アンケート結果をもとに、各部門で最も顧客満足度が高いモバイルWiFiのサービス(プロバイダ)を表彰しています。
モバイルWiFiに関するアンケート調査概要
【調査機関】株式会社ディーアンドエム
【調査方法】インターネットリサーチ
【調査対象】モバイルWiFiサービスを利用中または利用したことがある、20歳～69歳（男女問わず）
【調査対象地域】全国47都道府県
【有効回答数】2600名
【調査実施期間】2023年7月13日～18日
【調査方法】インターネットリサーチ
【調査対象】モバイルWiFiサービスを利用中または利用したことがある、20歳～69歳（男女問わず）
【調査対象地域】全国47都道府県
【有効回答数】2600名
【調査実施期間】2023年7月13日～18日
受賞項目一覧
モバイルWiFiアワードの受賞項目の詳細
| 受賞項目 | 受賞項目の詳細 |
|---|---|
| 総合満足度 | 全体的な満足度、総合評価 |
| 料金満足度 | 料金プラン、割引、キャンペーンに関する満足度 |
| 使い続けたい プロバイダ(サービス) |
プロバイダ(サービス)に対する不満のなさ |
| 店員の対応 | 店頭でのサポート対応、アフターケア |
| コスパ | 容量(短期レンタル部門の場合、レンタル期間)に対して、 料金は安いか |
| 速度 | 通信が安定しているか |
| 繋がりやすさ | エリアによって、繋がらないことがあるか |
| 端末のバリエーション | ・自身のニーズに合う端末があるか ・幅広く端末を扱っているか ・在庫切れになっていないか |
| 端末の受け取りやすさ・返却のしやすさ | ・自身に都合の良い方法で受け取りや返却ができたか ・受け取りと返却に手間を感じなかったか |
モバイルWiFiアワードの選定基準
使い続けたいサービス(プロバイダ)No.1の受賞項目
下記の質問に対して、①不満なしと答えた割合が最も高いサービスを使い続けたいサービス(プロバイダ)No.1として受賞します。Q 契約したサービスに対して、契約後に不満はありましたか？(選択式)
- 不満なし
- 料金への不満
- 料金以外への不満
使い続けたいサービス(プロバイダ)No.1の項目でアワード受賞先を決定する場合の例
※評価対象は、有効回答者数が20人以上のサービス(プロバイダ)です。
使い続けたいサービス(プロバイダ)No.1以外の各受賞項目
各サービスの項目について5段階で評価してもらい、5点＋4点の合計の割合が最も高いサービスを各部門のNo1(使い続けたいサービス・プロバイダNo.1以外)として受賞としております。料金の項目でアワード受賞先を決定する場合の例 :
※評価対象は、有効回答者数が20人以上のサービス(プロバイダ)です。
今回のモバイルWiFiアワードは下記5つの部門で開催。
※クリックすると該当部分までスクロールできます
表彰サービス(プロバイダ)
WiMAX オンライン契約(Web代理店)部門
総合満足度 No.1
カシモWiMAX
料金満足度 No.1
カシモWiMAX
使い続けたいプロバイダ No.1
J:COM WiMAX
※有効回答数：700人
WiMAX 家電量販店部門
総合満足度 No.1
ヨドバシカメラ
料金満足度 No.1
ヨドバシカメラ
店員の対応 No.1
エディオン
使い続けたいサービス No.1
ヤマダデンキ
※有効回答数：300人
モバイルWiFi クラウドSIM部門
総合満足度 No.1
Fuji WiFi
速度 No.1
THE WiFi
繋がりやすさ No.1
THE WiFi
コスパ No.1
Fuji WiFi
使い続けたいクラウドSIM No.1
Fuji WiFi
※有効回答数：1000人
モバイルWiFi 短期(1~7日)レンタル部門
総合満足度 No.1
WiFiレンタルどっとこむ
コスパ No.1
WiFiレンタル屋さん
端末のバリエーション No.1
WiFiレンタルどっとこむ
※有効回答数：300人
モバイルWiFi 海外レンタル部門
総合満足度 No.1
グローバルWiFi
コスパ No.1
グローバルWiFi
端末の受け取り・返却のしやすさ No.1
イモトのWiFi
※有効回答数：300人
WiMAX比較.com編集部よりコメント
WiMAX オンライン(Web代理店)部門では、総合満足度・料金満足度の受賞項目でカシモWiMAXがNo.1という結果になりました。今回のモバイルWiFiのアンケート調査でJ:COMの利用満足度が高いことがわかりました。ただし実は、WiMAXプロバイダやモバイルWiFiの選び方次第で、3年間の利用でカシモWiMAXよりさらに数万円以上安くなることをご存知でしょうか。 WiMAX比較.com編集部では、20社以上のWiMAXプロバイダ・50社以上のポケット型WiFiサービスの最新料金を比較しています。
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