アンケート結果をもとに、各部門で最も顧客満足度が高いモバイルWiFiのサービス(プロバイダ)を表彰しています。
モバイルWiFiに関するアンケート調査概要
【調査機関】株式会社ディーアンドエム
【調査方法】インターネットリサーチ
【調査対象】モバイルWiFiサービスを利用中または利用したことがある、20歳~69歳(男女問わず)
【調査対象地域】全国47都道府県
【有効回答数】2600名
【調査実施期間】2023年7月13日~18日
【調査方法】インターネットリサーチ
【調査対象】モバイルWiFiサービスを利用中または利用したことがある、20歳~69歳(男女問わず)
【調査対象地域】全国47都道府県
【有効回答数】2600名
【調査実施期間】2023年7月13日~18日
受賞項目一覧
モバイルWiFiアワードの受賞項目の詳細
受賞項目 | 受賞項目の詳細 |
---|---|
総合満足度 | 全体的な満足度、総合評価 |
料金満足度 | 料金プラン、割引、キャンペーンに関する満足度 |
使い続けたい プロバイダ(サービス) |
プロバイダ(サービス)に対する不満のなさ |
店員の対応 | 店頭でのサポート対応、アフターケア |
コスパ | 容量(短期レンタル部門の場合、レンタル期間)に対して、 料金は安いか |
速度 | 通信が安定しているか |
繋がりやすさ | エリアによって、繋がらないことがあるか |
端末のバリエーション | ・自身のニーズに合う端末があるか ・幅広く端末を扱っているか ・在庫切れになっていないか |
端末の受け取りやすさ・返却のしやすさ | ・自身に都合の良い方法で受け取りや返却ができたか ・受け取りと返却に手間を感じなかったか |
モバイルWiFiアワードの選定基準
使い続けたいサービス(プロバイダ)No.1の受賞項目
下記の質問に対して、①不満なしと答えた割合が最も高いサービスを使い続けたいサービス(プロバイダ)No.1として受賞します。Q 契約したサービスに対して、契約後に不満はありましたか?(選択式)
- 不満なし
- 料金への不満
- 料金以外への不満
使い続けたいサービス(プロバイダ)No.1の項目でアワード受賞先を決定する場合の例
※評価対象は、有効回答者数が20人以上のサービス(プロバイダ)です。
使い続けたいサービス(プロバイダ)No.1以外の各受賞項目
各サービスの項目について5段階で評価してもらい、5点+4点の合計の割合が最も高いサービスを各部門のNo1(使い続けたいサービス・プロバイダNo.1以外)として受賞としております。料金の項目でアワード受賞先を決定する場合の例 :
※評価対象は、有効回答者数が20人以上のサービス(プロバイダ)です。
今回のモバイルWiFiアワードは下記5つの部門で開催。
※クリックすると該当部分までスクロールできます
表彰サービス(プロバイダ)
WiMAX オンライン契約(Web代理店)部門
総合満足度 No.1
カシモWiMAX
料金満足度 No.1
カシモWiMAX
使い続けたいプロバイダ No.1
J:COM WiMAX
※有効回答数:700人
WiMAX 家電量販店部門
総合満足度 No.1
ヨドバシカメラ
料金満足度 No.1
ヨドバシカメラ
店員の対応 No.1
エディオン
使い続けたいサービス No.1
ヤマダデンキ
※有効回答数:300人
モバイルWiFi クラウドSIM部門
総合満足度 No.1
Fuji WiFi
速度 No.1
THE WiFi
繋がりやすさ No.1
THE WiFi
コスパ No.1
Fuji WiFi
使い続けたいクラウドSIM No.1
Fuji WiFi
※有効回答数:1000人
モバイルWiFi 短期(1~7日)レンタル部門
総合満足度 No.1
WiFiレンタルどっとこむ
コスパ No.1
WiFiレンタル屋さん
端末のバリエーション No.1
WiFiレンタルどっとこむ
※有効回答数:300人
モバイルWiFi 海外レンタル部門
総合満足度 No.1
グローバルWiFi
コスパ No.1
グローバルWiFi
端末の受け取り・返却のしやすさ No.1
イモトのWiFi
※有効回答数:300人
WiMAX比較.com編集部よりコメント
WiMAX オンライン(Web代理店)部門では、総合満足度・料金満足度の受賞項目でカシモWiMAXがNo.1という結果になりました。今回のモバイルWiFiのアンケート調査でJ:COMの利用満足度が高いことがわかりました。ただし実は、WiMAXプロバイダやモバイルWiFiの選び方次第で、3年間の利用でカシモWiMAXよりさらに数万円以上安くなることをご存知でしょうか。 WiMAX比較.com編集部では、20社以上のWiMAXプロバイダ・50社以上のポケット型WiFiサービスの最新料金を比較しています。
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