しさ・素材の質感 |
モバイルWiFiアワードの選定基準
使い続けたいサービス
(プロバイダ)No.1の受賞項目
下記の質問に対して、①不満なしと答えた割合が最も高いサービスを使い続けたいサービス(プロバイダ)No.1として受賞します。Q 契約したサービスに対して、契約後に
不満はありましたか？(選択式)
- 不満なし
- 料金への不満
- 料金以外への不満
使い続けたいサービス(プロバイダ)No.1の項目でアワード受賞先を決定する場合の例
※評価対象は、有効回答者数が20人以上のサービス(プロバイダ)です。
使い続けたいサービス(プロバイダ)No.1以外の各受賞項目
各サービスの項目について5段階で評価してもらい、5点＋4点の合計の割合が最も高いサービスを各部門のNo1(使い続けたいサービス・プロバイダNo.1以外)として受賞としております。料金の項目でアワード受賞先を決定する場合の例
※評価対象は、有効回答者数が20人以上のサービス(プロバイダ)です。
今回のモバイルWiFiアワードは下記4つの部門で表彰しています。
表彰サービス(プロバイダ)
モバイルWiFi 総合部門
モバイルWiFi 総合部門
| 受賞項目 | 受賞サービス | |
|---|---|---|
| 総合満足度 No.1 |
|
docomo |
| 速度 No.1 | |
docomo |
| 繋がりやすさ No.1 | |
docomo |
| コスパ No.1 | |
楽天モバイル |
| 使い続けたいサービス No.1 | |
楽天モバイル |
【総合満足度 No.1】
【速度 No.1】【繋がりやすさ No.1】
docomo
【コスパ No.1】【使い続けたいサービス No.1】
楽天モバイル
※有効回答数：1,236人
モバイルWiFi WiMAXプロバイダ部門
モバイルWiFi
WiMAXプロバイダ部門
| 受賞項目 | 受賞プロバイダ | |
|---|---|---|
| 総合満足度 No.1 |
|
BIGLOBE WiMAX |
| コスパ No.1 |
|
BIGLOBE WiMAX |
| キャンペーン No.1 |
|
BIGLOBE WiMAX |
| 使い続けたいサービス No.1 | |
5G CONNECT |
【総合満足度 No.1】【コスパ No.1】
【キャンペーン No.1】
BIGLOBE WiMAX
【使い続けたいプロバイダ No.1】
5G CONNECT
※有効回答数：819人
買い切り型（チャージ式）WiFi部門
モバイルWiFi 買い切り型 部門
| 受賞項目 | 受賞サービス | |
|---|---|---|
| 総合満足度 No.1 |
|
リチャージWiFi |
| コスパ No.1 | |
リチャージWiFi |
| 繋がりやすさ No.1 |
|
ギガセットWi-Fi |
| 使いやすさ No.1 | |
リチャージWiFi |
| 使い続けたいサービス No.1 | |
おてがるWiFi |
【総合満足度 No.1】
【繋がりやすさ No.1】
【コスパ No.1】
リチャージWiFi
【繋がりやすさ No.1】
ギガセットWi-Fi
【使い続けたいサービス No.1】
おてがるWiFi
※有効回答数：301人
モバイルルーター（端末）部門
モバイルルーター（端末）部門
| 受賞項目 | 受賞ルーター（製造メーカー） | |
|---|---|---|
| 総合満足度 No.1 |
|
MS4GRA01 （MAYA SYSTEM） |
| 操作のしやすさ No.1 |
|
Speed Wi-Fi 5GX11 （NECプラットフォームズ） |
| 持ち運びやすさ No.1 |
|
MS4GRA01 （MAYA SYSTEM） |
| デザイン性 No.1 |
|
A102ZT （ZTEコーポレーション） |
| 使い続けたいサービス No.1 |
|
NA01 （株式会社グローカルネット） |
【総合満足度 No.1】
【持ち運びやすさ No.1】
MS4GRA01（MAYA SYSTEM）
【操作のしやすさ No.1】
Speed Wi-Fi 5GX11（NECプラットフォームズ）
【デザイン性 No.1】
A102ZT（ZTEコーポレーション）
【使い続けたいルーター No.1】
NA01（株式会社グローカルネット）
※有効回答数：2,356人
WiMAX比較.com編集部よりコメント
WiMAXプロバイダ部門では、総合満足度・コスパ・キャンペーンの3つの受賞項目でBIGLOBE WiMAXがNo.1という結果でした。BIGLOBE WiMAXが人気の理由をより詳しく知りたい方や通常よりお得に契約する方法を確認したい方は、下記のページをご覧ください！
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