ソフトバンクエアーの評判・口コミを徹底調査！速度や料金はどのくらい？

ソフトバンクエアーの悪い評判・口コミは本当なのか独自調査！速度や料金はどのくらい？
  • 最終更新日：2025年5月22日
工事不要で簡単にインターネットが利用できると評判のソフトバンクエアー。

スマホとのセット割などでお得な割引を受けられるため、とくにソフトバンク・ワイモバイルユーザーや、自宅に光回線を引けないマンション等で一人暮らしの方に人気があります。

ソフトバンクエアーのおすすめポイント

しかし、利用者の口コミのなかには「月額料金が高い」「解約時に端末代がかかる」「通信速度が遅い」といった評判もあり、良い評判ばかりではないようです。

この記事ではソフトバンクエアーの評判が気になる方に、当サイト独自で実施したホームルーターの実態調査をもとに、メリット・デメリットを紹介します。

さらに、悪い評判が目立った通信速度に関しては実際に計測して調査していきます！

河村樹

河村

Airターミナル4/4 NEXTは遅いと評判でしたが、Airターミナル5以降の端末では夜間の速度制限がなくなり、良い口コミが増えています。
ソフトバンクエアーの評判が気になっている方はもちろん、ソフトバンクエアーの契約を迷われている方、あるいは他のWiFiサービスとソフトバンクエアーの違いを比較したい方などはぜひ参考にしてみてください。

【目次】



宮城紘司

【新聞社推薦】
通信プロバイダ比較の専門家 宮城紘司

通信サービスに関する正しい情報を届ける「WiMAX比較.com」の編集長を務める他、ネット回線専門家として、通信プロバイダや通信端末の比較記事における監修も務める。WiMAX比較.comは、ポケット型WiFi関連の最新情報を発信し、7年間で累計5万人以上のネット回線契約をサポートしています。監修者について

河村 樹(Tatsuki Kawamura)

端末を実際に使用した検証動画を投稿しているYouTubeチャンネル、「WiFi大学 by WiMAX比較ドットコム」を運営。WiMAXを始めとするポケット型WiFi、ホームルーターなど通信に関する最新情報を発信しています。
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速報！ソフトバンクエアーに新機種登場！
ソフトバンクエアーターミナル6

2024年11月20日にソフトバンクエアーから新機種「Airターミナル6」が発売されました。

Airターミナル6は最新規格Wi-Fi7※に対応し、最大2.7Gbpsの安定した高速通信が可能。
※Wi-Fi7とは、次世代の無線通信規格こと。現在主流のWi-Fi6の次世代版で、Wi-Fi6より高速で低遅延かつ多接続に対応。

ただし、Wi-Fi7は最新規格のため対応端末が限られています。 例えば、iPhoneなら2024年9月発売のiPhone 16シリーズからようやくWi-Fi7に対応です。

Wi-Fi7対応端末が手元にあり、高速で快適な通信環境を求める方は下記より詳細をご確認ください！

Airターミナル6の徹底解説を読む

なお、現時点でWi-Fi7対応端末が手元にある方は少ないため、当サイトでは旧端末ターミナル5をおすすめしています。このページでは旧端末ターミナル5、ターミナル4/4NEXTについて解説しているため、ターミナル6について知りたい方は上記の解説より詳細をご確認ください！


ソフトバンクエアーの評判・口コミは悪い？6つの項目で口コミを解説

SoftBank Airの速度に関する口コミは？

ソフトバンクエアーの評判について確認していきましょう！ソフトバンクエアーを契約する前に知っておくべき6つの評判について紹介します。

ソフトバンクエアーの評判と口コミ


通信の安定性(繋がりやすさ)の評判

通信の安定性(繋がりやすさ)の評判

まずは、ソフトバンクエアーの通信の安定性(繋がりやすさ)の評判について見ていきましょう！

利用者の口コミ・評判
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途中で途切れることが多く、安定してネットを使うことができませんでした。ルーター代も高く、無駄な買い物をしてしまったと思い後悔しました。
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基本通信は安定していますが、時々ネットが一時的に繋がらなくなることがあります。
※口コミは、WiMAX比較.com編集部が独自に収集したものです。

ソフトバンクエアーの旧端末であるAirターミナル4 NEXTでは、夜間の通信速度が低下する旨の悪評が多いことが心配でした。一方で、5G対応のAirターミナル6では、一部悪評があるものの夜間の速度制限は改善しているといった評判が多いです。

通信速度が遅いなどという口コミはあるものの、旧端末と比較して、新端末のAirターミナル6は時間帯を問わず快適に利用可能と多くのユーザーから評価されています。

通信速度の評判・口コミ

通信速度の評判・口コミ

次に、ソフトバンクエアーの通信速度についての評判を見ていきましょう！

利用者の口コミ・評判
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今回のAirターミナル5は半月程使っていますが時間帯関係無く300M前後出ていますまだ5Gではなく4Gでの通信です
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月額料金の安さで契約したが、Zoomなどする時に繋がりにくい時があり、後悔している。
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通信速度など特に不満な点はありません。
※口コミは、WiMAX比較.com編集部が独自に収集したものです。

ソフトバンクエアーの通信速度については「遅い」との苦情や、「速い」との意見もみられます。利用しているエリアや通信環境によって大きく変動するので、一概に遅いとは言えないようです。

契約する際には設置予定の住所がソフトバンクエアーのエリア圏内であるかどうかを調べることが可能です。

ソフトバンクエアーの公式サイト内にある「住所別下り最大速度情報」というページから、エリア情報が確認できます。

また、通信速度はルーターの置き場所によっても変化します。

ソフトバンクエアーは屋外を飛んでいる電波をキャッチして室内に拡げているため、部屋の奥や障害物の多い場所に設置した場合、うまく電波を拾えず通信が安定しない可能性もあります。設置の際は、窓際などのなるべく電波を拾いやすい場所を選びましょう。

契約する代理店の評判・口コミ

契約する代理店の評判・口コミ

ソフトバンクエアーは公式のソフトバンクだけでなく、ネクストやアウンカンパニーといった販売代理店からも申し込みができるとご存知でしょうか？

実は代理店からソフトバンクエアーを申し込むと、キャッシュバックや月額料金の割引などの特典により正規よりお得に契約できる場合があります。実際にソフトバンク代理店の料金を確認していきましょう。

【2025年6月最新】
ソフトバンクエアー
プロバイダ別 料金比較ランキング

代理店 総額(48ヶ月) 実質
月額料金※1		 キャッシュ
バック
モバレコAir
詳細は
こちら 		¥186,271 ¥3,881 ¥30,000
ソフトバンク ¥243,720 ¥5,078 ¥15,000
ACE ¥145,860 ¥4,052 ¥35,640
ブロードバンドナビ ¥146,220 ¥4,062 ¥30,000
※1 想定利用期間中のすべての費用と割引額を含めた総額を利用月数で割った月々の料金。

※実質月額料金の計算方法

月額料金やキャンペーンの説明

上記の比較表を見ると、モバレコエアー（モバレコAir）が圧倒的に安いことがわかります。モバレコエアーとソフトバンクエアーの料金を更に詳しく比較してみましょう。

ソフトバンクエアーの代理店として料金が安いことで有名な「モバレコエアー（モバレコAir）」の口コミをご紹介していきます。

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ソフトバンクエアーと比較しちゃうとシンプルに安いしモバレコエアーを選ぶ。

安いと評判のモバレコエアーですが、ソフトバンク公式でソフトバンクエアーと比較した場合、どの程度の差があるのでしょうか？実際に確認していきましょう。

端末購入の場合の料金比較

モバレコAir ソフトバンクエアー
プランと
端末		 レンタル(5G)
Airターミナル6
下り
最大
通信速度		 2.7Gbps
データ容量 月間無制限
※夜に速度制限が発生する場合あり
契約期間 なし
月額料金 1ヶ月目：770円
2~36ヶ月目：4,180円
37ヶ月目~：5,368円		 4,950円
キャッシュバック 30,000円 15,000円
3年総額 186,271円 243,720円
※当サイトでおすすめする端末Airターミナル5の情報を掲載しています。

レンタルの場合の料金比較

モバレコAir ソフトバンクエアー
プランと
端末		 レンタル(4G)
Airターミナル4
下り
最大
通信速度		 612Mbps
データ容量 月間無制限
※夜に速度制限が発生する場合あり
契約期間 なし
月額料金 1~24ヶ月：4,598円
24ヶ月~：5,907円		 契約月~：5,907円
キャッシュバック 4,736円 6,045円
3年総額 113,652円 145,068円
モバレコAirは独自のキャンペーンを実施しており、上記の表のとおり、ソフトバンクエアーよりも安く契約できます。 モバレコエアーの月額料金は1ヶ月目が770円 。2～36ヶ月目は4,180円、そして48ヶ月目以降が5,368円です。

ソフトバンクの公式サイトから申し込んだ場合の月額料金は4,950円なので、やはりモバレコエアーのほうが安いことがわかります。

2年間の総額では136,385円モバレコエアーが安くなるため、ソフトバンクエアーをよりお得に利用できます。

さらにモバレコエアーから申し込んだ場合でもソフトバンク・ワイモバイルの「おうち割光セット」が適用可能で、SoftBankやY!mobileのスマートフォン、携帯料金が毎月1,000円程度割引になるのが嬉しいポイントです。

ソフトバンク「おうち割光セット」

データプランペイトク無制限
データプランペイトク50
データプランペイトク30
データプランメリハリ無制限＋
データプランミニフィット＋
 翌月から
1,100円/月割引

ワイモバイル「おうち割光セット」

シンプルS 翌月から
1,100円/月割引
シンプル2 M 翌月から
1,650円/月割引
シンプル2 L 翌月から
1,650円/月割引

ソフトバンクやワイモバイルとのセット割引と合わせてお得に契約できるモバレコエアーですが、キャッシュバックについては注意が必要です。

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モバレコエアーのキャッシュバック複雑すぎる払いたくないんだな～弊社へ到着後、書面等に不備がない場合は、確認完了ご案内メールをお送り致します。※返送書類に不備がある場合は、ご案内メールはお送りいたしませんのでご了承ください。#モバレコエアー#グッドラック

受け取り手続きが複雑との評判がありました。キャッシュバックの受け取り手続きをご確認した上で契約しましょう。

モバレコエアーではキャッシュバックを実施していますが、当サイト経由で契約した場合に限り30,000円と、ソフトバンクの公式サイトで契約した場合のキャッシュバック15,000円よりもお得に契約可能。

ソフトバンクエアーのキャッシュバック

当サイト経由のモバレコエアー ソフトバンク公式サイト経由
キャッシュバック額 30,000円 15,000円

他社比較サイト経由でキャンペーンページを利用した場合、キャッシュバック額が減額されるのが注意点です。当サイトが紹介する公式サイトから申し込みましょう。詳しくは以下のリンクよりご確認ください。


＼限定キャッシュバック30,000円／

ソフトバンクエアー最安プロバイダ
モバレコAirの特設ページはこちら

※上記のリンクを経由しないお申し込み(他の比較サイトやモバレコAir公式から)の場合は、30,000円キャッシュバックの対象にはなりません。必ず上記のリンクよりお申し込みください。
※特典の適用に影響する場合がありますので、通常のブラウザをご利用のうえお申し込みください。


モバレコAirの詳細を更に詳しく知りたい方へ

モバレコAirの詳細やキャッシュバックの受け取り方法はモバレコAirの評判・口コミや実機レビューの記事で紹介しています。

速度制限の評判・口コミ

速度制限の評判・口コミ

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Softbank Airゴミのように遅いんだけど。改善方法ある？？ターミナル4
口コミ・評判のロゴ
速度制限なく利用できています。
口コミ・評判のロゴ
通信速度が早く快適だった

上記のように、Airターミナル4 NEXTでは、夜間がまともに繋がらないとの評判・口コミが多数ありました。ソフトバンクエアーの公式サイトにも記載があるように、利用が集中する時間帯には通信速度が低下する可能性があります。

ただ、ソフトバンクエアーのAirターミナル6では、夜間の速度制限が改善されており、より快適にご利用いただけるでしょう。

ソフトバンクエアーをターミナル4から5に変えたら世界が変わったw


5G対応によってスペックが向上したAirターミナル6を快適に利用できている方がいることがわかります。ただ、評判・口コミだけでは信用できない方もいるのではないでしょうか？

当サイトでは、実際にソフトバンクエアーのAirターミナル4 NEXTとAirターミナル6の通信速度を計測し比較しています。通信速度が心配な方は以下のリンクよりご確認ください！


ソフトバンクエアー
実際に計測した結果はこちら

料金プランやキャンペーンの評判・口コミ

料金プランやキャンペーンの評判・口コミ

続いて、ソフトバンクエアーの料金・キャンペーンに関する評判を見ていきます！

口コミ・評判のロゴ
スマホと同時に契約した為安く契約でき、通信制限もかからず快適に使用できている。
※口コミは、WiMAX比較.com編集部が独自に収集したものです。

上記のように、ソフトバンクやワイモバイルでは「おうち割 光セット」というプランで、スマホ料金が割引となるキャンペーンを実施中。

ソフトバンクのスマホやタブレットを使用している方なら、セット使いすることでより安く利用できます。

ソフトバンクユーザーでない方もご安心ください。契約から48ヶ月目までは「Airターミナル6 デビュー割」で毎月418円の割引があるため、月額4,950円で利用可能。

ソフトバンクエアーには「月額料金が高い」という口コミも見られますが、キャンペーンを上手に使ってお得に利用している人も多いようです。

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ソフトバンクエアーぼったくりやんまぢで??解約金はかからんのに、機種代は3年間払えと？？ふざけんなよボケえ?

ソフトバンクエアーの契約期間はなく、いつ解約しても解約違約金は発生しません。

一方で、48ヶ月の分割払いで契約した方は、4年以内の解約で端末代金の残債が発生するため注意が必要です。

端末代金は「月月割」で月1,485円割引されています。しかし48ヶ月以内に解約した場合、残りの端末代金を継続して分割で支払うか、まとめて支払わなければなりません。

SoftBank Airの端末残債

計算方法 解約時の支払い額
0ヶ月目で解約 1,485円×48ヶ月分 71,280円
12ヶ月目で解約 1,485円×36ヶ月分 53,460円
24ヶ月目で解約 1,485円×24ヶ月分 35,640円
36ヶ月目で解約 1,485円×12ヶ月分 17,820円
48ヶ月目で解約 1,485円×0ヶ月分 0円

以上の点を踏まえると、月額料金はキャンペーンでお得になるものの、無料で解約できるのは4年後からとなります。解約を考えている場合、端末代の端末代の残債が発生しない48ヶ月目以降に行いましょう。

カスタマーセンターの対応の評判・口コミ

カスタマーセンターの対応の評判・口コミ

続いては、ソフトバンクエアーのカスタマーセンターの対応に関する評判・口コミを見ていきましょう。

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内容がよかったので契約しようとしましたが、とにかく事務的で話す速度も早く契約をとりたい感じしか伝わりませんでした。もう一度質問したかったので、カスタマーサービスに連絡しましたが、その方にも話きいてましたか？みたいな感じで呆れられながら話されて少しキレ気味でした。
口コミ・評判のロゴ
セットのし易さと、スマホキャリアと同じストア内で色々相談ができるので変えてよかったと思っております。
口コミ・評判のロゴ
ソフトバンクエアーの不具合は、チャットサポートで確認してもらったら、機器交換になりました。来週新しいのが届く。

ソフトバンクエアーのカスタマーセンターの評判・口コミには、いいものと悪いものがあります。担当者によって対応が異なり、時間帯によっては電話が繋がりにくい場合もあるそうです。

ソフトバンクエアーとはどんなサービス？料金プランや端末スペックを解説

ソフトバンクエアーはどんなサービス？

ソフトバンクエアーとは、据え置き型WiFiルーターのサービス。

工事が不要で、ソフトバンク光とは異なり、コンセントに差し込むだけで、光回線に負けない快適なネット環境を構築できます。

ソフトバンクエアーのサービスの概要は以下の表をご確認ください。

SoftBank Airの端末比較

購入 レンタル
利用端末 Airターミナル6 Air
ターミナル4
/4 NEXT
端末画像 ソフトバンクAirのエアーターミナル6 ソフトバンクAirのエアーターミナル4
端末価格 ¥71,280
(一括or分割)		 ¥539
(月額)
月額
基本料		 ¥5,368
キャン
ペーン
(割引)		 月月割:
-¥1,485×48回

モバレコAir
プレミアム
キャンペーン:
-¥4,580×1回
-¥1,188×35回		 なし
端末分割期間 48ヶ月 レンタルのみ
データ量 月間無制限
下り
最大速度		 最大2.7Gbps 最大612Mbps
同時
接続台数		 最大128台 最大64台

おすすめなのはソフトバンクエアーのAirターミナル6の購入になります。Airターミナル6とAirターミナル4 NEXTの通信速度に大きな差があり、夜間の速度制限もかかりません。

また、レンタルは解約のときに本体代金の残債が残りませんが、キャンペーン割引はありません。ソフトバンクエアーを契約するならAirターミナル6を購入するのがおすすめです。

5G対応により通信速度のスペックが向上

Softbank Airの新旧端末比較

名称 Airターミナル6 Airターミナル5
（販売終了）		 Airターミナル4 NEXT
端末画像 ソフトバンクAirのエアーターミナル6 softbankair Airターミナル5の端末 softbank air Airターミナル4 NEXTの端末
発売 2024年11月 2021年10月 2019年3月
端末契約方法 購入 販売終了 レンタル
サイズ 約225 × 103 × 103 (mm)
重さ 約1,090g 約1,086g 約710g
データ容量 無制限
通信方式 5G/4G 4G
下り最大通信速度 5G 2.7Gbps
(2,700Mbps)		 2.1Gbps
(2,100Mbps)		 非対応
4G 838Mbps 612Mbps
同時接続台数 128台

ソフトバンクエアーでは、5Gに対応したAirターミナル6を選べます。Airターミナル4 NEXTの通信速度は最大612Mbpsに対して、5Gに対応のAirターミナル6では最大2.7Gbpsと、5G対応によりソフトバンクエアーのスペックが大幅に向上していることが確認できるでしょう。

以前のソフトバンクエアーは、通信速度が遅いという評判・口コミが多かったものの、新しいAirターミナル5では5Gによる高速通信が可能となり、さらに4Gの速度も35％以上向上しています。

ソフトバンクエアーのAirターミナル5以降の端末は夜間の速度制限が緩和し、無制限で利用可能に！

ソフトバンクエアー夜間の速度低下の問題も、5Gに対応したAirターミナル6ではより改良が見られます。通信速度を集計するサービスであるみんなのネット回線速度では、ソフトバンクエアーの大幅な速度改善を確認できました。

Airターミナル4 NEXTの実測値

Airターミナル4 NEXTの実測値


一方で、Airターミナル6の夜間の通信速度は以下の通りです。

Airターミナル6の実測値

Airターミナル6の実測値


より多く通信を利用する夜間に速度が遅い場合のストレスは大きいです。より快適な通信速度を利用したい方は、5G対応しているAirターミナル6で契約しましょう。

また、ソフトバンクエアーは毎月のデータ容量に上限がありません。よって、データ容量を気にすることなく動画を楽しむことができます。ストレスなく、インターネットが使えるのは嬉しいメリットです。

端末代金の支払い方法は購入とレンタルの2種類

月額基本料金は5,368円ですが、端末(ルーター)を分割購入する場合と、レンタルする場合で異なります。

SoftBank Airの料金プラン概要

購入(5G) レンタル(4G)
端末価格 ¥71,280
(一括or分割)		 ¥539
(月額)
月額
基本料		 ¥5,368
キャン
ペーン
(割引)		 月月割:
-¥1,485×48回
Airターミナル6
デビュー割※:
-¥428×48回		 なし

まず端末を分割購入する場合、端末代金は1,485円×48ヶ月＝71,280円。しかし「月月割」という割引の適用で月1,485円割引されるため、端末の購入代金は相殺されて実質0円となります。

一方、レンタルの場合だと割引はありません。レンタル料が539円×36ヶ月＝19,404円かかるので、分割購入での契約がおすすめです。

この他にも、契約から48ヶ目まで月額料金を割引する「Airターミナル6 デビュー割」など、料金がお得になるキャンペーンがあります。キャンペーン割引について、先に知りたい方はこちらから確認ください。

評判・口コミは本当に正しい？新旧端末を使って速度が遅いのか検証してみた！

実際に計測した結果

ソフトバンクエアーの評判・口コミを確認しましたが、本当にAirターミナル5の通信速度は高速なのか、旧端末のAirターミナル4 NEXTと比較していきます。実際に当サイトで計測した結果を元に、確認していきましょう！

速度計測の条件

  1. 場所：東京23区内（5Gエリア内）
  2. 接続回線：4G回線
  3. 時間帯：午後12時・16時・19時

Airターミナル4 NEXT
下り速度計測結果
(単位はMbps)

時刻 1回目 2回目 3回目 4回目 5回目 平均
12時台の速度 154 194 184 184 148 172.8
16時台の速度 165 157 152 150 123 149.4
19時台の速度 8.87 9.45 9.16 8.75 9.46 9.12

旧端末であるAirターミナル4 NEXTの通信速度を計測した結果、夜間に速度が著しく落ちることが分かります。続いては、Airターミナル6の通信速度を夜間に計測した結果を確認しましょう。

Airターミナル6
下り速度計測結果
(単位はMbps)

平均値 Airターミナル6
下り速度 261Mbps
上り速度 66Mbps
Ping(ミリ秒)
（Mbps）		 24.6

実際に計測した結果、Airターミナル6では下り平均速度が100Mbps超えと、ソフトバンクエアーには速度制限がないことを確認できました。

Airターミナル6の通信速度は速いが、Airターミナル4 NEXTは夜間が遅い

ソフトバンクエアーを実際に計測した結果から分かったことは、「Airターミナル6の通信速度は速いが、Airターミナル4 NEXTは夜間が遅い」こと。

Airターミナル6とAirターミナル4 NEXTは、そもそもの最大通信速度に差があります。加えて夜間に速度制限があるAirターミナル4 NEXTでの契約はおすすめできません。動画視聴を楽しみたい方は、よりストレスを感じるでしょう。夜間に速度制限なく快適に利用したい方は、Airターミナル6を選ぶのがおすすめです。

実際に利用してわかったソフトバンクエアーのメリット

4つのメリット

実際にソフトバンクエアーを利用したところ、以下4つのメリットがありました。

メリット

  • 工事不要でコンセントがあればすぐに使える
  • データ容量無制限でインターネットを楽しめる
  • ソフトバンク・ワイモバイルのスマホとのセット割引が利用できる

それぞれメリットを解説していきます。

工事不要でコンセントがあればすぐに使える

ソフトバンクエアーはWiFiの中でもホームルーターに分類されます。ホームルーターとは、コンセントに繋ぐだけで利用できるWi-Fiルーターのこと。工事が不要なので、通信端末が手元に届き次第、自宅ですぐに使えます。

その他自宅で利用するWiFiには光回線がありますが、工事が必要かつ設定に手間がかかるデメリットがあります。一方でソフトバンクエアーをはじめとするホームルーターは、自宅で手軽に利用できるので、「置くだけWiFi」とも呼ばれています。

データ容量無制限でインターネットを楽しめる

ソフトバンクエアーはデータ容量無制限でインターネットを楽しめます。これまでは、夜間に速度制限にかかりやすいとの評判が多く、当サイトでもおすすめしてなかったソフトバンクエアーはおすすめしていませんでした。

しかし、Airターミナル5以降の端末では、夜間にも速度制限なく利用できるようになりました。Airターミナル5は、回線が混雑する夜間にも、データ容量を無制限に利用したい方にもおすすめできるホームルーターとなっています。

ソフトバンク・ワイモバイルのスマホとのセット割引が利用できる

ソフトバンクやワイモバイルのスマホをご利用の方は、ソフトバンクエアーを契約することでセット割が適応されます。スマホとのセット割引は、「おうち割光セット」というキャンペーンです。キャンペーン適応で、5,368円-1,100円（セット割）=4,268円とお得に契約できます。

おうち割光セットは、ソフトバンクエアーやソフトバンク光の通信回線と、ソフトバンクやワイモバイルの端末をセットで契約することが条件です。セット割引を利用することで、毎月最大で1,000円程度安くなるので、ソフトバンク・ワイモバイルのスマホの利用者は活用しましょう。

契約前に確認すべきソフトバンクエアーの注意点・デメリット

デメリット

ソフトバンクエアーには、契約前に確認すべきソフトバンクエアーの注意点・デメリットがあります。

デメリット

  • 解約の際、端末残債がかかる場合がある
  • 速度制限にかかる場合がある
  • 新端末Airターミナル5より前の端末のスペックが低い
  • 旧ウィルコム回線を利用しているので、高速回線のエリアが狭い
  • オンラインゲームに利用には向いていない

それぞれ確認していきましょう。

解約の際、端末残債がかかる場合がある

ソフトバンクエアーは解約の際、端末代金がかかる場合があります。端末を4年間の分割で購入する場合、端末代金は1,485円×48ヶ月＝71,280円。一見高額ですが、ソフトバンクエアーの「月月割」が適応されるので、毎月1,485円が割引になり、端末代が実質0円で利用可能です。

しかしながら、契約時に設定した分割期間内で解約した場合、端末の残債が発生してしまいます。もしも契約直後に解約した場合、70,000円程度の残債を支払う必要があるので、解約しにくいです。

万が一ソフトバンクエアーの通信速度などに満足できなかった場合、「サービス提供開始日または契約書面受領日のいずれか遅い方から当該日を含む8日間」のうちに、初期契約解除制度を利用しましょう。初期契約解除制度を利用すれば、無料で解約できます。

速度制限にかかる場合がある

ソフトバンクエアーをレンタルで契約した場合、利用できるのは旧端末のAirターミナル4 NEXTとなっています。ただ説明した通り、旧端末であるAirターミナル4 NEXTは、夜間の速度制限にかかりやすいです。

自宅で利用する夜間に速度制限にかかりやすいAirターミナル4 NEXTの契約は、おすすめできないので注意しましょう。夜間も速度制限なく利用したい方はAirターミナル5を選ぶのがおすすめです。

新端末Airターミナル5より前の端末のスペックが低い

現在、ソフトバンクエアーで契約できる端末は、新端末Airターミナル6と旧端末Airターミナル4 NEXT。ただ、Airターミナル4 NEXTのスペックは低いので注意しましょう。

Softbank Airの新旧端末比較

名称 Airターミナル6 Airターミナル4 NEXT
データ容量 無制限
通信方式 5G/4G 4G
下り最大通信速度 5G 2.7Gbps
(2,700Mbps)		 非対応
4G 838Mbps 612Mbps

最大通信速度は、新端末Airターミナル6が2.7Gbps。一方で、旧端末Airターミナル4 NEXTは612Mbpsと、4倍以上の差があります。新端末Airターミナル6より前の端末はスペックが低いのでおすすめできません。

旧ウィルコム回線を利用しているので、高速回線のエリアが狭い

ソフトバンクエアーの回線（4G LTE回線）は、旧ウィルコム回線を利用しているので高速回線が利用できるエリアが狭いです。

旧ウィルコム回線とは

  • PHP（携帯電話が一般的になる前の通信機器）の回線なので、古い
  • 高速の回線だが、障害物に弱く、遠くまで届きにくい

旧ウィルコム回線では、2.5GHzの周波数帯となっていますが、障害物を上手く乗り越えることができません。そのため基地局から遠い場所で利用すると、速度が遅く感じる場合があります。

またソフトバンクエアーでは、ソフトバンクのスマホで使われる、プラチナバンドと呼ばれる700MHz帯・900MHz帯は利用できません。なのでソフトバンクスマホが快適に利用できる場所でも、ソフトバンクエアーが繋がりにくい場合があるので注意しましょう。

オンラインゲームに利用には向いていない

ソフトバンクエアーの通信速度では、オンラインゲーム利用者は満足できない可能性があります。ソフトバンクエアーの下り速度（ダウンロード）は十分高速ですが、上り速度（アップロード）・Ping値は、あまり高速ではありません。

オンラインゲームでは、コントロールした内容が画面上に反映される速度が重要です。動きの激しいオンラインゲーム（格闘系など）ではラグが発生しやすく、ストレスに感じる可能性が高いです。

ping値とは？

    ping値とは、通信の応答速度を評価する値で、数値が少ないほどよいとされています。オンラインゲームを遊ぶ際のping値は50ms以下が最適ですが、ソフトバンクエアーなどのホームルーターでは50msを超える場合も多いのが現状です。

実際にソフトバンクエアーでオンラインゲームを利用した方の評判は以下の通りです。

口コミ・評判のロゴ
ソフトバンクエアー回線でゲームをしないことをオススメします。

オンラインゲームを快適に利用したい方は、ソフトバンク光などの光回線での契約をおすすめします。光回線は、ソフトバンクエアーよりもPing値が低く、安定した通信速度で利用できます。とはいえ、ソフトバンクエアーは、ポケットWiFiよりは快適にオンラインゲームができるでしょう。

評判・口コミから分析！ソフトバンクエアーがおすすめな人は？

どんな人におすすめ？

最後に、これまでの評判からソフトバンクエアーのメリット・デメリットを改めてまとめていきます。

ソフトバンクエアーのメリット

  • 工事不要でコンセントがあればすぐに使える！
  • データ容量無制限でインターネットを楽しめる！
  • 月額料金割引などのキャンペーンが充実していてお得に使える！
  • ソフトバンク・ワイモバイルのスマホとのセット割引が利用できる！

ソフトバンクエアーのデメリット

  • 解約の際、端末残債がかかる場合がある
  • 速度制限にかかる場合がある
  • 旧ウィルコム回線を利用しているので、高速回線のエリアが狭い
  • 新端末Airターミナル6より前のスペックが低い
  • オンラインゲームの利用には向いていない

したがって、ソフトバンクエアーがおすすめなのは以下のような方です！

ソフトバンクエアーがおすすめな人
  • ソフトバンクやワイモバイルのスマホを契約している方
  • すぐにインターネット環境を整えたい方
  • 開通工事ができない方
  • 光回線の対応エリア外にお住まいの方

上の条件に当てはまった方は、ソフトバンクエアーの契約をご検討してみてはいかがでしょうか。ソフトバンクエアーをお得に契約するにはモバレコエアーの当サイト限定キャンペーンの利用がおすすめ。

当サイト経由で契約した場合に限り30,000円のキャッシュバックを実施中。キャッシュバック詳細について、下記のページで詳しく説明していますのでご覧ください。


＼当サイト限定キャッシュバック／

ソフトバンクエアーで最安
モバレコエアーの詳細はこちら

また、ソフトバンクエアー以外にも、自宅用のWiFiはたくさんの種類があります。ドコモやWiMAXなどはその代表的なものの一つ。

ソフトバンクエアーは合わないと感じた方、引き続きほかのサービスを探したい方へ向けて、ホームルーターを分かりやすく比較していますので、このページもぜひご覧ください。


他社ホームルーターの
最新情報を確認する

ポケット型WiFiとセットで利用できるWiFi革命セットとは

革命セットとは

ソフトバンクエアーの最安プロバイダであるモバレコAirですが、ポケット型WiFi（モバイルWiFi）をセットで契約できるWiFi革命セットが用意されています。ソフトバンクエアーは自宅専用として利用して、外出時にはポケット型WiFiを持ち運ぶことで、通信量を気にせず動画視聴などが可能です。

自宅と外出時で賢く使い分けたい方には、WiFi革命セットがおすすめ。WiFi革命セットはホームルーターのモバレコAirとモバイルルーターONE MOBILEを安い月額料金で同時に契約できます。WiFi革命セットの概要は以下のとおり。

WiFi革命セット 概要

運営会社 株式会社グッドラック
利用
サービス		 ・モバレコAir
・ONE MOBILE
初期費用 3,300円
利用料金※
(端末購入の場合)		 1ヶ月目 ：770円
2~36ヶ月目：3,850円
37ヵ月目~：7,568円
※ 別途ONE MOBILEの端末代金31,680円(税込)が発生。支払いは一括払いか分割払いで選べます。

ソフトバンクエアーを自宅で利用しつつ、外出時用にポケット型WiFiが欲しい方は、以下のリンクより、WiFi革命セットの詳細を確認してみてください


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WiFi革命セット
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ソフトバンクエアーが繋がらない時の対処方法

繋がらない時の対処方法

続いては、ソフトバンクエアーが繋がらない時の対処方法について確認していきます。

電波の受信状況を確認する

まずはソフトバンクエアーの端末から、電波の受信状況を確認しましょう。

電波の受信状況

ランプの種類 正常に作動している場合 正常に作動していない場合
Status 緑点灯 緑点滅：起動中
消灯：インターネット未接続
5G/4G 青点灯：
5G接続中
緑点灯：
4G接続中		 青点滅：5Gの電波状況が悪い
緑点滅：4Gの電波状況が悪い
赤点灯：電波が圏外
消灯：正常に作動していない
SIM 緑点灯 赤点灯or消灯：SIMの挿入が認識されていない
Wi-Fi 緑点灯 緑点滅：WPS（簡単自動設定）が起動中
消灯：Wi-Fi機能が無効になっている
Power 緑点灯 赤点灯：読み込み中or機器故障

青の点灯や緑の点灯になっていない場合、電波の受信状況が悪いです。また、Powerが赤く点灯していた際は故障の可能性があるので、サポートまで連絡をしましょう。

ソフトバンクエアー
サポートセンター

電話番号 0800-1111-820(通話料無料)
受付時間 10:00～19:00(年中無休)

通信端末を再起動させる

電波の受信状況が悪い場合、一度コンセントから抜いて、通信端末を再起動させましょう。通信端末の一時的なエラー、SIMが認識されなかったなどのトラブルは、再起動させることで解決できる可能性が高いです。

端末を窓際などの電波を受信しやすい場所に移動する

それでも電波状況が直らない場合は、端末を窓際などの電波を受信しやすい場所に移動してみましょう。ソフトバンクエアーの回線は障害物に弱いと説明しましたが、家の壁などが原因で受信感度が悪くなっている可能性もあります。

特に窓際などの電波を受信しやすい場所に移動させることで、電波の受信環境が改善するかもしれません。また通信端末の近くでスマホ・パソコンを利用することもいいでしょう。

ホームルーター（ドコモhome5G・WiMAX）とソフトバンクエアーを比較

ホームルーター(置くだけWiFi)おすすめ3社比較

ソフトバンクエアー以外にも、WiMAX・ドコモhome 5Gと全3種類のホームルーターがあります。ソフトバンクエアーと比較して、どのような特徴があるのか確認していきます。

【2025年6月】
ホームルーター(置くだけWiFi)
3社の端末スペック・
サービス項目比較表

ホームルーター WiMAX SoftBank Air home 5G
本体 speed wi-fi home 5g l13 softbankair ドコモhome5G HR02
端末名 Speed Wi-Fi
HOME 5G L13		 Airターミナル6 home 5G HR02
月額料金 契約月:
1,408円
1ヶ月目以降:4,818円		 契約月:770円
1~36ヶ月目:
4,180円
37ヶ月目~:
5,368円		 一律
4,950円
実質
月額料金※1		 3,650円 3,881円 4,514円
最大
通信速度		 下り
4.2Gbps
上り
286Mbps		 下り
2.7Gbps
上り226Mbps		 下り4.2Gbps
上り218Mbps
東京23区内で
計測した実測値
(5G回線下り)※2		 242Mbps 248Mbps 249Mbps
対応エリア ○
(WiMAX 2+回線
au 4G/5G回線が
利用可能)		△
(対応エリア外は申し込み不可)		 ◯
(プラチナバンドが
無制限で利用可能)
データ容量 無制限 無制限 無制限
端末価格 27,720円 71,280円 73,260円
※1 端末の分割払いを支払い終えるまでに必要な費用の総額を契約月数で割った金額。WiMAX(カシモWiMAX)：24ヶ月、ソフトバンクエアー(モバレコAir)：48ヶ月、home 5G(GMOとくとくBB)：38ヶ月の契約月数で算出
※2 実測値は実際の使用環境や時間帯によって変動します

ソフトバンクエアー・WiMAX・ドコモhome 5Gを比較しましたが、料金や通信速度が大きく異なることがわかります。それぞれのホームルーターの特徴を確認していきます。

ソフトバンク・ワイモバイルスマホユーザーの方はソフトバンクエアー

キャッシュバックキャンペーン実施中

ソフトバンクエアーをドコモhome 5G・WiMAXと比較した特徴としては、ソフトバンク・ワイモバイルスマホユーザーのセット割引が適用できること。ソフトバンク・ワイモバイルユーザーでよりスマホ代を安くしたい方はソフトバンクエアーがおすすめです。またソフトバンクエアーを販売する代理店がいくつかありますが、最もお得に契約できるのがモバレコエアー。

モバレコエアーでは、月額料金割引に加えて、当サイト限定30,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。通常のソフトバンクエアー公式で契約した場合のキャッシュバック額は、15,000円なのに対して、当サイト経由で契約した場合は30,000円とお得に契約可能です。

ただし条件は、当サイト経由で契約すること。ソフトバンクエアーの中で、最安の代理店で契約したい方は、以下のページより詳細を確認してみてください。


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モバレコAir申し込みはこちら

※上記のリンクを経由しないお申し込み(他の比較サイトやモバレコAir公式から)の場合は、30,000円キャッシュバックの対象にはなりません。必ず上記のリンクよりお申し込みください。
※特典の適用に影響する場合がありますので、通常のブラウザをご利用のうえお申し込みください。



ソフトバンクエアーの最安代理店モバレコAirについてさらに詳しく知りたい方へ

モバレコAirの詳細はモバレコAirの評判・口コミや実機レビューの記事で紹介しています。

通信速度と料金ともに好評なWiMAX

カシモWiMAX

WiMAXは通信速度と料金ともに好評です。WiMAXでも5G回線が利用でき、最高速度は4.2Gbpsと高速です、また、料金もドコモhome5G・ソフトバンクエアーよりお得に契約でき、通信速度と料金のバランスが取れたホームルーターです。

WiMAXには、20社程度のプロバイダ(代理店)があり、月額料金や割引キャンペーンはそれぞれのプロバイダで異なります。WiMAXプロバイダのなかでもカシモWiMAXが最安となっています。

他社ホームルーター（home 5GとSoftBankAir）の端末本体の分割払いは約3年以上ですが、当サイトからカシモWiMAXを契約した場合、2年間で分割払いが終了します。 加えて、カシモWiMAXでは、「端末分割サポート」を適用し2年間利用することで、ホームルーターの端末代金を実質無料にできる契約先です。

公式より当サイト限定キャンペーンの方がお得

公式サイト経由の場合も「端末分割サポート」（端末実質無料の割引キャンペーン）は実施していますが、端末の分割回数と割引回数が36ヶ月間となり実質3年間の利用が必要です。

そのため、2年間の利用で端末を実質無料にできる当サイト限定の端末割引キャンペーンがおすすめ。

カシモWiMAXであれば、分割払いの期間が他社よりも短いため、ホームルーターを3年間も利用する予定がない人は、カシモWiMAXでホームルーターを契約することをおすすめします。

また、キャッシュバックの受け取り時期が、他社のホームルーターと比べても早い点もカシモWiMAXで契約するメリットです。 キャッシュバックの受け取り時期は、ドコモhome 5Gが利用開始月の4ヶ月後で、SoftBankAirが、利用開始月を含む12ヶ月目です。 一方で、WiMAXのホームルーターをカシモWiMAXで契約した場合、キャンペーンの受け取り申請から2週間でキャッシュバックを受け取ることが可能。

そのため、キャッシュバックを少しでも早く受け取りたい人は、カシモWiMAXでホームルーターを契約することをおすすめします。

24ヶ月の分割と割引でホームルーターを契約したい人や、高額なキャッシュバックを少しでも早く受け取りたい人は、以下のカシモWiMAXの解説ページから、カシモWiMAXの詳細をご覧ください。


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ドコモユーザーかつ通信速度にこだわりたい方はドコモhome5G

ホーム5GのGMOとくとくBB

ドコモhome5Gは、ソフトバンクエアー・WiMAXと比較して高額のホームルーターです。ただ、通信速度や繋がりやすさでは、WiMAX同様にホームルーターとして高性能となっています。ドコモユーザーの方で、高性能なホームルーターを契約したい方におすすめできます。

ドコモhome5Gの販売代理点GMOとくとくBBでは、現在Amazonギフト券のキャッシュバックキャンペーンを実施しており、期間限定で20,000円分を受け取りできます。ドコモスマホユーザーは割引されるかつ、ソフトバンクエアーと比較して快適に利用できるドコモhome5Gの詳細やキャッシュバックの情報に関しては、以下の記事でご確認ください。

当ページではソフトバンクエアーの評判・口コミを解説してきましたが、以下の記事では、ドコモのホームルーターのキャンペーン情報のほかに、「home 5G」に関する評判・口コミをご紹介しています。契約前にぜひあわせてご確認ください。

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home 5Gの評判・口コミと
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光回線「ソフトバンク光」との比較

ソフトバンク光と比較

ソフトバンクエアーはホームルーターですが、光回線と比較してどのような特徴があるのでしょうか。ソフトバンクが提供している、ソフトバンク光と比較していきます。

「ソフトバンクエアー」と
光回線「ソフトバンク光」の比較表

サービス名 ソフトバンクエアー ソフトバンク光
種別 ホームルーター
（置くだけWiFi）		 固定回線
（光回線）
開通工事 不要 必要
月額料金プラン 4,950円 マンション:
4,180円
戸建て:
5,720円
契約期間 なし
(端末割引は4年)		 2年
下り最大速度 2.7Gbps(5G)
838Mbps(4G)		 1Gbps
データ容量 無制限

ソフトバンクエアーとソフトバンク光の明確な違いは、開通工事の有無です。ソフトバンク光を自宅に開通するには、2週間〜3ヶ月程度かかります。すぐWiFiを利用できる訳ではありません。一方でソフトバンクエアーの場合、コンセントにつなぐだけでWiFiが利用できます。ソフトバンクエアーとソフトバンク光、それぞれおすすめな方を確認していきます。

ソフトバンクエアーがおすすめな方

  • すぐにインターネット環境を整えたい方
  • 開通工事ができない方
  • 光回線の対応エリア外にお住まいの方

ソフトバンク光がおすすめな方

  • オンラインゲームを利用する頻度が多い方
  • 光関連のサービス（光テレビ・光電話）をご利用する方

ソフトバンクエアーの特徴は、工事不要で気軽にWiFiを開通できること。端末が届き、コンセントに繋げるだけで利用開始できます。一方でソフトバンク光は、安定的な通信環境で利用できるので、オンラインゲームや大容量のデータをアップロードすることが多い方におすすめです。

またソフトバンク光を紹介しましたが、それ以外にも光回線は多数あります。光回線をさらに詳しく比較したい方は、以下のページよりご確認ください。


光回線おすすめ11選を徹底比較！
あなたに合った光回線をチェック

Q&A

よくある質問

ここまでの内容を、最後にQ&A形式で振り返りましょう。

ソフトバンクエアーのメリットは？

ソフトバンクエアーのメリットは、主に次の4点です。

ソフトバンクエアーのメリット

  • 工事不要ですぐ使える
  • データ容量無制限でインターネットを楽しめる
  • ソフトバンク・ワイモバイルスマホとのセット割引が利用できる

ソフトバンクエアーのデメリットは？

ソフトバンクエアーのデメリットは、主に次の5点です。

ソフトバンクエアーのデメリット

  • 解約の際、端末代金がかかる場合がある
  • 速度制限にかかる場合がある
  • 旧ウィルコム回線を利用しているので、高速回線のエリアが狭い
  • 新端末Airターミナル5より前の端末のスペックが低い
  • オンラインゲームに利用には向いていない

ソフトバンクエアーはどんな人におすすめ？

ソフトバンクエアーは以下のような方におすすめです。

ソフトバンクエアーがおすすめな人

  • ソフトバンクやワイモバイルのスマホを契約している方
  • すぐにインターネット環境を整えたい方
  • 開通工事ができない方
  • 光回線の対応エリア外にお住まいの方

ソフトバンク光との違いは？

ソフトバンク光との大きな違いは、回線工事の有無です。ソフトバンクエアーは端末が届き次第コンセントに繋げるだけでインターネットを利用開始できます。一方でソフトバンク光は、インターネット開通まで2週間〜3ヶ月かかります。

また光回線は自宅まで有線で接続する分、ソフトバンクエアーよりも通信の安定性が高く、オンラインゲームに最適です。

※ポケットWiFi(ポケットワイファイ)はソフトバンクの登録商標です。当サイトではソフトバンクのポケットWiFiを含むモバイルWi-Fiルーターの総称は「ポケット型WiFi・モバイルWiFi」として記載しています。