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「WiMAX2+が繋がらない」
「WiMAX2+の通信速度が遅い」
「WiMAX2+が圏外になって使えない」

今回は、上記のようなWiMAX2+の不調でお悩みのあなたに、その原因と改善方法をご紹介いたします。 WiMAX2+が繋がらない、速度が遅い、圏外になる主な12の原因は以下。



上記の原因について、速度制限と日々戦うWiMAX2+のヘビーユーザーの筆者が、WiMAX2+の不調を改善する方法を丁寧に解説してまいります。 それでは早速ですが、順番に詳細を確認していきましょう！

WiMAX2+が繋がらない3つ原因と解決方法

WiMAX2+が繋がらない時、考えられる原因は3つあります。 1つずつ順番に解説していきましょう。

Wi-Fiの回線が混雑していて繋がらない

少し難しい話になりますが、通信の電波帯は2.4GHzと5GHzの2種類あります。



WiMAX2+の電波帯は、初期設定から変更していなければ、通常2.4GHzに設定されています。 この2.4GHzの電波帯は、障害物に強く電波が遠くまで届きやすいというメリットがあり、様々なWi-Fi端末に使用されている電波帯。

しかし、2.4GHzは対応機器が多い分、電波帯が混雑して繋がりにくいというデメリットがあります。

一方、5GHzは基本的にはルーターにしか使用されない電波帯なので、繋がりやすく安定しており、高速な通信が可能。 しかし、この5GHzは障害物に弱く、通信距離が長いと電波が弱まるというデメリットがあります。



WiMAX2+のルーターの設定方法は下記。

通信が不安定になっていて繋がらない

WiMAX2+の通信が一時的に不安定になることで、Wi-Fiが繋がらないということもあります。 その場合は、一度WiMAX2+ルーターの電源をオフにし、再度オンにすることで解決できる場合があります。 WiMAX2+のルーターの電池パックが取り外せる場合は、電源をオフにした後、電池パックを脱着し、電源を入れ直すとより効果的。

WiMAX2+のサービスエリア提供外で繋がらない

WiMAX2+の回線は都市部を中心に急速に拡大が進んでいます。 2019年現在、WiMAX2+の回線は全国で90％のエリアはカバーできているとはいえ、まだ電波が通っていないエリアもあり、山間部や、地下鉄の駅などでは使えないことが多々ある状況。


先程WiMAX2+のエリアは急速に拡大中と言いましたが、その証拠に、基地局の数は2013年10月〜2017年2月の3年半で60倍の30,000局まで増加したというデータも発表されています。 今後のWiMAX2+のエリア拡大にも期待が持てますね。

以上がWiMAX2+が繋がらない時に考えられる原因とその改善方法です。 次項では、Wi-Fiは繋がってはいるものの、WiMAX2+の速度が遅い場合の原因と改善方法について解説していきましょう。

速度が遅い場合の9つの原因と改善方法

WiMAX2+の速度が遅い時は、以下の7つの原因が考えられます。

WiMAX（旧回線）を使用していて遅い

2019年現在、一般的にWiMAXと呼ばれているものは、WiMAX2+のことを指します。 WiMAX（旧回線）と、WiMAX2+（新回線）は名前が似ているので混同しがちですが、この2つは通信規格が異なる別の回線。

まずは、速度が遅くなる理由を解説するために、2つの回線の違いを簡単にご紹介します。 WiMAXは、2020年3月にサービスが終了する予定で、それまで順次縮小が決まっている旧回線。 WiMAXの回線が縮小される影響で、以前まで旧回線で最大40Mbpsの速度が出ていた地域も、縮小後は最大13.3Mbpsの速度に落ちてしまう予定です。

一方、WiMAX2+は2013年5月から提供が開始され、順次拡大が決まっている新回線。 WiMAX2+の理論上の速度は最大440Mbpsと、縮小後の旧回線の速度の33倍も速いという特徴があります。

以上をまとめると、WiMAX（旧回線）は順次縮小されているため、以前よりも最大速度が遅くなってきているということ。旧回線で速度が以前よりも遅くなった場合は、ほぼ回線の縮小が原因で間違いないでしょう。



また、WiMAX2+に切り替える際は、現在のWiMAXを解約して、別プロバイダで新しくWiMAX2+を契約する方法がおすすめ。 というのも、WiMAX2+の代理店では高額なキャッシュバックキャンペーンを行っているところが多いからです。

代理店のキャンペーンを上手く活用すれば、旧回線よりも速度の速い新回線を利用できるようになるだけでなく、スペックの高いWiMAX2+の最新機種に乗り換えが可能に。 まだWiMAXを使用している人は、WiMAX2+への乗り換えを検討してみてください。

WiMAXの乗り換え手順

「ギガ放題3日で10GB」の速度制限が理由で遅い

WiMAX2+の通信容量は、「ギガ放題」なら無制限。 ただし、3日で10GB以上の通信量を超えると、通信速度制限がかかってしまうという仕組み。

10GBの制限はどれくらいで到達してしまうかといいますと、Youtubeの標準動画（SD)の視聴で約470時間、高画質（HD）の視聴で約13時間ほどです。 一旦速度制限がかかると、最大通信速度が1Mbpsまで落ち、普通に検索をするにも遅いと感じるほどの速度に。

ちなみに、この速度制限は、10GBのデータ利用を超えてしまったら即時にかかるわけではなく、翌日の混雑時間帯（18時頃〜翌2時頃）に制限が加えられるというルール。 つまり、10GBの制限を超えてしまった当日なら使い放題ということですね。

データ利用容量「月間7GB」の速度制限で遅い

WiMAX2+では、通信制限がある「7GBプラン」と、通信無制限の「ギガ放題」の2種類のプランがあります。

もしあなたが、通信制限のある7GBプランでWiMAX2+を契約している場合、月間7GBの通信量を超えると、最大速度が128Kpbsにまで低下してしまいます。 このWiMAX2+の速度制限は、月をまたげばリセットされます。

しかし！128Kbpsの通信速度は耐え難いほど遅い速度・・・。 どのくらい遅いのかというと、Youtubeの標準動画さえ止まってしまうレベルです。


WiMAX2+のギガ放題の場合、7GBプランと比較して、月額685円ほど料金が上がります。 しかし！WiMAX2+で7GBの速度制限がかかった時のリスクを考えると、断然ギガ放題がおすすめ。

先程も申し上げたように、7GBの速度制限がかかった際の最大速度は128Kpbsとかなり厳しい上、この制限は月が変わるまでずっと続くので、そのストレスは計り知れません。

ただし、契約期間中のWiMAX2+の機種変更は、プランによって「契約解除料」として1〜2万円を取られてしまう場合があるので要注意です。 プラン変更に伴う契約解除料が高額な場合は、契約先（プロバイダ）ごとWiMAX2+に乗り換える方がお得な場合も。 というのも、前述した通り、代理店では高額キャッシュバックなどのお得なキャンペーンを利用できるからです。

ハイスピードプラスエリア(LTEオプション )の速度制限で遅い

WiMAX2+では、WiMAX2+の回線の他に大手携帯キャリアが使用しているLTE回線も利用することが可能です。 LTE回線は大手の携帯会社の回線とあって、サービス対応エリアのカバー率はWiMAX2+以上。 WiMAX2+の使用できない、山間部や建物の地下などでもWi-Fiを使えるのでかなり便利なオプションです。

しかし、このハイスピードプラスエリアというオプションは基本的に有料（月額1,005円）。 1ヶ月で1回だけしか使わなくても、複数回使っても、一律で料金1,005円かかるという仕組みです。 このLTEオプションは、WiMAX2+の3年契約には無料含まれること多いですが、それ以外のプランの場合は基本的に有料。

そのため、LTEオプションを使用する際は、あなたのWiMAX2+のプランでは無料で利用できるのかどうかを確認することをおすすめします。 また、LTEオプションで月間7GBの制限を超えてしまうと、例えギガ放題プランであっても、WiMAX2+の通信速度を128Kbpsに制限されてしまうのでご注意を。

障害物が多い場所ではWiMAX2+の速度が遅い

WiMAX2+は、障害物に弱い回線なので、電波障害によって通信速度が遅くなっていることも考えられます。 WiMAX2+の速度が遅くなり易い環境は以下。

WiMAX2+ルーター（端末）のスペックが原因で遅い

WiMAX2+の速度が遅いのはルーターのスペック（性能）が低いことが原因かもしれません。 WiMAX2+では、1年2回ほど新しいルーターが出ますが、その度に最大速度がアップデートされています。 WiMAX2+の機種によって最大速度は約3倍も異なることも。



補足情報ですが、WiMAX2+の契約期間中の機種変更は基本的には不可。 例外としてWiMAX（旧回線）をWiMAX2+（新回線）に乗り換える際は、乗り換えキャンペーンで契約解除料の負担なく機種変更を行うことが可能です。

旧回線から新回線に乗り換えるタイミング以外では、原則契約更新のタイミングでしか機種変更はできません。 先程、旧回線から新回線に乗り換える際は、契約先（プロバイダ）ごと乗り換えるのがおすすめという話をしましたが、WiMAX2+のルーターの機種変更も同様です。

契約期間の途中で解約した場合、WiMAX2+では1万円〜2万円の解約金がかかってしまいますが、高額キャッシュバックキャンペーンを行っているプロバイダを選べば、解約金で出ていくお金を相殺できます。 スペックが低い機種が原因で、WiMAX2+の速度が遅いという場合は、乗り換えも検討してみてはいかがでしょうか。

お得に乗り換えするための知識

以上、ここではWiMAX2+の速度が遅い時の原因と改善方法を解説いたしました。 次項では、WiMAX2+が圏外になるという現象でお困りのあなたに、その原因と改善方法をご紹介いたします。

WiMAX2+が圏外になる3つの原因

WiMAX2+で圏外となってしまう場合、その原因は以下の3つのパターンが考えられます。

WiMAX2+のサービス提供エリア外で圏外

冒頭でも申し上げた通り、WiMAX2+は山間部や建物の地下など、まだ電波が行き渡っていないエリアがあります。 サービス提供エリアに関しては、UQ WiMAXの公式サイトで簡単に確認できるので、圏外になったらまずWiMAX2+のエリアを確認しましょう。

障害・工事・メンテナンスでサービスが停止して圏外

各種障害や工事、メンテナンスなどが原因で、対応エリア内でもWiMAX2+のサービスが停止している結果、圏外になる場合があります。 圏外になった時は、WiMAX2+の回線を管理しているUQ WiMAX（UQコミュニケーションズ）の公式サイトでお知らせが出ていないかも確認してみましょう。

WiMAX2+のルーター（端末）が故障していて圏外

上記の原因の他に、WiMAX2+のルーターが故障していて圏外となる場合もあります。 WiMAX2+のルーターを再起動させる、WiMAX2+の場所を移動してみる、といったことを試しても圏外のままの場合は、WiMAX2+の購入先のプロバイダに問い合わせをしてみましょう。

以上が、WiMAX2+が圏外になった時に考えられる3つの原因です。 ここまで、WiMAX2+で速度が遅い、繋がらない、圏外といった不具合の原因とその改善方法について解説してまいりました。

しかし、上記の原因に当てはまらない場合や、あらゆる方法を試したけれども、状況が改善しない場合もあるかと思います。 そんな時は、ご自身で悩まず、WiMAX2+のプロバイダのサポートセンターに相談しましょう。

最終手段！お客様サポートセンターに問い合わせる

ここでは、ご参考までにWiMAX2+の主要プロバイダの連絡先を下記にまとめました。 WiMAX2+の不調でお困りの方はご活用ください。

	公式サイトURL	電話番号	受付時間
UQ WiMAX	https://www.uqwimax.jp/popup/wimax/contact/	0120-929-818	年中無休 9:00-21:00
BroadWiMAX	https://support.broad-isp.jp/wimax/contact/	050-5212-7322	月〜土 11:00-18:00
GMO	https://gmobb.jp/support/	0570-045-109	技術サポート年中無休 10:00-19:00 事務サポート 平日 10:00-19:00
WiMAX プロバイダ 一覧	https://www.uqwimax.jp/mvno_isp.html

以上、今回はWiMAX2+の速度が遅い、繋がらない、圏外といった場合の原因と改善方法についてお伝えしました。

WiMAX2+の不具合でお困りのあなたのお役に立つことができれば幸いです。 WiMAX2+への乗り換え、機種変更をご検討中の方は、下記WiMAX乗り換え時の注意点と成功させるコツを紹介したページもぜひ参考にしてみてください。

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