GMOとくとくBB WiMAXの評判・口コミは悪い?速度や料金プラン別に解説

GMOとくとくBB WiMAXの評判・口コミは悪い?速度や料金プラン別に解説
  • 最終更新日:2023年9月22日
GMOとくとくBBの評判や口コミについて
GMOとくとくBBは高額のキャッシュバックが受け取れる最安のWiMAXプロバイダと評判です。

しかし、ネット上でGMOとくとくBBの評判や口コミを見てみると、悪い評判が気になる方もいらっしゃるのではないでしょうか?結論、GMOとくとくBB WiMAXに関する悪い評判や体験は、事前に注意しておけば防げるものばかり。当記事では、GMOとくとくBBに関する悪い評判が存在する理由を解説していきます。

さらに、GMOとくとくBBに関する通信速度や料金プラン、キャンペーンの評判/口コミもご紹介します。

GMOとくとくBBを実際に契約したユーザーの評判や口コミをもとにGMOとくとくBBのメリットやデメリットを理解しておけば、契約後にネット上の評判に書かれているような後悔をすることはありません。

主要WiMAXプロバイダ23社のなかで最安値のGMOとくとくBBを安心して契約したい方は必見です!




【2023年9月30日(土)まで期間限定】
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さらに、GMOとくとくBBでWiMAXを契約した方のなかから抽選200名様にAmazonギフト券5,000円プレゼントキャンペーンを実施しています

2023年9月30日(土)23時59分までの期間限定キャンペーンなので、WiMAXの契約を検討中の方はお早めにお申し込みください!

GMOとくとくBBとはどんなWiMAXプロバイダ?

GMOとくとくBBのワイマックスにある特徴やプラン

GMOとくとくBBの評判や口コミを紹介する前に、まずはGMOとくとくBBがどのようなWiMAXプロバイダかご紹介します。GMOとくとくBBの通信速度や利用できるデータ容量はもちろんのこと、利用プランの料金やキャッシュバックキャンペーンについて基本情報をあらかじめ押さえておきましょう!

GMOとくとくBBの概要をすでにご存じの方は、以下のボタンより評判・口コミの解説へお進みください。


GMOとくとくBBの
評判・口コミを
今すぐ確認する


GMOとくとくBB WiMAXの基本情報

GMOとくとくBBは通信大手GMOインターネット株式会社が運営しているインターネットプロバイダです。(代理店・プロバイダとも呼ぶ)

GMOとくとくBBは、高品質なサービスを安価で提供することをモットーに、「WiMAX」「ドコモ光」「フレッツ光」「auひかり」といった通信サービスを手掛けています。

当記事では、GMOとくとくBBのサービスのなかでも特に、WiMAX回線を利用したWiFiサービスであるWiMAXの評判について解説していきます。

まずは、GMOとくとくBB WiMAXがどのようなサービスか基本情報をご確認ください。

GMOとくとくBB WiMAX
基本情報

利用プラン WiMAX +5G ギガ放題プラス接続サービス
通信端末 モバイルルーター ホームルーター
Speed Wi-Fi 5G X12 Speed Wi-Fi
HOME 5G L13
X12端末画像 L13端末画像
データ
通信容量
無制限(データ使い放題)※1
最大通信
速度
(上り/
下り)
3.9Gbps/
183Mbps
4.2Gbps/
286Mbps
最大連続
通信時間
約9時間
端末価格 27,720円
(月々770円×36回払い)
支払総額 145,307円(端末価格含む)

※ 当サイト限定のAmazonギフト券&現金Wキャンペーンを適用した場合の金額

GMOとくとくBBの契約期間は2年で、支払いはクレジットカードのみ対応。WiFiルーターはどちらも5G回線に対応していて、最大通信速度は、モバイルルーター「X12」が3.9Gbps、ホームルーター「L13」が4.2Gbpsと超高速で利用できます。

また、GMOとくとくBBは、契約期間は2年ではあるもののどのタイミングで解約しても解約違約金が発生しないため、実質契約期間縛り無しのWiMAXプロバイダです。

次章ではGMOとくとくBBの料金プランの詳細を解説します。

GMOとくとくBBのおすすめ料金プランの詳細

GMOとくとくBBのおすすめ料金プラン

ここからはGMOとくとくBBの料金プランについてご紹介します。現在GMOとくとくBBで契約できるWiMAXプランは以下のとおり。

GMOとくとくBBの料金プラン

プラン名 WiMAX +5G ギガ放題プラス接続サービス
データ
通信容量
無制限
端末 モバイルルーター : X12
ホームルーター : L13
月額料金

端末発送月 :
1,089円(日割り)

1~11ヶ月目 :
3,784円

12~36ヶ月目 :
4,334円

37ヶ月目~ :
5,104円
端末価格 27,720円
(月々770円×
36回払い)※2
キャンペーン

Amazonギフト券&現金
W(ダブル)キャンペーン:

合計32,000円
キャッシュバック※3

または

現金32,000円
キャッシュバック※3
(
最大0円乗り換えキャンペーン)※4

総額 145,307円※5
実質月額料金※1 3,458円※5
※1 実質月額料金:総額÷契約月数
※2 36ヶ月以内に解約した場合、端末残債は一括請求となります。
※3 当サイト限定公式キャンペーン
※4 現金キャッシュバックキャンペーンのみ併用可。解約違約金・端末残債が2万円以上の場合のみ対象で、現金キャッシュバック32,000円分を含む金額。
※5 Amazonギフト券&現金Wキャンペーンを適用した場合の料金を表記しています。


GMOとくとくBBの提供するプランは、WiMAX +5G ギガ放題プラス接続サービスの一つのみ。

実質月額料金月は4,036円業界最安級の価格となっています。

現在GMOとくとくBBでは、割引キャンペーンとして、現金32,000円mazonギフト券&現金
W(ダブル)キャンペーン:合計
32,000円のWキャンペーンを実施中。現金キャッシュバックでは現金32,000円、Wキャンペーンを利用すれば、20,000円分のAmazonギフト券と現金キャッシュバックを契約後に受け取れます。

2つのキャンペーンには申請期間と受け取り時期に違いがあるので、契約前にはキャンペーンの違いについても確認しておきましょう。

当サイト限定キャッシュバックキャンペーン

  • Amazonギフト券キャッシュバック
  • 端末到着当日から3年間いつでも申請可能、受け取りは端末発送月の翌々月末

  • 現金キャッシュバック
  • 端末到着の11か月後から1ヶ月間のみ申請可能、受け取り時期は契約から約1年後


当サイト経由なら合計で30,000円以上のキャッシュバックが受け取れます。これにより当サイトで契約すれば、WIMAXプロバイダ最安となるので、当サイト経由で契約するのがおすすめ。

最安値でWiMAXを契約したい場合、格安の月額料金と高額キャッシュバックキャンペーンを実現しているGMOとくとくBBがおすすめです。
口コミ・評判のロゴ
5G対応のWiMAX端末【Speed Wi-Fi 5G X11】契約した。GMOとくとくBBで新規契約、3日間15GB、4,158円/月、別途13,000円キャッシュバックあり。スマホのテザリングで耐えること数日。快適なネットライフがおくれないことがよくわかった。モバイルルーター高いけど、私には必要な出費。高速通信快適~!


次章では、ユーザーの評判や口コミを紹介しながら、GMOとくとくBBのメリットや注意点、キャンペーン情報を解説していきます。

口コミや評判から見たGMOとくとくBBのメリット

評判や口コミを調査してわかったメリット

ここからは、GMOとくとくBBの口コミや評判を参考に、GMOとくとくBBのメリットをご紹介します。本章では以下の口コミをSNSで調査しました。


まずは、GMOとくとくBBの支払料金に関する口コミからみていきましょう。

キャッシュバックキャンペーンを利用した場合は最安価格のWiMAXプロバイダ

キャッシュバックを利用して最安で契約

GMOとくとくBBの評判や口コミで一番多かったのは、総額料金が最も安くなるキャッシュバックキャンペーンについてでした。キャッシュバックキャンペーンとは、WiMAXプロバイダを契約した際に、現金やAmazonギフト券を特典として受け取れる割引キャンペーンのこと。

当サイト限定のキャッシュバックキャンペーンを利用した場合、X12・L13を契約できるWiMAXプロバイダのなかでGMOとくとくBBは最安価格のWiMAXプロバイダになります。キャンペーンに関するSNSの評判・口コミは以下のとおり。

利用者の口コミ・評判
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GMOで契約したWiMAXの11ヶ月目に届くキャッシュバックメールに無事気が付くことができました!昨年4月に契約して今年2月末にメール。受付締切は3月末なので危なかった…。
口コミ・評判のロゴ
キャッシュバックの貰い忘れの多いらしい、GMOからの振込が無事受け取り成功。長い一年間だった。さらばw05。

GMOとくとくBBのキャッシュバック金額は業界トップレベルですが、時期によってキャッシュバック額が変わるので注意が必要です。

WiMAXの月額料金とキャッシュバック額はプロバイダによって異なります。プロバイダを比較する際は、契約中に支払う総額費用からキャッシュバック額を差し引いた実質月額料金で比較することをおすすめします。

人気のおすすめプロバイダ3社の比較結果は下記のとおり。

WiMAXプロバイダの
実質月額料金比較表

プロバイダキャッシュ
バック
総額料金※3実質
月額料金
GMO
とくとくBB※1
32,000円145,307円4,036円
BIGLOBE WiMAX※215,300円103,047円3,890円
カシモWiMAX※214,000円159,446円4,001円
※ 全WiMAXプロバイダ、旧端末・旧プランで契約した場合の料金を表記しています。
※1 当サイト限定のAmazonギフト券&現金Wキャンペーンの場合
※2 BIGLOBEは端末の分割払い(24回)を支払い終えるまでの25ヶ月間の総額料金を記載しています。
※3 端末の分割払いが36ヶ月払いのため、36ヶ月間の合計料金となっています。


GMOとくとくBBはキャッシュバックキャンペーンを利用することで、実質月額料金が最安値のWiMAXプロバイダです。

【9月限定】総額100万円分プレゼントキャンペーン

総額100万円分プレゼントキャンペーン

9月限定でGMOとくとくBBのWiMAXをご契約されたお客様のなかから抽選で200名様にAmazonギフト券5,000円分プレゼントキャンペーンを実施しています。キャンペーンの内容は以下のとおり。

総額100万円分プレゼントキャンペーン

  • 抽選で200名様にAmazonギフト券5,000円分プレゼント!
  • 対象期間:2023年9月22日(金)10時~2023年9月30日(土)23時59分まで
  • 対象者:2023年9月22日(金)10時~2023年9月30日(土)23時59分の期間中にGMOとくとくBBの【WiMAX】をお申し込みされた方

上記のキャッシュバックは当記事の実質月額料金と総額には含まれていないので、当選すれば総額料金がさらに5,000円安くなります!

普段は実施していない特別なキャンペーンですので、WiMAXのご契約を検討中の方は9月中にGMOとくとくBBをご契約することをおすすめします

5G回線対応の満足できる最大通信速度

5G対応の通信速度

GMOとくとくBBは他社のWiMAXプロバイダ同様、WiMAX回線とau 4GLTE、au 5Gを利用しています。どのWiMAXプロバイダも同じ回線を利用しているため、通信速度は同じです。

WiMAXの最大通信速度について、GMOとくとくBB利用者の評判を見ていきましょう。

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GMOに変えてからWiFiの速度2倍くらいになったんだが


このように、GMOとくとくBBは通信速度について、満足できる評判・口コミが目立ちました。

WiMAXの高速通信に欠かせないのはルーターの性能。GMOとくとくBBは以下の2機種から選択可能。

モバイルルーター

  • Speed Wi-Fi 5G X12

ホームルーター

  • Speed Wi-Fi HOME 5G L13

どちらも5G回線対応で、au 5G回線を利用することで、最大通信速度はX12は3.9Gbps、L13なら4.2Gbpsと光回線並の速度を誇ります。

ルーターを屋外にも持ち運び外出中にもネットを利用したい方はモバイルルーターがおすすめ。一方、ネット利用が自宅のみの場合はホームルーターがおすすめです。

契約後即日発送!WiFi端末がすぐに届く

通信端末最短即日発送

最後に、GMOとくとくBB申し込み後のWiFi端末の発送について口コミをご紹介します。

口コミ・評判のロゴ
昨日は体調不良で一日中家にいたのだが、ついうっかり、勢いでGMOとくとくBB(WiMAX)を契約してしまった。もう、なんの選別もなく。たまたま広告で出てきたものなのに。速度制限なしでどんなもんかと思ったが、結構快適に使えている。しかも昨日昼ポチって、今日の朝届くという驚異のスピード…


GMOとくとくBBは最短で契約後、即日に通信端末を発送します。急な出張や旅行ですぐにインターネットを利用したい方にとっては大きなメリットです。

その他、引越し時にインターネット工事が間に合わない方にとっても、申し込み後即日に端末を発送してすぐに利用できるGMOとくとくはおすすめ。

続いて、GMOとくとくBBの口コミから見えた注意点をご紹介します。

GMOとくとくBB WiMAXは評判が悪い?デメリットや注意点について

評判や口コミから見えたデメリット

GMOとくとくBBはメリットが多いWiMAXプロバイダですが、ネット上では悪い評判も見受けられます。本章では、GMOとくとくBBの口コミや評判からわかったデメリットと注意点についてご紹介します。

GMOとくとくBBを契約する前に確認すべき注意点は以下のとおり。


それぞれ詳しく解説します。

公式サイトの現金キャッシュバック特典は受け取り忘れる可能性もある

GMOとくとくBBのキャッシュバックキャンペーンは契約するWebサイトによって、特典の受け取り方法が違います。油断をすると受け取り忘れる可能性もあるので気をつけましょう

口コミ・評判のロゴ
GMOとくとくBBのキャッシュバック絶対うっかり忘れ狙ってるだろと思いながら手続きをする


上記口コミのとおり、現金のGMOとくとくBBキャッシュバックキャンペーンは特典の受け取りが端末発送月を含む11ヶ月目のため、申し込みを忘れてしまう方がいます。

このリスクを避けるため、当サイトでは、2種類のキャッシュバックキャンペーンが選択可能

選べる2種類のキャンペーン

  • 当サイト限定Amazonギフト券&現金 Wキャッシュバックキャンペーン
  • 当サイト限定価格の現金キャッシュバックキャンペーン

SNSで見かける「キャッシュバックを受け取れなかった」という口コミは現金キャッシュバックキャンペーンのこと。

一方、当サイト限定のAmazonギフト券&現金 Wキャッシュバックキャンペーンでは、通信端末が届き次第すぐに、Amazonギフト券20,000円分のキャッシュバックを申し込みができます

旧端末と新端末どちらも、2種類のキャッシュバックキャンペーンを利用可能。

ただしキャッシュバック金額は異なるので、順にそれぞれのキャッシュバックの詳細について順に見ていきましょう。

2種類のキャッシュバックの詳細

GMOとくとくBBのWiMAX比較.com限定キャンペーン

次に新端末X12/L13を契約した場合の、2種類のキャッシュバック詳細は下記のとおりです。

当サイト限定キャッシュバックキャンペーン
キャンペーン詳細 Amazonギフト券&現金
Wキャンペーン
現金キャッシュバック
キャンペーン
キャッシュバック
金額
Amazonギフト券20,000円
現金12,000円
合計32,000円
現金32,000円
キャッシュバック
受け取り回数
2回 1回
キャッシュバック
受け取り時期
契約から2ヶ月後と1年後 契約から1年後
総額※1 124,482円 145,307円
実質月額料金 3,458円 4,036円
乗り換え
キャンペーン併用
不可 可能
(追加で8,000
キャッシュバック※2)
※1 3年間の利用総額
※2 乗り換えキャンペーンは、解約違約金・端末残債費用が2万円以上発生する場合のみ対象となります。


GNOとくとくBBのキャンペーン詳細

GNOとくとくBBのキャンペーン詳細

当サイト限定Wキャンペーンなら、Amazonギフト券20,000円分を端末発送月の翌々月末に受け取れます

確実に早く受け取れて、高額なキャッシュバックがほしい方は当サイト限定Wキャンペーンを選ぶのがおすすめ。

以下のページでGMOとくとくBBのキャッシュバックの受け取り方について解説しているので、GMOとくとくBBをお得に契約したい方はぜひご確認ください!


当サイト限定GMOとくとくBB
キャンペーン詳細をチェック


プラスエリアモードが有料

GMOとくとくBB2つ目の注意点は、プラスエリアモードが有料であることです。

これまでGMOとくとくBBは、auの繋がりやすいプラチナバンドがプラスエリアモードが15GBまで無料で利用できていました。

口コミ・評判のロゴ
とくとくBB WiMAXの料金プランが急に大幅に変更されて驚きました!
端末料金やプラスエリアモードは有料になりましたが、解約料金が明瞭になったり実質は改良されてると思います!


上記の口コミのように、2022年7月からはプラスエリアモードを利用するには月1,100円支払う必要があります。

しかし、標準のスタンダードモードでもWiMAX 2+回線に加えて、au 4G・5G回線を利用可能。プラスエリアモードに切り替えなくても、格段に繋がりやすくなったのでご安心ください。

また、プラスエリアモードの月間データ容量は、2023年6月より15GBから30GBに増量されています。

支払い方法として口座振替は利用できない

最後に、GMOとくとくBBを契約する前に支払い方法にも注意しましょう。GMOとくとくBBはクレジットカード払いしか選べません

口コミ・評判のロゴ
GMOとくとくBBの支払い方法、個人契約だとクレカしか対応してないんじゃーん嘘つき。口座振替、請求書支払いは「法人契約のみ」ってきちんと書いとけや。


上記口コミのとおり、口座振替やデビットカード支払いは利用できないので、GMOとくとくBBを契約する場合はクレジットカードが必須です。GMOとくとくBBに限らず、ほとんどのWiMAXプロバイダはクレジットカード払いのみ。

現在、口座振替が利用できるWiMAXプロバイダはUQWiMAX、BIGLOBE、BroadWiMAXの3社です。クレジットカードをお持ちでない方は、口座振替対応のプロバイダで最安のBIGLOBEをおすすめします。


BIGLOBEの詳細はこちら

GMOとくとくBBは契約するべき?評判・口コミまとめ

口コミや評判の総まとめ

ここまでGMOとくとくBBの評判や口コミを見てまいりました。果たして、WiMAXをお求めの方は、GMOとくとくBBを契約するべきなのでしょうか。

GMOとくとくBBの良い評判と悪い評判をまとめると、以下の点がGMOとくとくBBのメリットと注意点になります。

GMOとくとくBBのメリット

  • 高額キャッシュバックで業界最安値
  • 5G回線も利用できる通信性能
  • 契約後即日発送!端末が届き次第すぐに利用できる

GMOとくとくBBのデメリット・注意点

  • 契約サイトによってはキャッシュバックを受け取り忘れる可能性がある
  • プラスエリアモードが有料
  • 口座振替は利用できない

GMOとくとくBB最大のメリットは高額キャッシュバックキャンペーンが利用できること月額料金の安さです。しかし、受け取りが約1年後の現金キャッシュバックを受け取り忘れてしまったという口コミがあるのも事実。

このリスクを避けたい場合、Amazonギフト券20,000円分のキャッシュバックを確実に受け取れる、当サイト限定のAmazonギフト券&現金 Wキャンペーンがおすすめです。

当サイト限定のWキャンペーンは、通信端末が届き次第すぐにAmazonギフト券のキャッシュバック申請が可能。キャンペーン申請月の翌々月末にご希望のメールアドレスへ20,000円分のAmazonギフト券が届きます。

さらに、端末発送月を含む11ヶ月目には現金キャッシュバックも申請できるので、どこよりもお得にWiMAXを契約できます。

GMOとくとくBBのキャッシュバック額は予告なく変わるので、WiMAXの契約をご検討中の方は下記リンクからGMOとくとくBBの詳細をご確認ください!


最安値のGMOとくとくBB
全情報はこちらから


最後に、GMOとくとくBBに関するよくある質問をご紹介します。

よくあるご質問

契約時に気になるGMOとくとくBBに関するQ&A

本章では、GMOとくとくBBに関するよくあるご質問をQ&A形式でご紹介します。あなたにも該当する質問を選択すると該当箇所まで進めます。


GMOとくとくBBの評判は悪い?

GMOとくとくBBの評判は賛否両論です。良い評判としては以下の口コミが見受けられました。

GMOとくとくBBの良い評判

  • キャッシュバックキャンペーンを利用すれば最安値でWiMAXが利用できる
  • 通信端末を申し込み後即日に発送してくれる
  • 通信速度が速い

一方、GMOとくとくBBに関する悪い評判は以下のとおり。

GMOとくとくBBの悪い評判

  • キャッシュバックキャンペーンが受け取りにくい
  • プラスエリアモードが有料
  • 口座振替が利用できない

GMOとくとくBBに対して悪い評判もありますが、事前にデメリットと対策方法を理解しておけば防げます。

GMOとくとくBBのキャッシュバックが受け取りにくいのは本当?

GMOとくとくBBのキャッシュバックが受け取りにくいという口コミはSNSでも見受けられます。その理由は下記のとおり。

  • 受け取り申請ができるのは端末発送月を含む11ヶ月目
  • 割引特典の申し込み期間は1ヶ月のみ
  • 申請案内はGMOとくとくBB専用のメールアドレスに送られてくる

上記の理由から、キャッシュバックを受け取り忘れてしまう方がいます。このリスクを最小限解消できるのがより早く割引特典を受け取れる当サイト限定のAmazonギフト券&現金 Wキャンペーン

Amazonギフト券20,000円分だけ先に、端末到着後すぐに申請可能。端末発送月の翌々月末に確実にAmazonギフト券が受け取れます!最安値でよりお得にGMOとくとくBB WiMAXを契約したい方におすすめ。

ドコモ光やフレッツ光のインターネットタイプとは何が違うの?

GMOとくとくBBではWiMAX以外にもWiMAX以外にもドコモ光やフレッツ光といったインターネットサービスを契約できます。サービスプロバイダによってインターネット回線のタイプが違うので注意しましょう。

GMOとくとくBBのインターネットタイプ

  • モバイル回線
WiMAX
ギガゴリWiFi
home 5G

  • 光回線
ドコモ光
auひかり
とくとくBB光
フレッツ光
固定IP

光回線な安定した高速通信ができ速度が安定していますが、利用開始までに回線工事が必要で工事費用が高いのがデメリット。一方、WiMAXをはじめとしたモバイル回線なら回線工事が不要でWiFiルーターさえあれば、屋内外で高速通信が可能です。

一般的な光回線の通信速度は1Gbpsですが、WiMAXなら最大通信速度は2.7Gbpsと光回線に劣らない速度です。WiMAXは通信速度が速いだけでなく、工事が必要ないため手軽にネットを利用できます。

モバイルルーターの速度は光回線よりも遅い?

WiMAXの最大通信速度は4.2Gbpsです。(L13の場合)

主な光回線の最大通信速度は1Gbpsなので、WiMAXも固定回線に劣らない通信速度でインターネット回線を利用できます。

また、ホームルーターのL13であれば光回線と同様に有線接続も可能です。

au/UQmobileユーザーならスマホの月額料金が格安になる?

au/UQmobileのスマホ(携帯電話)をご契約中の方は、GMOとくとくBBのWiMAXを契約すると、スマホの月額料金が毎月割引になります。

GMOとくとくBBの月額料金が格安になるだけでなく、普段利用しているスマホの月額料金まで安くなるので、auやUQmobileのスマホをご利用の方は以下のキャンペーンをご確認ください!

auスマートバリュー

  • 対象
  • auのスマホ/携帯電話をご利用の方

  • 割引特典
  • auの月額利用料金から最大1,100円/月割引

  • 申し込み方法
  • GMOとくとくBBを契約後、電話、auショップにてauスマートバリューの申し込みが可能。

  • 申し込み窓口
  • au携帯電話から:157
    au以外の携帯電話・一般電話から:
    0077-7-111

  • 必要な情報
  • 名前、生年月日、スマホ契約時の暗証番号

UQ自宅セット割インターネットコース

  • 対象
  • UQmobileのスマホ/携帯電話をご利用の方

  • 割引特典
  • UQmobileの月額利用料金から最大858円/月割引

  • 申し込み方法
  • GMOとくとくBBを契約後、インターネットコースのお申し込みページまたはUQスポット、au Style、auショップにてセット割適用申し込み可能。

  • 申し込み窓口
  • 0120-929-818

  • 必要な情報
  • 名前、生年月日、スマホ契約時の暗証番号

上記の割引特典はスマホの契約プランによって、適用期間や割引料金は異なるので注意しましょう。

申し込みから解約/乗り換えまで電話だけでできる?サポートセンターへの問い合わせ方法は?

GMOとくとくBBの申し込みや解約/乗り換えに困った際、サポートセンターへの問い合わせが可能です。問い合わせ方法は「電話対応」「問い合わせフォーム対応」の2つがあります。電話対応についての問い合わせ先は以下のとおり。

GMOとくとくBBの電話サポート
電話番号 0570-045-109
営業日 技術サポート:年中無休
事務手続き:月曜日~金曜日
営業時間 10時~19時
月・金と毎日12時~15時は混みあっている。

サポートセンターへの連絡は、電話の問い合わせよりも時間に余裕をもって問い合わせフォームから問い合わせるのがおすすめです。メールで問い合わせの返信がくるため、迷惑メール設定を確認しておきましょう。

GMOとくとくBBのオプションサービスは無料?

GMOとくとくBBは契約時に以下のオプションプランの加入が必須です。

必須加入オプション

  • 安心サポート(330円/月):万が一WiMAXが故障した際に無償で修理が可能
  • 公衆無線LAN接続オプション(398円/月):WiMAXを持っていなくてもまちなかで公衆無線LANが使える安心サポート

両プランとも契約時に加入が必要ですが、2ヶ月間無料なので追加料金がかかりません。通信サービスによっては強制オプションが有料の場合もありますが、GMOの場合は、1ヶ月後にオンラインで上記のオプションプランを外せるのでご安心ください。

GMOとくとくBBは無料レンタルできる?

GMOとくとくBBの通信端末は契約前に無料レンタルはできません。GMOとくとくBBが提供している通信端末は全て購入する必要があります。

しかし、契約から8日以内であれば無料で初期契約解除が利用可能です。初期契約解除を利用すれば、解約違約金を支払うことなくGMOとくとくBBを解約できます。

WiFi端末の返却は必要?

GMOとくとくBBのWiFi端末は契約時に購入する必要があるため、解約後に通信端末を返却する必要はありません。解約後も通信端末は手元に残るので、別のWiMAXプロバイダへ乗り換えた際もSIMカードさえ差し替えれば同じ端末でWiMAXを利用することが可能です。


以上、GMOとくとくBBのWiMAXに関するよくあるご質問でした。

GMOとくとくBBをご契約の際は、ぜひ当サイト限定キャンペーンをご利用ください。ここまで読んでいただきありがとうございました!


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著者

高橋 健吾(Kengo Takahashi)

年間最高1,000万PVの通信系比較メディア「WiMAX比較.com」の初代編集長です。WiMAXを始めとするポケット型WiFiの情報発信に5年間携わっています。これまで累計5万名様以上のネット回線契約のお手伝いをしてきました。皆様のネット回線契約のお役に立てれば幸いです。